我想问一个销售新手的是，如何挖掘客户需求。如何挖掘客户的需求，前提是你有客户之后才能挖掘，所以挖掘客户的需求是一个天时地利人和的问题，不管新手老手，客户群都不一样。各行各业积累的客户不一样，我给你的答案也比你自己百度的片面。我希望我能给你的建议是一个大致的大纲或目录。第一点之后，积累客户，再说第二点，培养客户忠诚度。客户需要通过提问来获取信息。如何让他的问题总是想到你？我想这应该是你的第二点，一定要深入完成。重点是维护客户的需求，保证客户的需求每次都能从你这里实现。
新手业务员如何挖掘客户需求？
新手业务员如何挖掘客户需求，我比较想问的是为什么要加上新手二字，老牌的业务员同样也是要不停的挖掘客户需求，如何挖掘两者都是共同的，换句话说，挖掘客户别把自己当新手，这是永无止境的学习跟需求，或者你永远都得把自己当新手，一旦你认为自己是老手了可以停止前进了，你就落下了。 上述是废话能明白就明白不明白也没事接下才是讲正事如何挖掘客户的需求，前提是你得有客户，才能去挖掘，所以挖掘客户需求是随时随地的不分新手老手，客户基础才是不一样的需要新手去积累接着才能发展到需求部分，各行各业积累的客户各不相同我回答你也是很片面的不如你自己百度，我希望我能给你提供的意见是一个总纲或者目录，说完第一点积累客户，那么就说第二点培养客户忠诚度，客户是需要提问来获得信息的，如何让他的提问总是想到你我想这应该是你第二点要完成的，必须还是深入完成，重点就是维护好客户的需求，保证客户的需求每次都能从你这里实现。
如何深入挖掘用户需求？
我们常常要面临这样的困境为解决一个老问题或提出一个新方案绞尽脑汁，而对手总是能抢先一步，看似简单的问题却百思不得其解，但自己却永远也找不到捷径。下面，产品经理黄彦鸣为大家提供四种在工作中经常使用到的挖掘用户需求的典型思维方法。一头脑风暴法在收集产品需求的过程中，最常使用的是头脑风暴法。头脑风暴法又称脑力激荡法，1938年由美国BBDO广告公司提出。
头脑风暴法的特点是让参与者敞开思想，集体讨论，相互启发相互激励相互弥补知识缺陷，引起创造性设想的连锁反应，产生尽可能多的创意，使各种设想在相互碰撞中激起脑海的创造性风暴，最好对提出的设想逐一分析，找出解决问题的最佳方案。黄彦鸣在使用头脑风暴法时，不会严格执着于产品的特征，更着重于产品的功能需求。一般来说，头脑风暴法可以分为四个步骤1交代背景一般来说，与会人数以5人为宜。
召集相关与会人员参与会议前，应通过邮件或折页形式，提前告知与会内容并提供现有资料以供了解。2说明会议规则通过前期铺垫，会议时充分发挥每个人的想象力，产生更多的产品创意，这些创意可以天马行空异想天开，不做任何想法方面优缺点的评价，只追求创意。3营造氛围会议组织者作为会议的发起人，应起到活跃气氛承接作用，如会议中以点头行为赞同词句，鼓励与会者多提想法，使会议始终保持热烈的氛围。
4综合评价每个与会人员因为工作经验生活经历个性都有所不同，通过这个差异性，可以产生很多高质量的想法，所以会议中需要有专门的人员记录会议内容，防止遗漏重要内容。会议结束后，记录人员整理归纳好会议纪要，把会议中提出的切实可行的方案通过邮件发送给与会者。会议过程中，若遇到暂时的停滞，可以暂停会议，休息几分钟，再进行下一轮的脑力激荡。
二创意分合法创意分合法是创意思维训练方法之一，由戈登Gordon提出，此法主要是将原不相同亦无关联的元素加以整合，产生新的意念面貌。分为两种心理运作过程使熟悉的事物变得新奇由合而分使新奇的事物变得熟悉由分而合，主要是运用类推analogies和譬喻metaphors的技术来协助分析问题，并形成相异的观点。
创意分割法主要有三个步骤:1。与头脑风暴法相反，会议发起人在会议开始前不让与会者了解要讨论的议题和现有的资料，而是讨论与市场或公司类似的产品设计问题。2类比想象一下，由于提出的问题没有参考材料，会议中冒出来的想法不会走现有路线，而是畅所欲言。当有接近主题的想法时，参与者会进行深入讨论。
