1,天猫商城买到假货怎么赔偿
向天猫客服申请投诉并且进行举报,平台介入后还是索赔无果,那么就可以向消费者协会或是相关部门进行投诉。买到假货的消费者可发起“收到假货”的退款或售后维权,并提供相关凭证给天猫客服人员。若需要申请“假一赔十”,买家在退款后还需要申请赔款。扩展资料:应符条件(一)有明确的被诉方; (投诉前一定要了解清楚具体的商家信息,如店名、地址、电话等)(二)有具体的申诉请求、事实和理由;(三)属于工商行政管理机关管辖范围;(管辖范围可以分为:负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及:职能和属地两个方面)(四)消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。
2,卖假酒法院一般判假一赔几
卖假酒被查处的,是要依据卖假酒的情节进行处罚,构成犯罪的追究刑事责任,不构成犯罪的,给予责令停止销售、没收假酒,处罚款,吊销营业执照等处罚。一、酒类属于食品,是假一赔十的,赔偿额度不满1000元的按1000元计算1、消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。2、接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;3、属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;4、属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。二、买到假酒如何投诉1、如果怀疑购买的酒为假酒,则可以拨打该酒生产厂家的电话,由厂家来鉴定真伪。2、如果是假酒,那么消费者要尽量保存好相关证据,比如当时购买的酒等等,然后向工商部门反映,工商部门可以上门查处。三、为避免购买到假酒,购买酒类应注意的事项:1、消费者在购买酒类商品时,可向经营者索看《酒类流通随附单》,其内容应包括售货单位(名称、地址、备案登记号、联系方式)、购货单位名称、销售日期、销售商品(品名、规格、产地、生产批号或生产日期、数量、单位)等内容,并加盖经营者印章。2、购买烟酒尽量到大型超市,在中小超市和副食店消费时,关键一点,就是要求商家把烟酒的.编号写在发票上,之后在发票上加盖商家真实有效的公章。法律依据:《中华人民共和国刑法》第一百八十一条生产者、销售者在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好或者以不合格产品冒充合格产品,销售金额五万元以上不满二十万元的,处二年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额二十万元以上不满五十万元的,处二年以上七年以下有期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额五十万元以上不满二百万元的,处七年以上有期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额二百万元以上的,处十五年有期徒刑或者无期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产。
3,天猫国际假一赔十是按原价的十倍还是打折的十倍
原价的十倍。拓展:对于假货,买家肯定是十分排斥的,同时也很痛恶卖家出售假货,天猫平台对此也推出了天猫假一赔十的规范,这样就能够更好的制约卖家们出售假货的行为了,下面一起来看看吧!本规范于2020年8月04日公示,于2020年8月11日正式生效第一条定义1、“假一赔十”服务,是指商家承诺当消费者购买其店铺内含有“假一赔十”服务的商品后,在收到货后若确认该商品非“正品”,则除交易退款外,还需向消费者增加赔偿。2、“正品”,是指非“假冒(包括盗版)品牌”的商品、非“未经报关”的进口商品、非“假冒材质成份”的商品。其中“假冒(包括盗版)品牌”、“未经报关”、“假冒材质成份”的定义以《天猫规则》的规定为准。第二条服务保障商家若所售卖的商品确认为非“正品”,需按以下标准向消费者进行赔偿:1、商家需向消费者退还商品的实际成交金额;2、商家需向消费者支付商品实际成交金额的十倍作为赔偿:该赔付义务将由商家(以商家账户保证金可用余额为限)进行承担。第三条消费者投诉1、当消费者购买的“假一赔十”标识的商品符合“十倍赔偿”情形的,且消费者主动申请赔付的,可通过“退货/退款”入口进行投诉。2、消费者投诉商品非“正品”的,应向天猫提供有效凭证,该凭证包括但不限于具备相关检测资质的质检机构出具的材质鉴定报告、品牌方出具的假冒(包括盗版)品牌鉴定报告等。3、商家未履行“假一赔十”服务且该商品同时符合特殊品类管理规范中的赔付情形的,消费者可选择适用“假一赔十”服务赔付或特殊品类管理规范中的赔付办法。4、商家履行“假一赔十”赔偿义务后,并不免除商家依照国家有关法律法规依法应当承担的赔偿责任。如国家相关法律法规规定的赔付标准高于平台规则赔付标准的,消费者就赔偿不足部分可通过法律途径继续向商家追偿。第四条特殊说明假一赔十服务以保障消费者权益为核心,天猫将依靠有限的技术手段和普通人的认知作出判断。为保障交易双方权益,下述情形天猫不支持消费者的十倍赔付申请,由消费者与商家自行沟通处理,具体如下:1、服务申请方为品牌权利人或疑似为品牌权利人的。注:品牌权利人的权益维护行为可通过“阿里巴巴知识产权保护平台”发起主张。2、消费者要求商家制假、售假的。3、非以生活消费为目的生成的订