1,卖酒的销售技巧和话术
卖酒的销售技巧和话术如下:推销技巧:在给客人推荐酒水饮料的时候,要多项选择疑问句。如:先生,您好!今晚我们是喝点白酒、红酒还是来点其它的呢!当客人确定了其中一种品种时,再主动报出该类酒水的更多品种让客人进行选择。推销时切忌不要用单项询问的方式。如:先生,您好!今晚我们喝点饮料嘛!如果这样的询问方式,会提醒客人考虑是否需要饮料,缺乏引导性。成功的推销人员要学会如何引导客人消费。推销的机遇无处不在。记牢酒水的价格、产地、香型、口感等内容。为回答客人的问题准备、流利打好扎实的基础功。在推销时切忌不要使用模棱两可的语言,如:差不多、也许、好像等不确定词语。可以使用称赞的语言:先生,您真的很有眼光,XXX使我们店目前销售最好的酒水之一。总结扩展:1、餐前推销技巧:当客人点完菜后可直接点酒水,结合自己收集到的信息(客人菜品的消费及通过聊天是收集到的信息),作出合理的推销。2、餐中推销技巧:如果我们餐前推销失败,我们可以利用“酒过三巡,菜过五味”,宴席随之会进入一个高潮。这时,服务员不失时机的推销酒店的菜品和酒水往往都能够获得成功。3、餐后推销技巧:餐后客人都有醉意了,可以提醒客人说:先生,您看大家都喝得很高兴了,要不给各位来点蜂蜜水或者果醋、酸枣汁醒酒。4、对小朋友的推销技巧:小朋友到酒店就餐一般都是由父母带着,对于不是经常光顾餐厅的小朋友来说,对餐厅的一切都会感到新鲜。如果要问小朋友喜欢吃什么菜,他们一般都说不上来,但在挑选饮料上却恰恰相反。由于电视广告的作用,小朋友对饮料的种类如数家珍。在接待小朋友时,要考虑一下推销那种饮料才能让他喜欢。同时也要顾虑父母的意见,所以建议推销健康饮料。5、对老年人的推销技巧:向老年人推销饮品时要注意营养结构,重点推荐含糖量低、健康的饮品。如:“您老不如品尝一下我们店的特色饮品、含糖底、营养丰富,还价廉物美。您不妨试一试”!
2,朋友圈卖酒广告词微信卖酒怎么推广
今天给诸位分享一下关于如何在微信群里销售赚钱的事。事情是这样的,前两天被一个微友拉到一个微信群里,群里主要分享一些微信社群的知识,好奇心重就去看了下分享的内容。我自己测试下来,别说,发现他们的思路发现还是蛮好的,就想分享分享,大家看完感悟如何,那就看自己了。大致精髓如下:建社群,发福利,带动群友参与感,带动群友信任感,带动强用户关系,进而成为忠实用户。不信,你看他的案例分享是这样的:「张家港一个卖大闸蟹的小伙子,自己琢磨出了一款手工醉蟹,可是产品有了尼玛卖不出,怎么破?这好像只能发朋友圈啊我擦嘞。小伙子微信好友也蛮多的,4000多人,他就想着把那醉蟹图片发布在朋友销售。平时虽然也有人下单,但是订单量一直不大。除了朋友圈人流量有限外,还有一个重要原因是,陌生人对你这个产品不放心,到底是什么原料做的,持怀疑态度。一次偶然的机会,小伙子也和大家一样,接触到了一个社群,并赞助了10份自己的产品,当时听课的近200人,都是传统企业老板,一下子都知道小伙子的醉蟹了。因为总共赞助只有10份奖品,没有中奖的人,有相当一部分主动去下单购买,10天时间卖出了100多罐醉蟹。之后小伙子自己拉了一个群,经常进行群内抽奖的赞助,醉蟹不断的曝光。不断有中奖和购买过的群员给予好评,所以小虎的醉蟹在群里的人气很旺,生意也渐渐红火起来。同时小虎也去加了其他群员为好友,不仅是线上沟通,还对周边的群员进行拜访走访,去的时候带着醉蟹给他们品尝。社群举行线下聚会,小虎统统过来参加,同时带着醉蟹前来。这样下来一个来月,人气很高。小虎走访过的群员,都和他本人保持着很强的互动,除了自己的下单复购以外,还不断帮他在群里晒单,不断给小虎介绍新顾客。」案例大致如上,最终我们发现小伙子靠社群把自己成功的推销了出去,你看小伙子多么懂这个套路,各种试吃啊简直。那么话说回来,卖水果怎么搞社群?举个栗子,假如赣南橙即将上线,我该如何去做推广呢?怎样才能突破网销瓶颈期?1)如何做推广呢?朋友圈第一波粉丝是上上之选,别整天在朋友圈发广告,你说你天天看到有人在你朋友圈发广告你啥子反应?第一时间首选拉黑啊。所以,不能一味的去索取,我们也要学会付出,有舍有得才是真理啊。所以,社群用户就来建立我们自己的朋友圈,可以发福利,做一期的赣南橙试吃,怎么试吃?朋友圈微信群发个群二维码,然后说今晚群里发红包,手气最佳者送出赣南橙1份,连抽1周。等着吧,用户分分钟就来了。试吃结束之后用户都跑了怎么办?别怕,我们可以做第二步,那就是往后每周三和每周五晚八点发红包,手气最佳者依然送一份。以上活动,都是建立在自己可控制的成本里面哈,亏不起就不要玩了。。。如果你玩了,你会发现你与用户之间的关系变的很微妙了,起码用户与你的关系会好许多,而且会有黏性。所以,当你还在苦逼没有客户的时候,尝试一下舍,舍了之后,才会得到意想不到的益处哈。2)怎样才能突破网销瓶颈期?当你有了一定量的用户人群,肯定是想扩大的呀!用户都是钱呀,谁会不爱钱?那么,我们接下来要做的,就是裂变群了。裂变是什么?打个比方,你卖赣南橙给了1个用户,这1个用户是你原本就有的。现在这个用户觉得你的东西不错,又把你介绍给了另外2个好友,让他们在你这里买,你现在就有了3个用户了,这就是裂变。那么群裂变又拥有怎样的力量呢?裂变社群的力量:1)自己主动裂变社群一个鱼塘的鱼总是有限的,但是好在鱼塘多啊,可以偶尔互相帮助下。比如卖闸蟹的小伙子,靠一个知识培训的社群里,连续抽奖几天,结果自己出名了,然后在把这个群里认识的客户拉进自己新建的群里,让客户形成一个购买习惯。我们也要学会借助群体的力量,同时带动群体的参与感。所以平时多去找一些异业合作,水果+任何可能都有,偶尔赞助一些精准潜在的客户,效果想必是不错的,当然哪怕自己没本事找异业合作,自己的社群玩好也不错。2)用户主动裂变产品为王的时代,口碑很重要,如何突破口碑的传播,那就需要你把自己的产品做到极致了。前段时间上班,有一天我等几个屌丝都被一家外卖惊呆了,你知道么?送外卖的手提袋居然是布做的,而且特别好看,看着质量也不错,于是第二天,纷纷路转粉,去他家定外卖。结果坑爹的发现华而不实,可能每个人的口味不一样,我倒是感觉这菜难吃的要死,所以产品不行,也没有卵用。有了好产品,我们才能做好口碑,用户才会为你转介绍。有些用户真的会为你转发分享介绍盆友,这就是自传播了,这是最棒的裂变。哪怕没有太多传播?我们做好老客户的口碑不就好了,毕竟如果口碑不好,很容易就被对手取而代之。3)提高工作效率我们都知道这个时代就追求一个快!上一秒才下的单,恨不得下一秒就送到手上。可是当你群多、用户多了后,光是整理订单就是一项耗时耗力的工作。像案例中那个卖大闸蟹的小伙子,每天几百单的量,每个送的数量和地方还不同,要整理起来可不是轻松的事,这时我们就可以借助身边的工具来进行订单的管理。像买大闸蟹的小伙子就用一个叫今天拼团的微信小程序,把当天的货物发布转发到群里,有需求的就直接进去下单,所有订单信息都自动化统计。每天只用根据订单给出的信息发货就好了,这样大大节省了订单管理的时间人力,得以将精力更多的投入到商品的销售中。当然今天说的社群知识并不一定所有的老板都要做,个人觉得如果你社群没有什么目的的话就不要建设了,如果是为了团购拼团或者预订或者你是产地的话那倒是可以尝试。毕竟,未来的商业,没有偷走的顾客,只有偷走的人际关系!而社群加小活动是增强我们与用户关系的一个不错的途径。
3,白酒销售技巧和话术有哪些
白酒销售技巧和话术有哪些 每个销售代表的工作业绩总是同销售任务紧密联系在一起的,许多销售代表总觉得任务就像头上的一座大山,被压得喘不过气来。销售话术的任务实际上是推销一种象征性满足人的心理的方式,下面我们一起来看看白酒销售的技巧和话术有哪些。 一、迎接顾客 迎接顾客是要完成销售,就要求与顾客建立起沟通的桥梁。在节奏紧张的现代社会中,人与人最缺乏的就是沟通!迎接顾客便是建立这个桥梁的第一步。每天有许多顾客走近柜台浏览,他们只是随便看看。这些潜在的消费者并不能肯定他们需要什么,我们也不知道他们的需要什么,因此我们必须与他们交谈,来了解有关信息,抓住每一个可能的介绍机会,主动地与顾客打招呼。 切记!微笑!真诚的微笑是你赢得顾客的法宝。一个终端销售人员的积极友好的态度,是对开始成功的交谈和销售来说很很重要。同样一个良好的开端还需要有一个精心设置的问题。 例1:通常,销售人员会问顾客:“您需要一些什么?”等之类的话; 分析:这是一种公事的职业性口吻!一定要避免!在大多数情况下,顾客马上会敏感的摇摇头走开或者沉默不语,继续低头看。很少有顾客会直截了当的告诉你,他需要什么,除非他已经确实知道他自己需要什么。所以一定要记住,尽量避免这类的话出现; 我建议这样,销售人员:您好!(拉近顾客)看一下我们的产品(顺手递宣传资料)!这是最有效的方法! 例2、销售人员:“您需要某某吗?” 分析:这种废话在我们的销售过程中不允许出现。这种问题对于一个随便看看的顾客来说可能会吓一跳,他可能要买,但尚未拿定主意对于这个问题当然很难回答。他也可能没想要买,只是看一看,这样反而使顾客回答不了之后马上离开。还没有交谈就把顾客吓跑了,怎么再向顾客介绍产品呢?以上两个例子中,销售人员还未与顾客交谈,还未了解顾客的需要,便让顾客回答,那顾客能回答吗?不走才怪呢。为什么会这样呢?原因很简单。因为销售人员一开口就向顾客进行了索取,我们终端销售人员一定要记住不是索取而是给予。所以顾客就会产生消极的态度,不愿意去购买东西,随即离开!索取的回答是消极的,那反过来,销售人员不妨试一下给予,换一种方式来迎接顾客。我想会出现另一种结果! 以下是几种顾客类型情况和建议方法; “随便型”顾客情况 例3、顾客只是随便看看销售人员可以这样开始:“这是某某产品的专柜,新上市了某种新产品。”或“我们现在进行的是某某活动,” “产生动机型”顾客情况 例4.顾客已经在看某一规格的产品销售人员:这是具体的某一产品,它具有什么样的功能,有什么样的作用或有什么区别于其他产品和品牌的优势。要用尽量少的语言介绍出产品的作用或独特的地方来。 “寻找型”顾客情况 例5.顾客的目光在柜台上来回扫过。销售人员应及时捕捉顾客的眼神,并与之进行目光交流,向顾客介绍:我们这里的是某某产品,您现在看到的是哪一规格类型的产品,它具有什么样的功能,有什么样的作用或有什么区别于其他产品和品牌的优势。 二、多顾客情况 几位顾客同时在看产品。销售人员:这是某某产品。边介绍边向几位顾客派发产品的宣传资料,结合以上例4、例5的情况灵活介绍产品,有必要向几位顾客多介绍几种规格的产品,以满足不同顾客的需要。 通常,销售人员在向顾客介绍产品后会有两种不同的反应; 1、希望能听销售人员说下去,这时,销售人员要继续介绍产品的特点、好处等等,并给顾客观察和试用等,同时也可询问一下顾客的情况和需要,向他推荐合适的产品; 2、顾客会提出问题,如:“这种产品跟另一种产品有什么不同?”、“这种产品能不能适应我的某种需要?”、“你的产品这么多,哪一种更适合我?”等等,里面都包括了顾客想知道的信息。终端销售人员应该把自己的产品的优点和功能详细的介绍给顾客,并于此相同类的产品进行比较,切忌不得诋毁其他产品; 销售人员向顾客介绍此次销售是开展活动,并分发宣传资料时,顾客的反应基本上也会有两种; 1、希望销售人员会继续说下去,听一听有没有自己感兴趣的东西,如买一赠一活动,免费试用,有奖销售等。 2、还有的会问送什么,怎么送。 顾客的回答反映了他的需要和偏好。可见一个好的开端是以为顾客提供给予为开始的。给予是一种服务,是一种说明,给予顾客他所关心的事物的说明。所以作为一个成功的销售人员,必须牢记这点! 在迎接顾客并与顾客交谈之后,架起了沟通桥梁。销售人员要了解顾客需要,一般来说,在迎接顾客之后,销售人员应该通过询问顾客的一些基本问题来了解顾客的实际情况,只有掌握这些,销售人员才能根据其需要推荐适合的产品。 不同的问题带来的顾客的回答和结果是不一样的。必须掌握方式方法,上面我已经提过,就不必赘述。 在聆听顾客的陈述时,终端销售人员须注意: 1、保持最大的注意力,切记东张西望,心不在焉。 2、不要随意打断顾客的谈话,因为这样显然不尊重顾客,对顾客不礼貌。 3、尽量避免否定的价值判断。如:“您这话可不对了!”等。在提问和聆听回答之后,销售人员就要分析一下,抓住其中的销售机会。有时候,顾客并没有直接说出他的需要,一些否定的说法和判断掩盖了他的需要。 例1、顾客:“我不需要这种产品,因为我……,所以我……” 分析:乍听之下,顾客似乎并没有什么需要。但仔细分析,其实顾客真正的需要是相对这种产品之外的另外某种产品。 有一句话这样说:“成功的销售人员是自己创造机会,而失败的销售人员是自己等待机会。” 生活中的很多事情不怕你做不到,就怕你想不到,关键在于创造一个机会,然后努力去实现。不怕做不到,就怕想不到!不要错过任何一个可能的机会! 很多时候,顾客往往没有意识到自己的.其他需要,销售人员应提醒顾客并帮助其一起认识。销售机会的有无,取决于创造。 创造的关键还在于怎么去说,去概括,去阐述。记住!重要的不是你要表达什么,而是怎样去表达。 三、推荐产品 恭喜你顺利的完成了了解顾客的需要等步骤,这时候,也是该向他推荐产品来满足他的需要的时候了。对于成功的终端销售人员来说,尽管每一个步骤都是重要的,但最关键的一步就是推荐产品。 成功的销售秘诀在于:将顾客的需求和产品能为其带来的益处巧妙地联系起来。 什么是产品能为顾客带来的益处呢?它是不是产品说明书上介绍的呢?这里我们要区分两个概念:特点,益处特点: 告诉顾客这个产品是什么,是关于产品性质的描述。 益处:告诉顾客这个产品如何起作用,对顾客有什么好的作用,可以为顾客做什么。只有产品的益处是吸引顾客的原因,而不是特点。真正帮助销售人员实现销售的是产品的益处。每一个产品都有很多的益处,每个顾客都会有不同的需要。不同的顾客对同一产品益处的需要也是不同的。因此,终端销售人员应针对不同的顾客,因势利导,找出产品的不同益处以满足顾客不同的需要。 记住!要真正把产品销售出去,要让顾客掏钱购买,销售人员必须说出让顾客心悦诚服的理由。如何向顾客推荐产品呢? 推荐产品有四个步骤: 1、确认需要与顾客达成一致,再次确认顾客的需要。让顾客确定销售人员已了解他的需要,并予以认真分析对待,因此,销售人员在向顾客介绍产品的益处之前先应肯定顾客的这些需要确实存在。 2、说明益处说明产品将如何有益于顾客,给顾客带来何种好处。成功的销售人员销售的永远是产品的益处。 3、演示产品根据顾客具体需要说明产品的特点和益处。给顾客介绍了那么多产品的特点和益处,服务是否被接受了呢?大部分人是没有的。许多顾客不愿意买,因为他们不能确信他们回家后是否喜欢这个产品,是否回因为听信了花言巧语而上当受骗。毕竟,耳听为虚眼见为实。那么,不妨向顾客演示一下产品。演示产品不仅要让顾客亲身感到、看到产品,而且还有演示和解释如何使用这个产品。借助于顾客的亲身体验,销售成功的计划会多一些。 请换位思考! 在可能的情况下,向顾客演示他看到的每一件产品,由于演示证实和加强了销售人员对产品的说明,驱走了顾客的疑虑,让顾客真正的做到了先试后买,也使销售工作更简单,更有效。 四、连带销售 在向顾客推荐了合适的产品后,顾客的需要是否满足了呢? 顾客的需要是多种多样的,销售人员可能只满足了他的一种或两种需要。这时候,你是否意识到这里存在着销售机会呢?你还应满足顾客的其他需要,记住“展示三件,卖出两件”的原则是许多年以来验证过很多次的一个事实。向每一位顾客展示三件产品,你平均卖出两件——你的生意将翻一倍。 在连带销售中有以下六点需要注意: 1、提问和仔细聆听回答——在了解顾客需要和获取信息时,销售人员应确信顾客说的每 一个字,他将告诉你他的需要,如果你仔细听,你会发现他潜在的需要。 2、在把话题转移到相关产品之前,请先满足顾客提出的要求。 3、确保你介绍的产品与顾客的需要和兴趣有直接联系,否则说再多也是徒劳的。 4、永远不要给顾客一种感觉——你只感兴趣做一笔大生意。 当销售人员在花时间介绍每一件产品来满足顾客的其他需要之前,请给顾客一个说法。要让顾客觉得你是从他的切身利益出发的。 五、送别顾客 销售人员迎接顾客、了解顾客的需要、推荐合适的产品乃至连带销售的一系列过程,其目的只有一个,让顾客购买产品。现在,应该让顾客掏钱并结束销售过程了。销售人员应再次概括一下产品的益处,然后询问顾客是否购买或直接要求顾客购买。 切记:不要因为顾客没有购买产品而懊恼,他今天不买并不代表今后不买。顾客就是上帝,如果你忘记了这句话,那么,你以上所做的一切没有任何意义,而且还会产生意想不到的负面效果,影响企业的形象。当你快要结束销售时,要确信顾客已经了解了产品。当你完成了销售过程时,千万别忘了感谢你的顾客,他为你提供了销售机会,他对你的工作给予了最大的支持。所以,不要忘记对顾客说:“谢谢”“欢迎再次光临”。为你的销售过程划下完美的句点。 ;