，积分体系并不等同于会员体系。会员体系和积分体系，更多的时候，是属于两种不同的体系。积分体系和会员体系，两个我们经常听到的名词，对于很多没怎么接触的人来说，很容易将这两个体系，当做同一种体系。而会员体系则是用户在成为产品的会员后，能够享受到的一定权益。
企业如何建立会员体系？
会员体系的搭建要根据自己的情况，如果体量不是很大的话，建议用微信个人账号去实现管理就可以了，微信自身的社交属性，非常适合做CRM的管理；如果你的客户体量很大的话，建议你可以考虑一些专业的CRM的软件，对客户做标签化的分层处理，比如说：你可以设置3-5级的会员体系，从VIP1-VIP5 每个等级对应不同的优惠福利，买家要达到新的登记需要消费满多少金额或者给你推荐多少用户。
积分体系与会员体系是一样的吗？
积分体系和会员体系，两个我们经常听到的名词，对于很多没怎么接触的人来说，很容易将这两个体系，当做同一种体系。今天要和大家讲的是，有些产品更适合积分体系，而有些产品适合会员体系，当然在很多的产品中，这两种体系共存，共同达到刺激用户消费和成长的目的。积分体系是对于用户完成某个任务（某个动作）的一种反馈及激励的一种体系，是用户CRM管理的一种手段。
而会员体系则是用户在成为产品的会员后，能够享受到的一定权益。举个例子来说，我们经常去超市购物的话，你会发现我们每次结账的时候，收银员都会问我们，“有没有会员卡”？那些在他们口中所提到的大部分会员卡，说白了其实就是一种积分体系，客户在购买完东西以后，可根据自己消费的金额，进行积分的累计，而累积的积分，根据规则可以换取相应的奖品或者直接购物打折，实质上，这就是对客户行为的多次激励，手上的积分越多，可享受的权益就越多，更像是一种成长体系，通过不断地进行消费，来获取更多权益的过程。
但是，积分体系并不等同于会员体系。积分体系是企业对忠实粉丝客户成长的一种激励，是为了增加粉丝粘性，而会员体系则是为了让客户享受产品打折的权益，两者之间还是有很大区别的。很多时候，企业口中的会员卡，并不是真正意义上的会员体系，只是积分体系的一种表现。会员体系和积分体系，更多的时候，是属于两种不同的体系。
会员体系侧重于用户留存，需要不停地鼓励用户持续不断地使用，消费产品，增加用户的感知价值。而积分体系侧重于会员激励体系，需要不断地鼓励用户进行某个动作或行为，持续不断地去完成任务。但这两种体系，本质目的都是为了增加用户的忠诚度，增加粉丝粘性的一种手段。在这过程中，能够增加用户对于产品的使用价值，增加用户的投入，提高用户的转换成本，从而最终提高用户留存率的一个过程。
对于会员体系来说，关键在于如何进行权益打包组合，而对于积分体系来说，核心在于通过让用户做任务，获取积分，消费积分，维持活跃的一个过程。所以对于积分体系来说，积分体系=产品功能任务的叠加。那么什么样的产品更适合会员体系，什么样的产品适合积分体系？答案是如果一个产品，属于高频类的功能性产品，产品的核心价值对于产品本身来说就是付费功能，那么产品更适合会员体系。
想从积分会员体系来增强客户黏性，要怎么做才对呢？
积分商城在我们的日常生活中，变得非常常见，大到各种千万用户级别的互联网企业，小到街头巷尾的便利店、小吃店等，都选择积分商城来达到维持客户关系，促进消费的目的。一个完美的积分会员体系，其中最重要的部分，就是会员可以享受到的权益，可以为会员带来什么样的价值，进而让会员有“归属感”，从而成为企业忠实的用户。
那么问题来了，究竟该如何去设置合理地会员权益，才能达到我们想要的效果呢？首先这三点你必须要想明白：1、你设置积分会员体系的想法是什么？是想增加收入，还是说活跃用户，亦或者是想要提高用户粘性？2、你手头的资源有什么，可以为你的客户带来什么样的利益？3、你的客户一般要的是什么，他们会为了达到自己的目的，心甘情愿地继续消费么？第一点，想法是什么？如果你的主要想法是想通过积分会员体系，增加企业的整体收入，那么你的会员权益，可以尽可能地集中在自身产品的优惠幅度上，比如大型电商平台京东和淘宝等，在成为他们的会员后，可以享受到更大幅度的优惠活动。
如果你是想提高用户粘性，那么你就得多动脑，尽可能地与同行业的其他对手，形成比较显著的差异化服务，有自己的特点和优势，比如那些影视平台的会员系统，可以享受到不同的服务一样。第二点，你手头的资源有什么，可以为你的客户带来什么样的利益？积分商城作为会员兑换权益，体现自身价值，满足积分兑换礼品的重要渠道，里面的商品可以是虚拟商品（比如视频会员、游戏皮肤等），也可以是实物商品（小饰品、小家电、手机、定制商品等），只有种类足够丰富，才能满足大部分用户的需求。
怎么样才能做到产品种类丰富，运营成本低呢？最简单的方法是直接找供应商-通兑吧积分商城，可以节省您的时间和精力，让您直接与品牌方对接，从而拥有多种一线品牌货源，方便省心。另外就是售后有保障，防止因为供货不足、产品质量问题等，在用户投诉和供应方扯皮之间花费太多的精力。第三点，客户要什么，就给他什么和上面一点类似，我们在设置会员权益时，必须要站在用户的角度去分析，看看自己的用户是什么样的群体，这样在设计权益时，才容易让客户产生归属感。
比如支付宝主打生活、消费等金融服务，那它的客户肯定会看重这方面的权益。所以支付宝的积分版块里，既有88积分兑换爱奇艺会员，也有亚马逊kindle等需要较多积分才可以兑换的贵重商品，只有涵盖了日常生活的各个方面，才可以有效地扩大目标人群。总得来说，想体现会员权益，好的品质和服务必不可少，只要做好这两点，增加盈利也就变得理所当然了。
