天猫茅台不发货怎么办赔偿，天猫商家超72小时不发货能不能要东西又投诉

那不需要！超过发货时间你退款的时候选择未按约定时间发货是有赔偿的！天猫才有 普通淘宝店铺就没赔付

卖家未通知没货或者迟点发货情况下，三天后仍未发货，属于延迟发货。申请方法如下：1、买家可以进入“我的淘宝”，在“已买到的宝贝”点击“退款/退货”发起退款申请。2、退款成功后的0-15天内，买家可以进入我的淘宝---已买到的宝贝，点击投诉卖家，发起违背发货时间承诺的投诉，后续关注客服介入处理。3、如果卖家确实存在此行为，淘宝网须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五，最低不低于1元，最高不高于30元的金额赔付，如卖家未主动配合处理，除须赔偿违约金外，每次扣三分。如卖家主动赔付违约金的，淘宝介入不做扣分处理。

没有这种有偿举报，如果卖家超出发货承诺时间，买家可以发起退款申请进行退款。退款完成后可以发起违背承诺投诉，投诉成立卖家需要赔付违约金。

除非有显示48小时或72小时内发货，超过可以投诉

天猫没发货之前退款是没办法拒绝的，你说的应该是卖家把单子打出来了，只有物流单号而没有物流信息的情况。不肯给你退款可能是你选的原因对卖家是不利的，比如说以未按约定时间发货，卖家缺货等情况申请退款，这样卖家一旦同意退款是会被扣钱的。修改下退款理由，比如是不喜欢不想要，七天无理由，这样卖家就不会拒绝了。

订单详情有投诉入口，可以投诉卖家未按约定时间发货，会有天猫积分赔付，商家未及时发货的，除将受到天猫的相关处罚外，还必须按照实付价格（不含邮费）的30%（每笔最高不超过500元）对买家进行赔付，该违约金将以天猫积分形式支付。还有，购物一定要先领优惠券，打开微信之后，点击右上角的“+”符号，在弹出的下拉框中，选择“添加朋友”，在添加朋友的页面点击最下面的“公众号”输入：优惠联盟服务中心，每天都会更新很多商家为了冲销量的好券

不能，你能关闭交易，说明该交易还未付款，未付款交易除货到付款模式，卖家不能发货。如是通过退款申请，申回货款后交易关闭。可以通过交易旁的投诉入口发起违背承诺投诉，可以提出赔偿要求。

72小时没有发货，是不是你退款了？可以试一下的。只要确认你的聊天记录是有证据的。

天猫中的发货时间是已客服回答的为准，如果卖家承诺72小时内发货而他们又没有发，这是卖家违背承诺是可以投诉的。

天猫规定：除定制、预售、适用特定运送方式及(天猫商城)特殊类目的商品外，卖家在买家付款后明确表示缺货或实际未在七十二小时内发货的。商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十（金额最高不超过五百元）作为违约金，该违约金将以天猫积分形式支付。买家在天猫卖家72小时不发货后，申请退款，投诉卖家，违背发货承诺后成立，即可得到30%的违约金赔付。赔偿规则：天猫卖家如果缺货，要承担30％不高于500元的赔偿。但发货之后，买家就再也不能申请“缺货退款”和“虚假发货”，只能以错发、漏发或其他理由申请退款，其中的“延迟发货”由于商家实际上有发货记录，消费者要举证是没有办法的。这样，天猫的规则，就被商家以故意误发的方式给破解了。扩展资料：天猫商家缺货，索取赔偿金：若因商家缺货或是未按约定时间发货申请退款时，您需要选择正确的退款原因，且维权判定商家确实存在该类行为后，在交易退款成功后，会按照实付价格（不含邮费）的30%（每笔最高不超过5万积分）对买家进行赔付，该违约金将以天猫积分形式支付，在5个工作日内到账。您可以通过“我的积分——积分明细”中进行查看。4月17日之后支付的订单，退款成功后不会直接赔付，需要您发起投诉卖家。参考资料：天猫官网-缺货赔付

你好，是这样的，如果卖家没有在规定时间内发货。在你申请退款后，你会得到货款的1/3的赔偿，赔偿会以天猫积分的形式付给你。你登入天猫就可以查看， 这是中国达人444对你问题的回答，手打不易，答题不易。如果对你有所帮助，望采纳哦！谢谢！

天猫规定：除定制、预售、适用特定运送方式及tmall.com(天猫)特殊类目的商品外，卖家在买家付款后明确表示缺货或实际未在七十二小时内发货的，商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十（金额最高不超过五百元）作为违约金，该违约金将以天猫积分形式支付。买家在天猫卖家72小时不发货后，申请退款，投诉卖家，违背发货承诺后成立，即可得到30%的违约金赔付。

貌似你选择的应该是未收到货。如果你实际未获得但想获得这个赔付，可以向淘宝提交包括聊天记录截图、交易状态信息等凭证。

第七十二条延迟发货，是指除特殊商品外，商家在买家付款后实际未在七十二小时内发货，或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家实际未在约定时间内发货，妨害买家购买权益的行为。商家的发货时间，以快递公司系统内记录的时间为准。延迟发货的，商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十（金额最高不超过五百元）作为违约金，该违约金将以天猫积分形式支付。存在以下情形的，天猫不强制支持赔付，由买卖双方自行协商确定：1、 滥用延迟发货规则发起赔付申请的；2、 经新闻媒体曝光、国家行政管理部门通报或经淘宝排查发现，商品本身或信息涉嫌违法违规的，为保障消费者权益，天猫要求商家立即停止发货的。 忘采纳！！

第七十二条延迟发货，是指除特殊商品外，商家在买家付款后实际未在七十二小时内发货，或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家实际未在约定时间内发货，妨害买家购买权益的行为。商家的发货时间，以快递公司系统内记录的时间为准。延迟发货的，商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十（金额最高不超过五百元）作为违约金，该违约金将以天猫积分形式支付。存在以下情形的，天猫不强制支持赔付，由买卖双方自行协商确定：1、 滥用延迟发货规则发起赔付申请的；2、 经新闻媒体曝光、国家行政管理部门通报或经淘宝排查发现，商品本身或信息涉嫌违法违规的，为保障消费者权益，天猫要求商家立即停止发货的。 忘采纳！！！

第七十二条延迟发货，是指除特殊商品外，商家在买家付款后实际未在七十二小时内发货，或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家实际未在约定时间内发货，妨害买家购买权益的行为。商家的发货时间，以快递公司系统内记录的时间为准。延迟发货的，商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十（金额最高不超过五百元）作为违约金，该违约金将以天猫积分形式支付。存在以下情形的，天猫不强制支持赔付，由买卖双方自行协商确定：1、 滥用延迟发货规则发起赔付申请的；2、 经新闻媒体曝光、国家行政管理部门通报或经淘宝排查发现，商品本身或信息涉嫌违法违规的，为保障消费者权益，天猫要求商家立即停止发货的。 忘采纳！！！

未按约定时间发货的定义：买家确认付款开始算起72小时内，信息以快递揽收信息记录时间为准。超过这个时间范围以外的，你可以在这个申请退款以后或者是确认收货以后直接在已买宝贝这里找到想对应的订单直接申请发起投诉未按约定时间发货，投诉成立后赔付金额为：产品金额的30%最高不超过500元到个人支付宝账户中。