茅台集团客户管理岗是做什么，客户管理专员是干什么的 知道的人进

看了你的描述,我觉得应该是客户关系管理,严格来说拉客户只是其中的一部分.

1、上市情况不同。茅台股份整体上市，而茅台集团并未整体上市。茅台集团是茅台股份的控股股东。茅台股份，即贵州茅台酒股份有限公司；茅台集团，即中国贵州茅台酒厂（集团）有限责任公司。 2、成立时间不同。拓展资料：1、贵州茅台酒股份有限公司（Kweichow Moutai Company Limited SH:600519），是由中国贵州茅台酒厂有限责任公司、贵州茅台酒厂技术开发公司、贵州省轻纺集体工业联社、深圳清华大学研究院、中国食品发酵工业研究所、北京糖业烟酒公司、江苏省糖烟酒总公司、上海捷强烟草糖酒（集团）有限公司等八家公司共同发起，并经过贵州省人民政府黔府函字（1999）291号文件批准设立的股份有限公司，注册资本为十二亿五千六百一十九万七千八百元。2、公司主营贵州茅台酒系列产品的生产和销售，同时进行饮料、食品、包装材料的生产和销售，防伪技术开发，信息产业相关产品的研制开发。贵州茅台酒股份有限公司茅台酒年生产量已突破一万吨；43°、38°、33°茅台酒拓展了茅台酒家族低度酒的发展空间；茅台王子酒、茅台迎宾酒满足了中低档消费者的需求；15年、30年、50年、80年陈年茅台酒填补了我国极品酒、年份酒、陈年老窖的空白；在国内独创年代梯级式的产品开发模式。形成了低度、高中低档、极品三大系列70多个规格品种，全方位跻身市场，从而占据了白酒市场制高点，称雄于中国极品酒市场3、茅台酒是世界三大名酒之一，是我国大曲酱香型酒的鼻祖，是酿造者以神奇的智慧，提高粱之精，取小麦之魂，采天地之灵气，捕捉特殊环境里不可替代的微生物发酵、揉合、升华而耸起的酒文化丰碑。茅台酒源远流长，据史载，早在公元前135年，古属地茅台镇就酿出了使汉武帝“甘美之”的枸酱酒，盛名于世。

其实就是集团客户经理，具体就是和各类集团的联系人打交道，挖掘潜在的集团客户，推荐集团产品等。

估计就是划分一个地区，让你去当客服吧。我们以前这边也有收过类似的业务员吧再看看别人怎么说的。

这个职位分很多级别:初级的做资料输入或访谈记彔;中级做资料筛检或开发潜力客户;高级的做调研和带新业务学习。谨供参考!

至少了解企业是做什么的，是否正规企业，工作地点在哪，以及取得过什么成绩……

业务管理：是指对公司经营过程中的生产、营业、投资、服务、劳动力和财务等各项业务按照经营目的执行有效的规范、控制、调整等管理活动。你这边应该是想开发业务流程管理系统吧？白酒业业务管理，现在国内有很过软件公司可以开发，像为华为。移动等分公司的开发商Linkey 联科就可以。

我是开烟酒店的。关于白酒促销，除了场面上的问候话，就是问问白酒销量怎么样。客户回头以及最后暗示是否继续订购（前提是把活动价钱以及优惠价格）一般都会说推脱的话，比如老板不在或者是销量不好，这个时候就知难而退，留下名片，过2天在来（过节的时候要经常去走动询问）

我也做过客户管理，不过也做的时间很短而且跟你又不是同一个行业，而且每个公司的客管的工作也有所不同。有多深的见解我就不敢说了，但还是知道一些。 做客管其实就做一些建立和维护客户关系的事情。建立目标客户，凡是能找到目标客户的地方一个都不会放过，互联网、黄业，上门拜访等等。。工作时间长了，你每去一个地方就很习惯地留意一下有没有可以成为你的客户。要销售持续增长建立新客户很重要，但维持老客户的关系也非常重要。维护好老客户的关系本人觉得最重要是做好售好服务。 这些都是我自己的个人体验，也不一定适用。因为每家公司都有每家公司不同的销售模式和寻找客户的方法，做的时间长了就会慢慢知道，也不需要担心什么。

客户服务管理实际上是随着市场竞争相对出现的一种职位，特别是业务性团队或者项目型团队尤为重要，客户管理从广义上说那就太广了，你可以提得相对狭义一点，比如加上行业，具体的职能有：客户开发，客户资料整理管理，大客户服务计划等

客户服务管理师通过制定客户服务原则与客户服务标准，拟定标准的服务工作流程，协调企业各部门之间的工作，发挥着良好的窗口和辐射作用，为企业所拥有的客户提供优质服务，维护企业良好的形象和信誉对客户服务管理人员进行客户服务管理知识和技能培训。主要工作包括：一.制定客户服务工作制度；二.制定客户服务标准；三.客户信息管理；四.客户关系管理；五.客户服务质量管理；六. 客户投诉管理；七.售后服务管理；八. 客户承诺管理在客户服务广义化和立体化的今天，对客户服务管理人员的培训，在世界上广受重视，也较为普遍。

负责做好对所负责客户的分析，实施客户保留计划，做好所辖客户收入的保存量和激增量工作。 根据所负责的企业客户通信及信息应用需求，做好“商务领航”宣传推介工作，做好营销服务工作。 做好所负责企业客户市场的调查、分析和预测工作，了解客户需求和竞争对手动态，及时反馈信息，为网络建设规模和市场策略制定提供有力依据。 负责企业客户档案的建立和客户资料信息动态管理，按照客户统一视图授权管理范围内的客户资料进行及时的更新和维护，确保客户资料的规范性、准确性、有效性。 负责对所管企业客户的营销工作，实施公司统一组织的销售、促销活动。 提醒所管辖客户及时交纳电信费用，做好欠费客户的催缴工作。 现有企业客户的客户关系管理、按客户的服务等级和服务规范对客户进行客户关怀，从而建立起稳固的客户关系。 客户经理素质要求 一、思想素质要求 严格执行国家制定的各项法律、法规，遵守电信企业各项规章制度。 树立“用户至上，用心服务”的企业经营理念，具有良好的职业道德和敬业精神；在具体的服务过程中，真心实意为客户着想，全心全意为客户服务。 严格遵守“首问负责制”，做到热情诚恳、积极主动、服务周到、处理及时、客户满意。 诚实守信，如实履行与客户之间的各种约定（如上门拜访时间、业务办理时限等）。 严禁利用工作之便损害客户和企业利益。 遵守保密制度。在服务过程中，对企业内部的经营策略和措施要严格保密，保护客户通信自由、通信秘密、个人隐私等。 二、业务素质要求 要做一名成功的，或者说有成绩的企业客户经理，必须有一定掌握一定的电信行业背景、电信业务知识以及营销知识和销售技巧。 1、电信行业背景 电信行业背景方面的知识有助于客户经理了解行业的发展趋势、竞争趋势，以及电信业务的发展趋势等，从而开阔眼界，拓展思维。 2、电信业务知识 客户经理要懂得和熟悉电信业务，对各种电信业务的特点，包括其优点、缺点、价格、技术、宣传促销、同质竞争业务、异质替代业务等，都较为了解。 3、营销知识与销售技巧 丰富的营销知识和娴熟的销售技巧既是客户经理专业素质的体现，又是在竞争中赢得客户的制胜武器。