1,我是公司业务员做白酒的老板要求写一份与客户沟通的技巧
1、做事要沉稳,语气要适中。表现出产品安全、负责任的。2、公司实力雄厚、技术力量投入大,产品受到专家认可。3、产品质量与价格是配套的,可以与同等价格的产品比较,我们的质量是好的。4、邀请一些客户,有影响力的客户来企业参观。5、所有出厂的产品经过严格检测的。可以提供当地质量技术监督部门的检测报告。一句话,让喝酒的人放心、让卖酒的人踏实。
2,我是做白酒销售的 可我是新手 不知道如何与客户交流 如何介绍自己的
把产品资料都熟练后,学习一下老业务是怎么交流的,然后再到市场多走走,然后总结一下自己的优势,时间长了就好了,这就是个经验的积累。
你好!我个人还是比较喜欢喝白酒的,感觉如果去买白酒,希望销售给我的建议符合我的需求,比如你很了解哪些酒是醇香的,哪些是清香的,哪些人适合饮什么样的,或者是不同消费水平的人,买得起什么价位的酒,再者就是自己多尝尝不同款的白酒,自己有体会,才会给消费者好的建议,也会达到你期望的效果,人家买了满意了,也许就会记得你了。然后你也可以弄个名片什么的,人家买了满意了,以后记得来你这买哦~如有疑问,请追问。
3,做白酒业务如何与各类客户服务员沟通
你应该了解他们为什么会帮我们卖酒?对象的心理是怎样?怎样才能拥有一群拥戴公司产品的终端人员为我们服务才能卖好酒,既然要依赖他们,必须做好终端卖场客情的维护: 1、主动的沟通,在日常的工作中彼此认识,在交往中关心别人,结交为友。 2、利用资源(你能给他们申请的政策、促销品、开瓶费等)的激励,将朋友的关系升级为挚友、知己…… 3、恰到好处的恭维,礼下于人的求助,都能抬高对方,可以令对方满意。 4、主动关心和帮助别人,必得好的回报。 5、在沟通过程中,在激励的活动中将品牌文化传播,将卖点宣扬,扩大影响。 最后就是和他们打交道一定要讲诚信,表态要严谨,不能随便答应办不到的事情。
制服诱惑???
4,如何提高白酒销售话术
提高白酒销售技巧和话术需要注意以下几点:1、说话要有技巧白酒销售业务员从事推销,每天都是与人打交道,赞美性话语应多说,但也要注意适量,否则,让人有种虚伪造作、缺乏真诚之感。2、要学会聆听“聆听”仔细聆听客户说话的意思。其次,要学会适当的询问。询问的时机很重要,白酒销售业务员聆听的过程中,不能一言不发,当你没听懂客户的意思时,或者不能准确的把握客户的意图,你可以通过适当的发问,客户便会条件反射性的回答你的问题。这样,你才能听的更明白。最后,要能够揣摩出客户的意思。当一番交流结束后白酒销售业务员听也听了,问也问了,倘若还没彻底弄清楚客户的意思,那就白搭了。因此,聆听的过程就是一个不断揣摩客户心理的过程,通过揣摩客户的意图,不断调整自己的应对思路,从而能够准确有效的与客户进行交流。3、杜绝主观性的议题白酒销售业务员绝对不要再聊天的过程中与客户发生争论,而要学会认同客户的观点,以彰显客户的睿智,这才是技巧。4、少用专业性术语有的白酒销售业务员面对客户时,为了表现自己很专业,经常用专业性的术语和客户介绍,让客户听了都感到压力很大。客户如坠入五里云雾中,似乎在黑暗里摸索,对方反感心态由此产生,拒绝是顺理成章的了货比三家",惟有知已知彼、熟知市场状况,才能让客户心服口服地接受你的产品。业务员,任何的欺骗和夸大其辞的谎言是销售的天敌,它会致使你的事业无法长久。6、禁用攻击性话语攻击竞争对手,甚至有的人把对方说得一钱不值,致使整个行业形象在人心目中不理想。一些白酒销售业务员在说出这些攻击性话题时,缺乏理性思考,却不知,无论是对人、对事、对物的攻击词句,都会造成准客户的反感,因为你说的时候是站在一个角度看问题,不见得每一个人都人是与你站在同一个角度,白酒销售业务员表现得太过于主观,反而会适得其反,对你的销售也只能是有害无益。切记:不要攻击、贬低你的竞争对手,即使白酒销售业务员不赞同,也要通过宣扬自己的优点和谈判的技巧诱导客户自己来做出判断。7、避谈隐私问题与客户打交道,主要是要把握对方的需求,而不是大谈特谈隐私问题,这也是白酒销售业务员常犯的一个错误。8、少问质疑性话题从销售心理学来讲,一直质疑客户的理解力,客户会产生不满感,这种方式往往让客户感觉得不到起码的尊重,逆反心理也会顺之产生,可以说是销售中的一大忌。
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5,怎样做一个好销售白酒的业务员
怎样做一个好销售白酒的业务员,解决办法:1. 熟悉产品知识,包括生产过程、品种、特点、安装、保养等。2. 了解行业内各种信息,注意收集竞争对手的信息。3. 销售五力:观察力(应该有哲学家的头脑),适应力(心理学家的判断),表演力(演员的激情),说服力(雄变的口才),管理力(管理者的才能)。4. 基本的礼仪常识(如:欢迎、倒水、谈吐、举止、道别等应注意礼貌与客气)。5. 良好的心态及勤奋的工作态度。决不放弃每一份努力,处事不惊,拥有积极而又大方的心境。6. 良好的服务意识。7. 强烈的推销意识。做白酒业务首先要求必须有一个很好的心态,要做好销售工作。其次要求你要喜欢销售这个行业,要理解销售的含义和掌握销售的最基本的技巧。只有在客户接受了你之后,才会有可能进一步来接受你所销售的东西。
一、三要素 1、你的目标 2、为达到目标所准备的“故事” 3、拜访需要的工具 二、的基本结构 寻找客户——访前准备——接触阶段——探询阶段——聆听阶段——呈现阶段——处理异议——成交(缔结)——跟进 (一) 寻找客户 1、 市场调查:根据产品和开发目的,确定调研范围。 2、 档案建设: 商业注意事项:(1)是否能达到gsp的要求;(2)商业信誉评估;(3)经营者思路是否开阔;(4)渠道覆盖能力。 3、 筛选客户: (1) 牢牢把握80/20法则;(2)选择企业最合适的客户。 (二)、访前准备 a、 客户分析 客户档案(基本情况、科室、级职)、 购买/使用/拜访记录 如拜访医生:要了解其处方习惯 如拜访营业员:要了解其推荐习惯,和其自我对该类知识的认识 b、 设定拜访目标(smart) s-specific(具体的) m-measurable(可衡量) a-achievement(可完成) r-realistic(现实的) t-time bond(时间段) c、 拜访策略(5w1h) d、 资料及“selling story” e、 着装及心理准销售准备 a、 工作b、心理准熟悉公司情况 做好全力以赴的zhunbei熟悉产品情况 明确目标,做好计划 了解客户情况 培养高度的进取心 了解市场情况 培养坚韧不拔的意志 培养高度的自信心 培养高度的纪律性 墨菲定律 如果有出错的可能,就会出错。 东西总是掉进够不着的地方 蛋糕掉在地上总是有奶油的一面朝地面 有些事情总是愈解释愈糟糕 明确拜访对象:销售拜访中你拜访谁? 医生、药师、商业、行政官员、零售药店 1、拜访医生的目的 (1)介绍产品;(2)了解竞争产品;(3)建立友谊‘(4)扩大处方量;(5)与药房联系 (6)临床试验;(7)售后服务 2、拜访医生的要素 (1)自信心;(2)产品知识;(3)销售技巧;(4)工具;(5)计划、目的 3、拜访医院药房/零售药店老板的目的 (1)介绍产品;(2)进货;(3)查库存;(4)消化库存;(5)疏通关系/渠道;(6)竞争品种 4、拜访商业的目的 (1)了解公司;(2)促成进货;(3)查库存;(4)催款;(5)竞争产品;(6)售后服务 (7)保持友谊;(8)协议 5、拜访零售药店营业员的目的 (1)了解动销情况;(2)了解竞争对手促销手段;(3)库存量;(4)处理异议 (5)培训产品知识、销售技巧;(6)兑现奖品或提成;(7)终端宣传品的摆放 (8)沟通感情,增进友谊 6、访问客户 (1)制定访问计划;(2)善用访问时间和地点,提高拜访效率;(3)善用开场白,留下好印象 (4)善于掌握再次拜访的机会 (三)接触阶段 a、 开场白 易懂,简洁,新意,少重复,少说“我”,多说“您”,“贵公司” 巧妙选择问候语很关键。 b、 方式 开门见山式、 赞美式、好奇式、热情式(寒暄)、请求式 接触阶段注意事项 a、 珍惜最初的6秒种:首次见面一般人6秒种之内会有初步印象 一见钟情 一见无情 b、 目光的应用:了解目光的礼节、注意目光的焦点 c、 良好开端 和谐、正面,创造主题,进入需要,充足时间 d、 可能面对的困难 冗长,沉默,负面,目的不清,恶劣经历,时间仓促。 (四)探询阶段 什么是探询(probing) 探查询问,向对方提出问题