1,销售记录的填写内容
http://www.chinacpx.com/down/soft/00825.htm
2,销售审批制度的设计怎么写
企业的会计凭证:是记录经济业务、明确经济责任、按一定格式编制的据以登记会计账簿的书面证明。用来记载经济业务的发生,明确经济责任,作为记账根据的书面证明。有原始凭证和记账凭证。前者是在经济业务最初发生之时即行填制的原始书面证明,如销货发票、款项收据等。后者是以原始凭证为依据,作为记入账簿内各个分类帐户的书面证明,如收款凭证、付款凭证、转账凭证等。
3,食品批发企业销售记录制度
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4,食品批发企业销售记录制度怎么写
1、 目标制定:
目标可以分为企业目标和个人目标。
企业目标就是利润。根据实际情况把销量合理分解,下达给业务人员,业务人员按时按量完成任务。业务人员完成企业任务实现个人目标——收入。
2、 工作指引:
任务分配后,完成任务才是最终目的。如何让业务人员完成目标?这就需要让业务人员通过正确的引导和不断调整思路,加之专项培训,提升信心,使之以极大的热情和积极的态度的投入到工作中去。通过PDCA循环,不断发现问题、修正问题,最终实现目标。做到工作的计划性,计划的可行性。
3、 流程监控
从客户拜访、信息收集、方案制作、合同签订、制作、直至回款等等环节。每一个环节都马虎不得,销售没有一定之规,业务管理的可变性和调整性太大,遇到重要项目也需要灵活应变。找出规律进行统计逐步形成制度,提高业务洽谈的成功率,同时降低管理成本。
4、 绩效考核
绩效考核是一个非常重要的环节。对员工的工作结果的评判,也是对企业目标的达成率的真是反映。绩效考核是企业管理的重要手段,也是企业管理水平的体现,通过绩效考核,对员工的进行相应激励。绩效考核运用得当,可以大大激发员工的积极性。完善的绩效考核制度是彰显企业发展前景的镜子。
5、 培训
做业务是一个不断消除客户异议的过程,专业的培训是针对客户可能提出的异议的一个预案演练。培训也是对业务人员的整体素质的提高,信心的培养,技巧的运用、产品的理解等等。
5,销售业务管理制度设计
总的来说有几大块:1、销售流程,包括销售到货款回收,所有样章,最好有图示;2、合同、价格、账期、发票的具体规定;3、奖励与处罚规定;4、销售PSI管理和报备制度、所有型号商品都计算在内的销售回款任务。
一)目标 1、保证销售收入的真实性和合理性 2、保证产品的安全和完整 3、保证销售折扣措施恰当 4、保证销售折让和退回的合理与正确 5、保证货款及时足额的收回 (二)要求 1、实行销售与收款业务的职责分离 2、实行销售与收款业务预算和审批制度 3、正确对实行销售与收款业务进行会计核算 4、建立健全实行销售与收款业务凭证流转与管理等制度 5、定期清理与分析应收账款与坏账情况,保持账户就的正确性 6、保证销售与收款信息的真实性和完整性以及在会计报表上的正确披露 第二节 销售与收款业务内部会计控制制度的设计 一、职责分工与授权批准制度设计 (一)销售与收款业务的不相容岗位 1、客户信用调查评估与销售合同审批签订的岗位相分离 2、销售合同审批、签订与办理发货的岗位相分离 3、销售货款的确认、回收与相关会计记录的岗位相分离 4、销售退回货品的验收、处置与相关会计记录的岗位相分离 5、销售业务经办与发票开具、管理的岗位相分离 6、坏账准备的计提与审批、坏账的核销与审批的岗位相分离 7、销售与收款人员实行岗位轮换制 (二)设立专门的信用管理部门 1、信用管理岗位与销售业务岗位分设 2、随时跟踪客户情况 3、建立客户信用档案或数据库 (三)建立销售与收款业务授权制度和审核批准制度 1、建立销售与收款业务授权制度和审核批准制度,严格按照规定的权限和程序办理销售与收款业务 2、对办理销售业务人员实行岗位轮换 二、销售与发货控制制度的设计 (一)建立严格的预算管理制度 1、对销售业务建立严格的预算管理制度,制定销售目标,建立销售管理责任制 2、建立销售定价控制制度,制定价目表、折扣政策、收款政策,定期审阅并严格执行 3、选择客户时,充分了解和考虑客户的信誉、财务状况等情况,防范账款不能收回的风险 4、加强对赊销业务的管理 (二)按照规定程序办理销售与发货业务 1、销售谈判 2、合同审批 3、合同订立 4、组织销售 5、组织发货 (三)建立销售退回管理制度 (四)建立完整的销售登记制度 三、销售与收款业务会计核算控制制度的设计 (一)及时办理销售收款 1、按照规定及时办理销售收款业务 2、现销业务的收款应由独立人员办理,如实入账。 3、及时分户登记赊销业务的应收账款或应收票据,定期进行应收账款账龄分析 (二)加强应收账款管理 1、应收账款记录 2、应收票据管理 3、建立健全与客户的对账制度 (三)加强坏账的控制与管理 第三节 销售与收款业务核算规程的设计 一、销售与收款业务原始凭证、帐表的设计 (一)销售发票的设计 1、发票的设计 2、订货销售发票的设计 3、增值税专用发票的设计 4、分期付款发票和应收分期付款明细表的设计 5、代垫费用凭证的设计 (二)发货凭证的设计 1、发货制下发货单的设计 销售部门根据合同规定开具发货单,一式五份:二份送成品库做好打包发货准备(发货后一份留存仓库记产品卡,一份退回销售部门),一份送企业内部运输部门,一份送门卫部门,代替货物出厂通知,一份留存销售部门备查,待仓库发货后,根据仓库退回的一联开具发票,一并送会计部门核对后办理货款结算 2、提货制下提货单的设计 一般一式三份,销售部门留存一份,另外两份交提货单位向仓库提货,仓库发货后,一份留存登记成品卡,一份交提货单位作货物出门证明。 (三)销售折让凭证设计 (四)销货退回凭证的设计 至少一式三份,一份成品库据以验收退货,登记成品卡,一份留存销售部门,一份送会计部门据以核算因退货而引起的各种支出,如果销售部门提出追究经济责任和处理意见时,应先送领导审批后再送会计部门。 (五)应收账款余额及帐龄分析表的设计 1、应收账款帐龄分析表:用来登记应收账款入账时间长短,估计坏账损失的管理表格。 2、客户月末应收账款对账单:定期寄送给客户的用于购销双方定期核对账目的凭证 (六)坏账损失报告书是一种用来批准将某些应收账款注销为坏账的,仅在单位内部使用的凭证。 二、销售与收款业务处理程序的设计 (一)合同发货制销售业务处理程序的设计 1、合同发货制销售业务处理程序设计的要点 (1)销售部门根据销售合同编制发货通知单,分别通知仓库备货和企业内部运输部门办里发货 (2)货物发出后,销售部门根据仓库签收的发货通知单开具销售发票,登记产成品明细账 (3)运输部门在办理托运手续后,将提货单和运单送交销售部门,销售部门将其与销售发票一并送交会计部门 (4)会计部门审核无误后,开具代垫运费清单,并通知出纳员办理货款结算,同时进行销售账务处理 2、合同发货制销售业务流程控制点 (1)销售开票、发货、收款和记账分管 (2)严格按合同发运商品,结算货款 (3)定期进行帐帐、帐实核对 (二)非合同发货制销售业务处理程序的设计 1、非合同发货制销售业务处理程序设计的要点 (1)销售部门根据客户要求和产品价格目录编制销售发票 (2)经销售部门主管(可以授权销售员)和会计部门主管审核后,授权出纳部门收款 (3)仓库根据已经付款的销售发票发货,并登记产成品保管账簿 (4)销售部门和会计部门分别登记销售业务的相公账簿 2、合同发货制销售业务流程控制点 (1)销售开票、发货、收款和记账分管 (2)销售价格按有关标准执行,并予以审核 (3)一般情况下先收款后提货,减少销售坏账损失 (4)定期进行帐帐、帐实核对
6,企业销售方面的管理制度
销售管理制度:
一、业务流程(一)、准备:
1、当值员工必须在正式上班前将卫生做好,检查茶、水、杯、空调。
2、销售经理需做的准备:准备当天的工作计划,布置下属人员的工作内容;
3、销售人员需做的准备:准备相关销售资料;整理当天需要联系的客户材料以备跟踪联系;收集潜在客户信息以备进一步接触;
4、接待人员需做的准备:检查电话线路,保证各条线路畅通;准备好来电登记表、来客登记表、客户跟踪表等表格。
(二)、现场接待(1)客户接待制度(前台秘书)
为了避免销售过程中因客户归属产生的争执,由前台秘书来首先接待客户。秘书应首先上前问候:“你好,欢迎参观。”然后询问客户是否曾与销售人员联系过,分以下几种情况:1客户说与某位业务员有过联系,则秘书应及时通知该业务员。由该业务员进行接待。2若客户说没有联系过或以前联系过但已忘记业务员姓名,则该客户应视为新客户,由秘书通知当天接待客户的小组出人接待。对于新客户,负责接待的业务员应设法问知客户信息获取渠道,并在客户确认单内填写。3若业务员在与客户接触过程中发现该客户是来做市场调查的,可向秘书提出,并由秘书向总监申请给该业务员补客户,但前提是必须由业务员与客户一起向前台秘书证明客户来意。
(2)电话接听与登记制度 一、客户来电:秘书在接听电话时应首先致问候语,报项目名称,并询问客户以前是否联系过,新客户由秘书接听(判别方法同接待客户),如果客户来过售楼部,则请曾接待他的业务员接听。接听热线人员首先致问候语,并尽可能在三、四分钟内对项目做一简单介绍,了解客户的需求,邀请他来销售现场进行面谈。最后应有礼貌地留下其有效联系方式并道别。(由于接听热线的目的是让客户来现场,因此,接听电话时间不宜过长,谈的不宜过深)。前台秘书每天还应将上门客户总量(新客户量),电话接听量填表汇报报给销售助理,作为销售方案及广告宣传方案调整的依据、指标。考虑到前台秘书工作的特殊性,若出现人为的故意漏分,错分客户现象,则予以除名处理。前台秘书除此工作外,还由其他工作范围,详见岗位工作制。二、非客户来电:秘书必须登记所有非客户来电,包括来电时间,来电人,接电人,电话内容等,都要详细登记。客户接待:销售人员首先致以问侯,再配合沙盘模型做项目简单讲解(如朝向、配置、环境、周遍状况等),使客户对项目形成一个大致概念。在模型讲解过程中,可探询客户需求(如面积、楼层、购买意图等),做到心中有数,以便随后推荐。做完模型讲解后,可邀请客户参观样板间。在参观样板间过程中,销售人员应对项目的优势做重点介绍,并迎合客户的喜好做一些辅助性介绍。同时,销售人员也有维护样板间陈设物品完好,样板间清洁整齐的责任。样板间参观完毕后,可引客户至洽谈区,给客户资料及名片,同时询问客户需要茶水或纯净水,并提供给客户。此时,销售人员应对客户所关心的问题做解答并详细告知项目的价格及付款方式,按揭还款等细则,并根据客户喜好做强力推荐。最后,送客户出门并与之道别,表达项目销售速度很快,希望客户能尽快做决定(但表达方式切忌过于直白)。2、客户跟踪准备好需要联系的客户的相关资料:姓名、电话、客户购房的楼层、户型、面积、价格等以便电话联系。每周至少给客户通话2次,尽量将客户再约过来,可以通过一系列优惠政策和活动打动客户的心。一般客户如果二次看房,该客户的购买性会很大,销售员在通过自身能力留住客户的同时,还可以让请有经验的同事或销售经理出面抓住客户。
在客户犹豫不决的时候,可以告诉客户:您可以交封号费500元,给客户三天考虑时间,在考虑期内,如果有别的客户看上该房子,该客户有优先购买权,考虑期过后,如该客户不想购买,封号费如数退还。客户有意购买,先收下优先认购金5000--10000元,上不封顶,并立刻签内部认购协议。并根据合同付款时间及时催促客户将余款付清。
二、业务制度
1、客户登记制度 每位销售人员在接待完客户或接听完热线后,应及时记录客户的联系方式,填写客户洽谈记录表或客户跟踪表,以便作为日后评判业绩归属的依据,为公司积累客户资料。客户确认的时间以客户登记表为准,如业务员未进行客户登记,发生与其他业务员撞单事件,其业绩和佣金归属登记该客户的业务员2、工作日记制度 工作日记是用来记录销售人员一天工作情况的表格,也是衡量销售人员工作态度及工作效率的标准,还可以帮助领导找出销售人员业绩不佳的原因。在发现与其他业务人员撞单时,销售经理可以根据工作日记判别客户的归属,故要求每个业务员在每天工作结束前做好工作日记。内容包括:接待来电,来访记录,客户追踪记录,客户信息反馈,业务员在工作中遇到的问题及销售经理的批复。工作日报表于每日下午17点之前交前台秘书。未交或迟交工作日报表的业务员第一次罚款10元,第二次罚款20元,依次类推。3、客户追踪制度
业务员在初次接待客户后应为该客户建立客户档案,填写一份客户跟踪表,并依实际情况定期进行跟踪(时间间隔不得超过7天)4、轮值制度 基于公平、公正、机会均等的原则,所有销售人员均按顺序轮流接待客户,若轮到某业务员而其因私事外出,则失去本班轮值机会,若因公事外出,累计到下次轮值。如业务员对行政秘书业务安排有异议,可上报销售经理,由其裁定。5、首问负责制
一个或一拨客户由首次接待的业务员负责到底(直到签协议收款),但未成交前于客户联系时间间隔不得超过7天,连续7天以上没有进行跟踪的则视为新客户,由当值业务员接待。来客超过4人而又不是一家或其它情况由销售经理酌情安排。6、例会、培训及考核制度销售部每周一固定为例会日,由销售经理向销售全体人员传递公司的最新决议及思想。同时销售人员可将在销售过程中出现的一些情况,需要哪些部门给于配合向销售经理反映,由销售经理整理集中处理。销售部人员必须按时出席例会,不得缺勤。如遇特殊情况须经销售经理批准方可缺席。针对每个阶段及项目进展情况销售经理应随时依据需要对销售人员进行临时短期培训,使得公司对产品、市场的一些想法及理念能及时传达给每一位销售人员,以便传递给客户。7、现场控制制度 一个或一拨客户只能由一个业务员接待,其他任何人不得插话,但可以有无言的协助和配合,需要团队协作时除外(倡导相互协作,打配合)。不是一拨的客户不允许互相闲谈。8、周报月报统计制度 业务员应该在每周日下午5点之前将本周工作情况进行总结,填写工作周报表。于每月底最后一天下午5点前将本月工作情况进行总结,填写工作月报表。内容包括接待统计、业绩统计两部分。
三、业绩归属
1、业务员填写的客户洽谈记录表和客户跟踪表是判断业绩归属的唯一依据,客户确认以中断联系不超过7天为限,中断联系超过7天的归续登业务员.2、在客户确认期内的客户在别的业务员处成交,此单业绩和佣金归有确认权的业务员(即登记该客户的业务员)所有。3、销售人员所登记的客户,如果在成交时使用的是其直系亲属(夫妻,父母和子女)的名字,均视为同一客户对待.4、业务员不在现场时,客户由其他业务员代为接待,新成交客户此单业绩和佣金有确认权的业务员所有。销售经理,行政秘书和其他业务员均有义务替休假业务员签约收款。5 两个或以上客户欲购买同一套房源,以先交定金或房款者为先6 老客户介绍的新客户必须由老客户亲自带来或在行政秘书处先行登记,否则一律按新客户处理。7 奖金分配的依据:只要客户交纳定金,该业务员即享有佣金分配权。如客户要退定,不论是开发商或客户自身原因、业务员均具有合同额的提成权。
第二部分 销售部行政管理办法 冷指月 2008-3-7 13:50
一、行政制度(一)、员工守则:为维护公司利益和荣誉,保证销售工作的顺利进行特制定该守则1、销售人员必须遵守国家法规、法令,自觉维护公司利益,不谋求公司制度规定之外的个人利益。2、销售人员必须敬业爱岗、尽职尽责、勤奋进取,按质按量完成销售工作任务。3、销售人员之间应团结协作、密切配合、发扬集体主义精神,建立良好的合作关系。4、待人接物热情有礼,着装仪表整洁大方,自觉维护良好的办公环境,保持统一规范的办公秩序。5严格保守公司机密以公司利益为重,不得做任何有损公司及客户利益的事情。6、销售人员应及时做好客户登记、成交登记和值班记录工作,发生接待客户冲突,不得争抢,均按公司有关规章制度执行。7、遇特殊情况由销售经理判别客户归属及业绩和佣金得分配。8、销售人员在整个销售过程中必须口径一直,凡有疑难问题应向销售经理请示,严禁向客户承诺有关本项目不详、不实的事宜。9、销售人员应时刻注意自身的素质修养,对项目的业务知识熟练掌握,对周边项目做到知己知彼。不断提高房地产专业知识及销售技巧,具备独立完成销售工作的能力及较强的应变能力。
以上员工守则销售部所有人员应严格执行,如有违背,视情节轻重以及给公司带来的损失大小,按公司奖惩条例的有关规定进行处理。
7,销售管理制度怎么写
市场营销部管理制度 营销部经理职责 1、 对销售任务的完成情况负责。 2、 对回款率的完成情况负责。 3、 对本部门员工制度执行情况负责。随时对部门员工进行监督和指导,向公司提出对员工的惩罚和奖励建议。 4、 对本部门员工的专业知识培训负责。每周定期对过去一周所发生的重点业务及技术问题组织大家进行讨论和学习。 5、 对本部门办公设备和车辆的使用及管理负责。责任到人,发现问题及时向公司主管领导提出奖惩建议。 6、 负责制定年度工作计划、月度工作计划、周工作计划、日工作计划,并负责监督计划的执行及完成情况。如在具体执行过程中遇特殊情况需变更计划的应及时向公司主管领导提出建议。 7、 对本部门工作严格负责,及时处理工作中出现的任何问题,协调与各部门的工作关系,对重大问题及时向公司主管领导汇报。对本部门各员工出现的所有问题负有连带责任。 二、 营销部工作流程 1、拜访新客户与回访老客户流程 1)销售员按照销售考核指标自行设计和计划个人月、周和每天的客户拜访计划以及书面记录每天工作日志 2)销售员在每周六上午的工作例会上向销售部经理汇报下周的客户拜访重点计划情况,并接受销售部经理的指导,并最终确定下周客户拜访与回访的重点 3)销售员按照客户拜访计划对客户进行拜访与回访 4)在拜访与回访结束后,应将相关信息如实记录并正确填写《目标客户基本信息情况统计表》 5)销售员在每周六上午的工作例会上将拜访与回访信息向销售部经理汇报 6)销售部经理对销售员的工作予以指导和安排 2、产品报价、投标的流程 此项流程主要针对外协产品及政府农业管理部门统采的产品 1)销售员在得到用户询价或招标的信息后第一时间向部门经理汇报,由部门经理决定是否参加比价或投标(重大比价或投标需向公司领导请示) 2)对用户的询价书或招标信息进行整理(必要时由采购部和技术部协助) 3)技术部对疑难产品的型号、技术参数进行协助和支持 4)采购部对重点产品的原材料采购价格及交货期进行调研 5)销售部经理对最终报价或标书进行审核(重大比价或投标需向公司领导请示)确认后方可进行打印 6)制作出正规的报价单或投标书,装订成册盖章后发出参加比价或投标 3、商务谈判与签订合同的流程 1)销售员在给客户报价或投标后,根据实际情况可进行商务谈判 2)销售员在与客户商务谈判的过程中应及时向销售部经理通报相关情况(重大合同需向公司领导请示) 3)与原报价或投标文件发生偏离的任何技术和商务条款需经销售部经理或公司领导再次确认 4)待销售部经理或公司领导将所有问题均确认后方可签订销售合同 5)正式《销售合同》经销售部经理确认后由销售内勤于当日保管存档 6)对于因客户原因无法签订正式《销售合同》或客户电话/传真通知订货的必须由销售部经理(必要时向公司领导请示)确认后方可执行 4、发货流程 1)销售员或分部销售内勤根据《销售合同》填写〈需货申请单〉 2)〈需货申请单〉经分部经理审核确认后上报销售部 3)由销售部经理审核《销售合同》及〈需货申请单〉 3)由销售内勤根据销售部经理审核的〈需货申请单〉开具《销售出库单》并将第二联交与库管 4)库管办理出库手续 5)将客户签字的《客户确认单》交销售内勤存档 5、回款流程 1)销售员催款 2)销售员填写收款申请单 3)销售部和财务部确认 4)反馈给客户 5)客户回款 6、开票流程 1)销售员填写开票申请单 2)销售部审核 3)财务部开票 4)交客户签收 7、售后服务流程 1)接客户售后服务申请,由销售部经理确认 2)销售内勤填写《售后服务申请表》后发给技术部 3)技术部和客户沟通 4)技术部将服务状况、处理结果反馈给销售部经理及内勤 5)销售内勤与所属销售员进行内部沟通 8、退货(换货)流程 1)客户提出申请,由销售员报销售分部经理确认 2)由销售员核对欲退货(换货)产品的品名、规格、数量 3)由销售员配合技术部鉴定退货(换货)产品的真伪 4)由销售分部将核实无误后的《退货详单》即红字的(需货申请单)报销售部经理审核 5)由销售内勤根据审核的《退货详单》开具红票的《销售出库单》并将第二联交与库管 6)库管办理退货(换货)手续 三、营销部管理制度 1、对所辖区域内所有经销商的经营情况、终端用户情况、竞争对手的产品结构及销售状况以及当地市场情况等信息,销售员必须了如指掌 2、销售员不能私自收取经销商货款,若遇特殊情况必须收取的应及时将该款项汇回公司 3、销售人员在工作推进过程中产生的销售费用需事先向销售部经理请示 4、销售员不得擅自超越常规与客户进行商务谈判,超越常规的条款与价格应事先征得销售部经理的同意,并由销售部经理指导谈判的过程 5、对于任何客户提出的特殊费用(如市场促销费用、临时雇佣人员等费用)要求必须在征得销售部经理同意的情况下方可承诺 6、特殊费用的支付到底采用何种形式必须向公司领导请示后方可执行,违反规定造成损失的,由责任人赔偿损失 7、正式《销售合同》形成后,若无正当理由销售内勤应在一个工作日内组织发货 8、销售内勤开出的〈销售出库单〉内容要详细、准确。因开票内容不正确或错误而造成损失的,由销售内勤承担责任 9、销售内勤对用户的收货凭证或发货凭证要妥善保存,不得遗失。对送给用户的发票及取回的支票、汇票要登记鉴收。与用户的所有往来合同、账目、清单均应分类整理保存,销售员不得私自保管。 10、所有的出库申请及开票申请销售内勤要及时存档 11、销售内勤应每日向财务部了解回款情况,及时处理回款过程中发现的问题,杜绝错帐、坏帐的发生 12、对于收到的支票、承兑汇票、银行汇票销售内勤要在当日将相关票据交财务部签收 13、销售员应在每年的6月底和12月底与客户核对往来账目,并将结果报告销售部经理,并通报公司财务部 14、对于不能解决的现场售后服务问题,销售员应及时向销售部经理汇报,由销售部经理向公司主管领导申请协调解决 15、销售内勤每月5日前,将本部门上一月的所有《销售合同》原件编号整理成册 16、销售部必须按公司要求及时准确上报以下各种报表 1)周工作计划表 2)月工作计划表 3)销售情况周统计表 4)销售情况月统计表 5)销售员工作周统计表 6)销售员工作月统计表 7)市场状况周统计表 8)市场状况月统计表 9)经销商进货情况统计表 10)区域销售情况统计表 11)每月经销商管理汇总表 12)《目标客户基本信息情况统计表》 17、违反上述规章制度,视情节罚款10—100元
一、制定目的 为了更好的配合公司营销战略,顺利开展营销工作,明确营销人员的岗位职责,充分调动员工的工作参与积极性和提高工作效率,帮主员工尽快提供自身营销素质,特指定以下规章制度。 二、使用范围 本制度适合公司的一切营销活动和营销人员 三、制度总述: 本营销制度具体分为 管理制度细则 营销人员岗位职责 营销人员绩效考核制度 四、制度细则 1、管理制度明细 ⑴、积极工作,团结同事,对工作认真负责,本公司将依照‘营销人员考核制度’对营销人员惊醒月终和年终考核 ⑵、营销员工应积极主动参与公司及部门的活动、工作、会议、并严格遵守例会时间,做到不迟到、不早退、如三迟五退则追究其责任,重则开除。 ⑶、服从领导安排,不搞特殊化,做到四尽:尽职、尽责、尽心、尽力 ⑷、听从领导指挥,如遇到安排区域不服,安排工作不干,安排人物不做,使销售人做不能正常开展的追究其责任,重则开除⑸、销售过程中,行为端正,耐心认真,不虚张声势,不过分吹嘘,实事求是,待人力帽、和蔼可亲。 ⑹、销售过程中,严格遵守公司的价格要求不得私自降低销售价格扰乱市场。 ⑺、诚实守信,不欺诈顾客,遇到特殊问题及时请示公司领导,如未经允许,出现问题,后果自行承担,与公司无关。 ⑻、做事谨慎,不得泄露公司的业务计划,要为公司的各项业务开场情况,保守秘密,如有违反,根据情节轻重予以追究处罚,重则开除。 ⑼、以公司的利益为重,积极为公司开发和拓展新的市场 ⑽、学会沟通、善于随机应变,积极协调公司与客户关系,对业绩突出和考核制度中表现优秀的员工,进行适当奖励 ⑾、不得借用公司或出差名义,私自给其他的同行业产品做销售工作,如有违反,根据情节轻重予以追究处罚,性质恶劣者交司法机关处理。 ⑿、区域经理对所在区域售后不服有知情权,处理建议权,但无决定权(决定权归上级领导及合作商)。 ⒀、每日下午18:00-19:00为日工作总结,各区域业务经理汇报本日的工作内容,所在区域,新经销商开发情况,老经销商服务情况等等;并制定出次日工作计划 ⒁、差旅费用的报销时间每日的18:00-19:00其他时间不给于报销 ⒂、协助上级领导制定营销战略计划,年度经营计划、业务发展计划、协助公司完善管理制度。明确销售工作目标、建立销售管理网络 ⒃、产品销售期间必须按照公司规定的销售政策执行,不能以任何形式违背公司销售政策及销售价格如有违反开除处理。 2、区域经理的岗位职责 ⑴、区域经理的岗位职责和义务划分主要依据公司已指定的业务流程 ⑵、贯彻执行国家相关政策、法规,协助上级领导完成市场营销管理工作。 ⑶、严格按公司下达的年度销售计划,及时报告上级领导,使之随时掌握公司的销售动态 ⑷、对辖区经销商、营业员进行业务技巧和相关产品知识培训使之能熟悉运用本公司产品。 ⑸、当区域经理调离岗位试,应配合公司安排的新区域经理做好交接工作,避免出现市场真空。 3、销售内勤的岗位职责 ⑴、做好周,月度客户统计报表,并及时上报总经理