白酒如何运到挪威，专利作为商品它的商品体功能有形附加物及无形附加物各是什么

商品体，是指其专有权； 功能，具有价值、可实现性和专有性； 有形附加物，是利用成果转化的实物； 无形附加物，专利权（证书）及相关文件（设计文件、工艺文件、检验文件等）。

（一）品牌的由来 品牌的英文单词Brand，源出古挪威文Brandr，意思是“烧灼”。人们用这种方式来标记家畜等需要与其他人相区别的私有财产。到了中世纪的欧洲，手工艺匠人用这种打烙印的方法在自己的手工艺品上烙下标记，以便顾客识别产品的产地和生产者。这就产生了最初的商标，并以此为消费者提供担保，同时向生产者提供法律保护。16世纪早期，蒸馏威士忌酒的生产商将威士忌装入烙有生产者名字的木桶中，以防不法商人偷梁换柱。到了1835年，苏格兰的酿酒者使用了“Old Smuggler”这一品牌，以维护采用特殊蒸馏程序酿制的酒的质量声誉。 在《牛津大辞典》里，品牌被解释为“用来证明所有权，作为质量的标志或其他用途”，即用以区别和证明品质。随着时间的推移，商业竞争格局以及零售业形态不断变迁，品牌承载的含义也越来越丰富，甚至形成了专门的研究领域——品牌学。 （二）品牌的定义 目前，理论界对于品牌的定义有多种，现列举如下： 1、品牌是指组织及其提供的产品或服务的有形和无形的综合表现，其目的是借以辨认组织产品或服务，并使之同竞争对手的产品或服务区别开来。 2、品牌是一种名称、术语、标记、符号或图案，或是他们的相互组合，用以识别企业提供给某个或某群消费者的产品或服务，并使之与竟争对手的产品或服务相区别。（ 市场营销专家菲利普?科特勒博士） 3、“品牌”是企业或品牌主体（包括城市、个人等）一切无形资产总和的全息浓缩，而“这一浓缩”又可以以特定的“符号”来识别；它是主体与客体，主体与社会，企业与消费者相互作用的产物。 （三）与品牌相关的概念 1、什么是产品（Product）。产品是指能够提供给市场，被人们使用和消费，并能满足人们某种需求的任何东西，包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。产品一般可以分为三个层次，即核心产品、形式产品、延伸产品。核心产品是指整体产品提供给购买者的直接利益和效用；形式产品是指产品在市场上出现的物质实体外形，包括产品的品质、特征、造型、商标和包装等；延伸产品是指整体产品提供给顾客的一系列附加利益，包括运送、安装、维修、保证等在消费领域给予消费者的好处。 2、什么是商标（Trade Mark）。商标是一种法律用语，是生产经营者在其生产、制造、加工、拣选或者经销的商品或服务上采用的，为了区别商品或服务来源、具有显著特征的标志，一般由文字、图形或者其组合构成。经国家核准注册的商标为“注册商标”，受法律保护。商标注册人享有商标专用权。 3、什么是名牌（Famous Brand）。对于名牌最通俗的理解就是知名品牌。“名牌”一词的出现先于品牌概念，它是我国特定环境下的产物。 4、什么是品牌资产（Brand Equity）。品牌资产是与品牌、品牌名称和标志相联系，能够增加或减少企业所销售产品或服务的价值的一系列资产与负债。它主要包括5个方面，即品牌忠诚度、品牌认知度、品牌感知质量、品牌联想、其他专有资产（如商标、专利、渠道关系等），这些资产通过多种方式向消费者和企业提供价值。 5、什么是品牌识别（Brand Identity）。品牌识别是品牌营销者希望创造和保持的，能引起人们对品牌美好印象的联想物。这些联想物暗示着企业对消费者的某种承诺。品牌识别将指导品牌创建及传播的整个过程，因此必须具有一定的深度和广度。 6、什么是品牌符号（Brand Symbol）。品牌符号是区别产品或服务的基本手段，包括名称、标志、基本色、口号、象征物、代言人、包装等。这些识别元素形成一个有机结构，对消费者施加影响。它是形成品牌概念的基础，成功的品牌符号是公司的重要资产，在品牌与消费者的互动中发挥作用。 7、什么是品牌个性（Brand Personality）。品牌个性是特定品牌拥有的一系列人性特色，即品牌所呈现出的人格品质。它是品牌识别的重要组成部分，可以使没有生命的产品或服务人性化。品牌个性能带来强大而独特的品牌联想，丰富品牌的内涵。 8、什么是品牌定位（Brand Positioning）。品牌定位是在综合分析目标市场与竞争情况的前提下，建立一个符合原始产品的独特品牌形象，并对品牌的整体形象进行设计、传播，从而在目标消费者心中占据一个独具价值地位的过程或行动。其着眼点是目标消费者的心理感受，途径是对品牌整体形象进行设计，实质是依据目标消费者的特征，设计

只有大桶农夫山泉的瓶子还算好的

除瓶体或底部标有pp5和pp7的都不可以反复使用

塑料瓶子底下都有那个标识的！你看看去~

首先，碳酸饮料瓶必须是圆柱形。因为二氧化碳气压很大，如果不用圆柱形，会导致分压不均而变形其二，一般瓶子要经济适用，且形象新颖。如矿泉水，比较便宜，因而采用较薄的塑料，且用最节省的圆柱形。其三，配合运输时的装箱。一般把瓶子做成各种几何图形，是为了减小平之间的空间，以减小瓶之间的摩擦碰撞挤压，达到安全性，节省空间的作用最后一点，瓶子的花纹，可以起到防滑的作用，几何形状也是如此。总之，实用化，人性化 中间大部分凹进去是为了方便手持,也有没有凹进去的。主要是配合手型等 在货架上摆放时，圆柱形更节约空间 的理解是错误的。圆柱形的瓶与瓶之间空间非常大。

平时大家都用过饮料瓶，但很少有人反过来看看其底部。原来饮料瓶底都标有1~7不同的数字，有的数字外面还有一个三个箭头围绕的三角形。这些标记可大有讲究，一方面它表示该材料可回收再生利用，而其数字则代表容器的不同材质。　　塑料瓶底部数字含义：　　1表示此瓶含有PET成分。PET即聚对苯二甲酸乙二醇酯，为英文名polyethylene terephthalate的缩写，是乳白色或浅黄色、高度结晶的聚合物，表面平滑有光泽。一般的矿泉水、碳酸饮料和功能饮料瓶都用它。耐热至70℃即易变形，且有对人体有害的物质融出。因此高温天气不要把其放在露天或气车里，也不要直接把开水冲进入其中。不建议长期循环使用，因为使用10个月可能会释放出致癌物。不能放在汽车内晒太阳，不要装酒、油等物质。　　2表示此瓶含有HDPE成分。DEHP即邻苯二甲酸2-乙基己基酯，是英文名Di-2ethylhexylPhthalate的缩写，为一种人工合成的无色无臭的高密度聚乙烯化学物，不溶于水，溶于乙醚、乙醇、矿物油等。常添加在塑胶中以增加弹性。用于制造某些物品的原料，如白色药瓶、清洁用品、沐浴产品、油漆、塑胶管、血袋、化妆品、包装食物的材料及小孩的玩具，也用于制造盛清洁用品的容器。此类饮料瓶较耐高温，但不易清洗，易滋生细菌，不要循环使用，不要再用来做为水杯，或者用来做储物容器装其它物品。　　国际癌症研究中心(IARC)将DEHP划分为第三类致癌物。因为目前只有动物试验的结果表明，DEHP可能具有致癌性。DEHP可促进肝癌和肾肿瘤的发展，对怀孕期胚胎或成长初期影响颇大。美国食品药物管理局限制使用含有DEHP的食品包装材料。希腊、挪威及瑞典全面禁止聚氯乙烯制品含有邻苯二甲酸盐。日本规定婴儿及幼童的软胶玩具内不应含有DEHP　　3表示此瓶含有PVC成分。PVC即聚氯乙烯，是英文Polyvinylchloride的缩写，使用很普遍，它是当今世界上深受喜爱、颇为流行并且也被广泛应用的一种合成材料。其色泽鲜艳、耐腐蚀、牢固耐用。但由于在制造过程中为增强其耐热性，韧性，延展性而加入了增塑剂、抗老化剂等一些有毒辅助材料，故其产品一般不存放食品和药品。其耐热性虽好，但当耐热至81℃高温时容易有不好的物质产生,而且难清洗易残留，故很少被用於食品包装，不要循环使用。若用于装饮品则不要购买。　　4表示此瓶含有PE成分。聚乙烯英文名称：polyethylene ，简称PE，乙烯经聚合制得的一种热塑性树脂。聚乙烯无臭，无毒,手感似蜡, 具有优良的耐低温性能(最低使用温度可达-70～-100℃),化学稳定性好,能耐大多数酸碱的侵蚀(不耐具有氧化性质的酸),常温下不溶于一般溶剂,吸水性小,电绝缘性能优良常用于保鲜膜、塑料膜等。高温时有有害物质产生，有毒物随食物进入人体后，可能引起乳腺癌、新生儿先天缺陷等疾病。注意：保鲜膜别进微波炉。　　5表示此瓶含有PP成分。PP即聚丙烯，英文名称Polypropylene。PP无毒、无味，密度小，强度、刚度、硬度、耐热性均优于低压聚乙烯,可在100℃左右使用.具有良好的电性能和高频绝缘性不受湿度影响,但低温时变脆、不耐磨、易老化.适于制作一般机械零件,耐腐蚀零件和绝缘零件 。常见的酸、碱有机溶剂对它几乎不起作用。可用于食具，例如豆浆瓶、酸奶瓶、果汁饮料瓶、微波炉餐盒。熔点高达167℃ ，是唯一可以放进微波炉的塑料盒，可在小心清洁后重复使用。需要注意的是，有些微波炉餐盒，盒体以5号PP制成，但盒盖却以1号PE制作，由於PE不能抵受高温，故不能与合体一并放放进微波炉。　　6表示此瓶含有PS成分。聚苯乙烯英文名称为Polystyrene,简称PS。它 是一种无色透明的热塑性塑料，具有高于100℃的玻璃转化温度，因此经常被用来制作各种需要承受开水的温度的一次性容器，以及一次性泡沫饭盒等。聚苯乙烯无色透明，能自由着色，相对密度也仅次于PP、PE，具有优异的电性能，特别是高频特性好。另外，在光稳定性方面仅次于甲基丙烯酸树脂，其抗　　放射线能力是所有塑料中最强的。聚苯乙烯最重要的特点是熔融时的热稳定性和流动性非常好，所以易成型加工，特别是注射成型容易，适合大量生产。PS常用于装方便面、快餐盒。不能放进微波炉中，以免因温度过高而释出有害化合物。装酸性（如柳橙汁）及碱性物质后，　　会分解出致癌物质。避免用快餐盒打包滚烫的食物，别用微波炉煮碗装方便面。　　7表示此瓶含其它类型的塑料成分。常见水壶、太空杯、 奶瓶。百货公司常用这样材质的水杯当赠。很容易释放出有毒的物质双酚A，对人体有害。使用时不要加热，尽量不要用来装开水，不要在阳光下直晒。　　7类塑料材质中只有5号及7号材质能重复使用。

（一）品牌的由来 品牌的英文单词brand，源出古挪威文brandr，意思是“烧灼”。人们用这种方式来标记家畜等需要与其他人相区别的私有财产。到了中世纪的欧洲，手工艺匠人用这种打烙印的方法在自己的手工艺品上烙下标记，以便顾客识别产品的产地和生产者。这就产生了最初的商标，并以此为消费者提供担保，同时向生产者提供法律保护。16世纪早期，蒸馏威士忌酒的生产商将威士忌装入烙有生产者名字的木桶中，以防不法商人偷梁换柱。到了1835年，苏格兰的酿酒者使用了“old smuggler”这一品牌，以维护采用特殊蒸馏程序酿制的酒的质量声誉。 在《牛津大辞典》里，品牌被解释为“用来证明所有权，作为质量的标志或其他用途”，即用以区别和证明品质。随着时间的推移，商业竞争格局以及零售业形态不断变迁，品牌承载的含义也越来越丰富，甚至形成了专门的研究领域——品牌学。 （二）品牌的定义 目前，理论界对于品牌的定义有多种，现列举如下： 1、品牌是指组织及其提供的产品或服务的有形和无形的综合表现，其目的是借以辨认组织产品或服务，并使之同竞争对手的产品或服务区别开来。 2、品牌是一种名称、术语、标记、符号或图案，或是他们的相互组合，用以识别企业提供给某个或某群消费者的产品或服务，并使之与竟争对手的产品或服务相区别。（ 市场营销专家菲利普?科特勒博士） 3、“品牌”是企业或品牌主体（包括城市、个人等）一切无形资产总和的全息浓缩，而“这一浓缩”又可以以特定的“符号”来识别；它是主体与客体，主体与社会，企业与消费者相互作用的产物。 （三）与品牌相关的概念 1、什么是产品（product）。产品是指能够提供给市场，被人们使用和消费，并能满足人们某种需求的任何东西，包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。产品一般可以分为三个层次，即核心产品、形式产品、延伸产品。核心产品是指整体产品提供给购买者的直接利益和效用；形式产品是指产品在市场上出现的物质实体外形，包括产品的品质、特征、造型、商标和包装等；延伸产品是指整体产品提供给顾客的一系列附加利益，包括运送、安装、维修、保证等在消费领域给予消费者的好处。 2、什么是商标（trade mark）。商标是一种法律用语，是生产经营者在其生产、制造、加工、拣选或者经销的商品或服务上采用的，为了区别商品或服务来源、具有显著特征的标志，一般由文字、图形或者其组合构成。经国家核准注册的商标为“注册商标”，受法律保护。商标注册人享有商标专用权。 3、什么是名牌（famous brand）。对于名牌最通俗的理解就是知名品牌。“名牌”一词的出现先于品牌概念，它是我国特定环境下的产物。 4、什么是品牌资产（brand equity）。品牌资产是与品牌、品牌名称和标志相联系，能够增加或减少企业所销售产品或服务的价值的一系列资产与负债。它主要包括5个方面，即品牌忠诚度、品牌认知度、品牌感知质量、品牌联想、其他专有资产（如商标、专利、渠道关系等），这些资产通过多种方式向消费者和企业提供价值。 5、什么是品牌识别（brand identity）。品牌识别是品牌营销者希望创造和保持的，能引起人们对品牌美好印象的联想物。这些联想物暗示着企业对消费者的某种承诺。品牌识别将指导品牌创建及传播的整个过程，因此必须具有一定的深度和广度。 6、什么是品牌符号（brand symbol）。品牌符号是区别产品或服务的基本手段，包括名称、标志、基本色、口号、象征物、代言人、包装等。这些识别元素形成一个有机结构，对消费者施加影响。它是形成品牌概念的基础，成功的品牌符号是公司的重要资产，在品牌与消费者的互动中发挥作用。 7、什么是品牌个性（brand personality）。品牌个性是特定品牌拥有的一系列人性特色，即品牌所呈现出的人格品质。它是品牌识别的重要组成部分，可以使没有生命的产品或服务人性化。品牌个性能带来强大而独特的品牌联想，丰富品牌的内涵。 8、什么是品牌定位（brand positioning）。品牌定位是在综合分析目标市场与竞争情况的前提下，建立一个符合原始产品的独特品牌形象，并对品牌的整体形象进行设计、传播，从而在目标消费者心中占据一个独具价值地位的过程或行动。其着眼点是目标消费者的心理感受，途径是对品牌整体形象进行设计，实质是依据目标消费者的特征，设计产品属性并传播品牌价值，从而在目标顾客心中形成该品牌的独特位置。 9、什么是品牌形象（brand image）。品牌形象是指消费者基于能接触到的品牌信息，经过自己的选择与加工，在大脑中形成的有关品牌的印象总和。品牌形象与品牌识别既有区别，又有联系。二者的区别在于，品牌识别是品牌战略者希望人们如何看待品牌，而品牌形象是现实中人们如何看待品牌的；二者的联系在于，品牌识别是品牌形象形成的来源和依据，而品牌形象在某种程度上是执行品牌识别的结果。 10、什么是品牌文化（brand culture）。品牌文化是指品牌在经营中逐步形成的文化积淀，代表了企业和消费者的利益认知、情感归属，是品牌与传统文化以及企业个性形象的总和。与企业文化的内部凝聚作用不同，品牌文化突出了企业外在的宣传、整合优势，将企业品牌理念有效地传递给消费者，进而占领消费者的心智。品牌文化是凝结在品牌上的企业精华。 11、什么是品牌延伸（brand extension）。品牌延伸是指在已有相当知名度与市场影响力的品牌的基础上，将成名品牌运用到新产品和服务上，以期减少新产品进入市场风险的一种策略。它可以增加新产品的可接受性、减少消费行为的风险性，提高促销性开支使用效率，以及满足消费者多样性需要。 12、什么是品牌结构（brand structure）。品牌结构是指一个企业不同产品品牌的组合，它具体规定了品牌的作用、各品牌之间的关系，以及各自在品牌体系中扮演的不同角色。合理的品牌结构有助于寻找共性以产生协同作用，条理清晰地管理多个品牌，减少对品牌识别的损害，快速高效地做出调整，更加合理地在各品牌中分配资源。 13、什么是品牌认知度（brand cognitive）。品牌认知度是品牌资产的重要组成部分，它是衡量消费者对品牌内涵及价值的认识和理解度的标准。 14、什么是品牌美誉度（brand favorite）。品牌美誉度是品牌力的组成部分之一，它是市场中人们对某一品牌的好感和信任程度。 15、什么是品牌忠诚度（brand loyalty）。品牌忠诚度是指由于品牌技能、品牌精神、品牌行为文化等多种因素，使消费者对某一品牌情有独钟，形成偏好并长期购买这一品牌商品的行为。简言之，品牌忠诚度就是消费者的重复购买行为。根据顾客忠诚度的形成过程，可以划分为认知性忠诚、情感性忠诚、意向性忠诚、行为性忠诚。 16、什么是品牌偏好度（brand preference）。品牌偏好度是品牌力的重要组成部分，指某一市场中消费者对该品牌的喜好程度，是对消费者的品牌选择意愿的了解。 17、什么是自主品牌（self-owned brand）。自主品牌是指由企业自主开发，拥有自主知识产权的品牌。它有三个主要衡量因素：市场保有量、生产研发的历史及其在整个行业中的地位

七情六欲

用真情去爱，用心去投入，多付出，多奉献。

做人的艺术

（一）品牌的由来 品牌的英文单词brand，源出古挪威文brandr，意思是“烧灼”。人们用这种方式来标记家畜等需要与其他人相区别的私有财产。到了中世纪的欧洲，手工艺匠人用这种打烙印的方法在自己的手工艺品上烙下标记，以便顾客识别产品的产地和生产者。这就产生了最初的商标，并以此为消费者提供担保，同时向生产者提供法律保护。16世纪早期，蒸馏威士忌酒的生产商将威士忌装入烙有生产者名字的木桶中，以防不法商人偷梁换柱。到了1835年，苏格兰的酿酒者使用了“old smuggler”这一品牌，以维护采用特殊蒸馏程序酿制的酒的质量声誉。 在《牛津大辞典》里，品牌被解释为“用来证明所有权，作为质量的标志或其他用途”，即用以区别和证明品质。随着时间的推移，商业竞争格局以及零售业形态不断变迁，品牌承载的含义也越来越丰富，甚至形成了专门的研究领域——品牌学。 （二）品牌的定义 目前，理论界对于品牌的定义有多种，现列举如下： 1、品牌是指组织及其提供的产品或服务的有形和无形的综合表现，其目的是借以辨认组织产品或服务，并使之同竞争对手的产品或服务区别开来。 2、品牌是一种名称、术语、标记、符号或图案，或是他们的相互组合，用以识别企业提供给某个或某群消费者的产品或服务，并使之与竟争对手的产品或服务相区别。（ 市场营销专家菲利普?科特勒博士） 3、“品牌”是企业或品牌主体（包括城市、个人等）一切无形资产总和的全息浓缩，而“这一浓缩”又可以以特定的“符号”来识别；它是主体与客体，主体与社会，企业与消费者相互作用的产物。 （三）与品牌相关的概念 1、什么是产品（product）。产品是指能够提供给市场，被人们使用和消费，并能满足人们某种需求的任何东西，包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。产品一般可以分为三个层次，即核心产品、形式产品、延伸产品。核心产品是指整体产品提供给购买者的直接利益和效用；形式产品是指产品在市场上出现的物质实体外形，包括产品的品质、特征、造型、商标和包装等；延伸产品是指整体产品提供给顾客的一系列附加利益，包括运送、安装、维修、保证等在消费领域给予消费者的好处。 2、什么是商标（trade mark）。商标是一种法律用语，是生产经营者在其生产、制造、加工、拣选或者经销的商品或服务上采用的，为了区别商品或服务来源、具有显著特征的标志，一般由文字、图形或者其组合构成。经国家核准注册的商标为“注册商标”，受法律保护。商标注册人享有商标专用权。 3、什么是名牌（famous brand）。对于名牌最通俗的理解就是知名品牌。“名牌”一词的出现先于品牌概念，它是我国特定环境下的产物。 4、什么是品牌资产（brand equity）。品牌资产是与品牌、品牌名称和标志相联系，能够增加或减少企业所销售产品或服务的价值的一系列资产与负债。它主要包括5个方面，即品牌忠诚度、品牌认知度、品牌感知质量、品牌联想、其他专有资产（如商标、专利、渠道关系等），这些资产通过多种方式向消费者和企业提供价值。 5、什么是品牌识别（brand identity）。品牌识别是品牌营销者希望创造和保持的，能引起人们对品牌美好印象的联想物。这些联想物暗示着企业对消费者的某种承诺。品牌识别将指导品牌创建及传播的整个过程，因此必须具有一定的深度和广度。 6、什么是品牌符号（brand symbol）。品牌符号是区别产品或服务的基本手段，包括名称、标志、基本色、口号、象征物、代言人、包装等。这些识别元素形成一个有机结构，对消费者施加影响。它是形成品牌概念的基础，成功的品牌符号是公司的重要资产，在品牌与消费者的互动中发挥作用。 7、什么是品牌个性（brand personality）。品牌个性是特定品牌拥有的一系列人性特色，即品牌所呈现出的人格品质。它是品牌识别的重要组成部分，可以使没有生命的产品或服务人性化。品牌个性能带来强大而独特的品牌联想，丰富品牌的内涵。 8、什么是品牌定位（brand positioning）。品牌定位是在综合分析目标市场与竞争情况的前提下，建立一个符合原始产品的独特品牌形象，并对品牌的整体形象进行设计、传播，从而在目标消费者心中占据一个独具价值地位的过程或行动。其着眼点是目标消费者的心理感受，途径是对品牌整体形象进行设计，实质是依据目标消费者的特征，设计产品属性并传播品牌价值，从而在目标顾客心中形成该品牌的独特位置。 9、什么是品牌形象（brand image）。品牌形象是指消费者基于能接触到的品牌信息，经过自己的选择与加工，在大脑中形成的有关品牌的印象总和。品牌形象与品牌识别既有区别，又有联系。二者的区别在于，品牌识别是品牌战略者希望人们如何看待品牌，而品牌形象是现实中人们如何看待品牌的；二者的联系在于，品牌识别是品牌形象形成的来源和依据，而品牌形象在某种程度上是执行品牌识别的结果。 10、什么是品牌文化（brand culture）。品牌文化是指品牌在经营中逐步形成的文化积淀，代表了企业和消费者的利益认知、情感归属，是品牌与传统文化以及企业个性形象的总和。与企业文化的内部凝聚作用不同，品牌文化突出了企业外在的宣传、整合优势，将企业品牌理念有效地传递给消费者，进而占领消费者的心智。品牌文化是凝结在品牌上的企业精华。 11、什么是品牌延伸（brand extension）。品牌延伸是指在已有相当知名度与市场影响力的品牌的基础上，将成名品牌运用到新产品和服务上，以期减少新产品进入市场风险的一种策略。它可以增加新产品的可接受性、减少消费行为的风险性，提高促销性开支使用效率，以及满足消费者多样性需要。 12、什么是品牌结构（brand structure）。品牌结构是指一个企业不同产品品牌的组合，它具体规定了品牌的作用、各品牌之间的关系，以及各自在品牌体系中扮演的不同角色。合理的品牌结构有助于寻找共性以产生协同作用，条理清晰地管理多个品牌，减少对品牌识别的损害，快速高效地做出调整，更加合理地在各品牌中分配资源。 13、什么是品牌认知度（brand cognitive）。品牌认知度是品牌资产的重要组成部分，它是衡量消费者对品牌内涵及价值的认识和理解度的标准。 14、什么是品牌美誉度（brand favorite）。品牌美誉度是品牌力的组成部分之一，它是市场中人们对某一品牌的好感和信任程度。 15、什么是品牌忠诚度（brand loyalty）。品牌忠诚度是指由于品牌技能、品牌精神、品牌行为文化等多种因素，使消费者对某一品牌情有独钟，形成偏好并长期购买这一品牌商品的行为。简言之，品牌忠诚度就是消费者的重复购买行为。根据顾客忠诚度的形成过程，可以划分为认知性忠诚、情感性忠诚、意向性忠诚、行为性忠诚。 16、什么是品牌偏好度（brand preference）。品牌偏好度是品牌力的重要组成部分，指某一市场中消费者对该品牌的喜好程度，是对消费者的品牌选择意愿的了解。 17、什么是自主品牌（self-owned brand）。自主品牌是指由企业自主开发，拥有自主知识产权的品牌。它有三个主要衡量因素：市场保有量、生产研发的历史及其在整个行业中的地位

情感是一系列动态过程的抽象，它关注特定视角（享乐观、道德观、目标和计划、审美态度、追忆等等）下意识流中的某些瞬间。为了对中国人的情感做出令人满意的考察，我们不能局限于分析特殊的情感术语。同样明显的是，我们不能简单地把生理知觉同心理感受和情感割裂开，特别是因为生理知觉常常被用来描述情感。本书不仅提供关于中国明清时期情感表现的细微含混之处的信息，还可以提供“稗官野史”与社会背景中具体人物的信息。

天蝎座】天生疑心病的冷血动物 在你眼中，别人都是低等动物，但你可能不知，在别人眼中，你连动物都不如！一天到晚怀疑别人，这样很过瘾吗？告诉你，你没那么伟大，没人有空一天到晚编故事，只是为了欺骗你！所以，拜托你收起你的自动扫毒系统，因为你才是那个最毒且最该被怀疑的人！ 计较是你的优点，自私是你的终身职，小气更是你的特色，像你这种没血没眼泪的浑蛋，真的应该被发配边疆，等到哪天连水都没得喝的时候，你可能才会知道惜缘惜福，而不是一再的批评、批评再批评！有人说你很有大将之风是吧！是啊！是啊！但是你身边也只是一堆狗奴才，因为除了唯唯诺诺能保住一条小命之外，根本就不可能有任何一个将才受得了你的死脾气，而会继续待在你这个不知尊重别人的浑球身边！ 利用别人也是你的才华，凡是在你身边的每个人，一定皆有其利用价值，不管是买便当的、当司机的、扫地的，还是当幕僚的、帮你出馊主意的、帮你付钱或**的，甚至是无怨无悔被你骂的，每一个人都一定有个什么作用，但可悲的是，当这些人的利用价值不见的时候，也就是他们被你一脚踢开的时候！世上像你这种死没天良的恶毒份子还真不多见，但是，不能再说你恶毒了，因为你甚至会觉得这是一种赞美，可能还会狂笑三声，真是个没心没肝的死**！ 你的爱情观很低级，没事就会找一个对眼的目标，问他要不要跟你上？如果人家不答应，你就头也不回的走了，好象人与人之间只有性，别无其它！像这种只有低等动物才干得出来的事你也做，真是丢死全人类的脸！ ● 优点 聪明、观察力强、具备良好的第六感；富吸引力，容易吸引别人的目光 对神秘事物有兴趣；爱情的表现浓烈而专注 ● 缺点 好胜心强、善妒易怒, 性格较不开朗，性欲较强 心灵开运 1.调节自我的思想、懂得改变情绪，防止钻牛角尖 2.喜怒哀乐不宜太过激烈的表达，可防止坏运的来临 3.可将过度之欲望及精力转换至工作上，可有更好的成就 健康开运 1.宜注意泌尿系统之保健 2.养成良好之生活作息 3.少吃刺激性的饮料(酒、咖啡及容易上火的食物及补品) 风水开运 1.避免圆形的住屋或办公大楼 2.宜居住在比较热闹又不吵杂的地方 3.住屋内外不宜有流水 4.床位及书桌宜向东或向南 幸运颜色 淡红、淡紫 开运饰品 红宝石、紫水晶 天蝎座出生的人的基本性格： 出生日期：10月24日～11月2日 性格特征：性格专横且富有神秘色彩，很难从平静的外表看到你内心世界的全貌。你能成为一个杰出的人，也可能走向其反面。你喜欢通过迂回曲折的方式实现自己的目的。在困难面前从不气馁。青年时代比较优柔寡断，到成年以后，你的性格特点才会真正表现出来。这是个性情较孤僻的人。如果你能有更多的宽容和同情心，你将会受到更大的尊重。 动力来源：分而治之 出生日期：11月3日～12日 性格特征：性情暧昧，既高傲又胆怯，既温情又冷酷，既向往性爱又谨慎克制。当有人冒犯你的时候，你会不念情面。非常容易变成一个感情抑制和极度东安的人。你易受各种欲望的驱使，一旦你克服了本性，就会焕发出一股强大的动力，并在神秘学、心理学或发明创造方面显示出令人瞩目的才能。 动力来源：极端 出生日期：11月13日～11月22日 性格特征：无法遏制的本性和强烈的激情，可能成为你的动力，也可能成为你的弱点，这两种倾向主要取决于是使你的情感升华，还是使你成为激情的牺牲品。你非常需要一个能给你精神上带来平衡的充满幸福和友爱气氛的生活环境。你对有可能成为毁灭性的嫉妒总是留有戒心。 动力来源：情爱 出生在天蝎座的著名人士有：帕格尼尼(意大利作曲空)、陀思妥耶夫斯基(俄国小说家)、玛丽居里(波兰物理学家)、毕加索(西班牙著名画家)、戴高乐(法兰西第五共和国总统)、阿兰德龙(法国著名影星)、兰开斯特(美国电影演员)、甘地夫人(印度前总理)、密特朗(法国总统)。 总而言之，天蝎座的你： 愿望强烈的天蝎座的人说："我需要"。 表达爱情的方式是：错综复杂。 是一个：有强烈欲望的人。 渴望：找到一个宽容的妻子(或丈夫)。 受骗：由于过分自信和喜欢复杂化。 喜欢：去寻觅珍奇之物。 害怕：别人不真诚。 弱点：经常存在一种潜在的危机感。 有利条件：毅力。 不利条件：不善于变通。 假期生活：改变自己房间的陈设，或在家里修修补补。 开支：用于得不偿失的事情。 吉祥物：龙。 吉祥金属：铁。 吉祥宝石：红宝石。 吉祥日：星期二。 喜欢的颜色：红色。 吉祥数字：9、18、27、36。 隐蔽之处、葡萄园、豪华的娱乐场所、最新式旅馆和繁华的地方。 吉祥植物：红辣椒、蓟根草、苦艾。 居住条件：隐蔽而富有神秘色彩、古香古色的家具。 理想旅居国：挪威、马来西亚、叙利亚、保加利亚、澳大利亚的昆士兰。 上升在天蝎座 这个上升星座总是带着一张冷酷且神 的面具，像是个冷静的特务人员或许是很恰当的形容吧！上升在天蝎座所赋予的冰冷还有迷团，总是让人看不清这家伙是敌是友，但是锐利的眼光像是要穿透别人内心深处的感觉，让人不敢轻易接近，这个上升星座习惯隐藏自己最真实的感觉，或许要等到你真正成为他的好朋友，才有可能感受到他的友善与温暖。

天蝎座的人的性格，表面上看似十分静，内心似乎充满著用不完的充沛活动力。天蝎座的人拥有惊人的耐力，以及意志力。一旦他决定了猎物目标，便绝对不会轻易放手。天蝎座的人报复心很强，而且又稍胆小，故对保护自己特别敏感。个性强烈冲动。有足够的精力和胆识，不惧艰难。观察力敏锐，经常能够洞悉事情的真相，对事物也有独到的见解。行事时，采用完全的破坏和创新方式，充满神秘的色彩。从无害人之心，但是人若负我，则会反击报复对方，采取适当的回应手段。对精神和物质的要求很高，同时也付出相当的努力，奋戢不懈，对爱恨的反应，十分强烈。 天蝎座的人具有吸引人的，磁性而机动的人格。有神秘的倾向，很难了解，在一般情况之下，是可爱的，能影响别人，抚慰别人。通常彬彬有礼，慷慨，忠心，怜悯，有耐心，但一受激恼，愤怒是无人能比的，会失去理智。观察力很锐利，有沈思能力，能独立思考，非经过调查，绝不采纳别人意见，除非对方要求，也很少提供进一层的意见。比较敏感，有强烈感情，有好的记忆力，有自我表白能力，有活跃非凡的灵感。常常灵感忽至心中，能洞析人性。不易受骗。有直觉力，能预知即将发生的事。有亲爱、侵略、热情的天性。 最大困难在于自己重感情的天性，须学习控制它，避免太顽固和发脾气，克服羡慕、嫉妒、自私的倾向。有敏锐感觉力和热烈的研究心，任何疑问，要追根究柢，甚至探求人类灵魂的秘密。天蝎座是真诚和可以信赖的，朋友常会向其诉苦或求助。 此星座出生的人有两种不同型态，一种是高贵上等的天蝎座，有如展翅翱翔的巨鹰，另一种是等而下之的天蝎座，有如暗藏在阴处的蛇蝎。这两种型态都是令人畏惧的敌手。比较好的一型，样子是严酷的，但外表的气质是和善的。有的天蝎座的人外表显得丑陋，但是有一种强迫性的性魅力。比较高尚的一型有一种隐藏式的清廉，能够专心的奉献，具有高贵的心智、为大家利益能不自私的献身于人类。较低等的类型则显得阴险狡猾，有一种残忍恶毒的情绪和随时爆发不能控制的嫉妒心，卑鄙而奸诈。若触怒他，会采取报复行动。 不太把感情流露出来，因此很少和他人产生争执，但一旦超过忍耐限度，感情会爆发，大发雷霆。个性强烈，显出强而有力的意志，压制性的个性却能奇妙的富于磁性的吸引他人，是具有性吸引力的星座。十二星座中，此星座是最喜爱感情强烈的人，占有欲强，性需要也浓厚，易有纵欲的倾向。宗教方面有一种固执的信仰。虽多产型，对孩子过于专横而不能成为好父母。

答案：题目1： 由满6向空5倒，剩1升，把这1升倒5里，然后6剩满，倒5里面，由于5里面有1升水，因此6只能向5倒4升水，然后将6剩余的2升，倒入空的5里面，再灌满6向5里倒3升，剩余3升。 答案：题目2：经过第一轮，说明任何两个数都是不同的。第二轮，前两个人没有猜出，说明任何一个数都不是其它数的两倍。现在有了以下几个条件：1.每个数大于02.两两不等3.任意一个数不是其他数的两倍。每个数字可能是另两个之和或之差，第三个人能猜出144，必然根据前面三个条件排除了其中的一种可能。假设：是两个数之差，即x－y＝144。这时1（x，y>0）和2（x！＝y）都满足，所以要否定x＋y必然要使3不满足，即x＋y＝2y，解得x＝y，不成立（不然第一轮就可猜出），所以不是两数之差。因此是两数之和，即x＋y＝144。同理，这时1，2都满足，必然要使3不满足，即x－y＝2y，两方程联立，可得x＝108，y＝36。这两轮猜的顺序其实分别为这样：第一轮（一号，二号），第二轮（三号，一号，二号）。这样分大家在每轮结束时获得的信息是相同的（即前面的三个条件）。那么就假设我们是c，来看看c是怎么做出来的：c看到的是a的36和b的108，因为条件，两个数的和是第三个，那么自己要么是72要么是144（猜到这个是因为72的话，108就是36和72的和，144的话就是108和36的和。这样子这句话看不懂的举手）:假设自己（c）是72的话，那么b在第二回合的时候就可以看出来，下面是如果c是72，b的思路：这种情况下，b看到的就是a的36和c的72，那么他就可以猜自己，是36或者是108（猜到这个是因为36的话，36加36等于72，108的话就是36和108的和）：如果假设自己（b）头上是36，那么，c在第一回合的时候就可以看出来，下面是如果b是36，c的思路：这种情况下，c看到的就是a的36和b的36，那么他就可以猜自己，是72或者是0（这个不再解释了）：如果假设自己（c）头上是0，那么，a在第一回合的时候就可以看出来，下面是如果c是0，a的思路：这种情况下，a看到的就是b的36和c的0，那么他就可以猜自己，是36或者是36（这个不再解释了），那他可以一口报出自己头上的36。（然后是逆推逆推逆推），现在a在第一回合没报出自己的36，c（在b的想象中）就可以知道自己头上不是0，如果其他和b的想法一样（指b头上是36），那么c在第一回合就可以报出自己的72。现在c在第一回合没报出自己的36，b（在c的想象中）就可以知道自己头上不是36，如果其他和c的想法一样（指c头上是72），那么b在第二回合就可以报出自己的108。现在b在第二回合没报出自己的108，c就可以知道自己头上不是72，那么c头上的唯一可能就是144了。 答案：题目3：猜牌问题s先生、p先生、q先生他们知道桌子的抽屉里有16张扑克牌：红桃a、q、4黑桃j、8、4、2、7、3草花k、q、5、4、6方块a、5。约翰教授从这16张牌中挑出一张牌来，并把这张牌的点数告诉p先生，把这张牌的花色告诉q先生。这时，约翰教授问p先生和q先生：你们能从已知的点数或花色中推知这张牌是什么牌吗？于是，s先生听到如下的对话：p先生：我不知道这张牌。q先生：我知道你不知道这张牌。p先生：现在我知道这张牌了。q先生：我也知道了。听罢以上的对话，s先生想了一想之后，就正确地推出这张牌是什么牌。请问：这张牌是什么牌？方块5 答案：题目4：现在共有100匹马跟100块石头，马分3种，大型马；中型马跟小型马。其中一匹大马一次可以驮3块石头，中型马可以驮2块，而小型马2头可以驮一块石头。问需要多少匹大马，中型马跟小型马？（问题的关键是刚好必须是用完100匹马）6种结果 答案：题目5：有一人有240公斤水，他想运往干旱地区赚钱。他每次最多携带60公斤，并且每前进一公里须耗水1公斤（均匀耗水）。假设水的价格在出发地为0，以后，与运输路程成正比，（即在10公里处为10元/公斤，在20公里处为20元/公斤......），又假设他必须安全返回，请问，他最多可赚多少钱？f(x)=(60-2x)*x,当x=15时，有最大值450。450×4 答案：题目6：1=5，2=15，3=215，4=2145那么5=?因为1=5，所以5=1． 答案：题目7：黄色 水 挪威 dunhill 猫 兰色 茶 丹麦 blends 马 红色 牛奶 英国 pall mall 鸟 绿色 咖啡 德国 prince 鱼 白色 啤酒 瑞士 blue master 狗所以养鱼的是德国人 答案：题目8：无解地主怎么出都会输 答案：题目9:先拿下第一楼的钻石，然后在每一楼把手中的钻石与那一楼的钻石相比较，如果那一楼的钻石比手中的钻石大的话那就把手中的钻石换成那一层的钻石。 答案：题目10：取出标着15便士的盒中的一个硬币，如果是银的说明这个盒是20便士的，如果是镍的说明这个盒是10便士的，再由每个盒的标签都是错误的可以推出其它两个盒里的东西。答案：题目11：将其分为一堆10个、另一堆13个，然后将10个那一堆所有的硬币翻转就可以了。其实就是取了个补数。 答案：题目12：这堆桃子至少有3121只。第一只猴子扔掉1个，拿走624个，余2496个；第二只猴子扔掉1个，拿走499个，余1996个；第三只猴子扔掉1个，拿走399个，余1596个；第四只猴子扔掉1个，拿走319个，余1276个；第五只猴子扔掉1个，拿走255个，余4堆，每堆255个。如果不考虑正负，-4为一解考虑到要5个猴子分，假设分n次。则题目的解: 5^n-4本题为5^5-4=3121.设共a个桃，剩下b个桃，则b=(4/5)((4/5)((4/5)((4/5)((4/5)(a-1)-1)-1)-1)-1)-1)，即b=（1024a-8404）/3125 ; a=3b+8+53*(b+4)/1024，而53跟1024不可约，则令b=1020可有最小解，得a=3121 ,设桃数x,得方程4/5展开得256x=3125n+2101故x=(3125n+2101)/256=12n+8+53*(n+1)/256因为53与256不可约,所以判断n=255有一解.x为整数,等于3121 答案：题目13:据说有人给酒肆的老板娘出了一个难题：此人明明知道店里只有两个舀酒的勺子，分别能舀7两和11两酒，却硬要老板娘卖给他2两酒。聪明的老板娘毫不含糊，用这两个勺子在酒缸里舀酒，并倒来倒去，居然量出了2两酒，聪明的你能做到吗？11,0-->4,7-->4,0-->0,4-->11,4-->8,7-->8,0-->1,7-->1,0-->0,1-->11,1-->5,7-->5,0-->0,5-->11,5-->9,7-->9,0-->2,7，这样就有2斤了。 答案：题目14：首先拿4个 别人拿n个你就拿6－n个 答案：题目15：答：把2+7-2+7 最后面的“+”号的那一根横放的火柴移到最前面的那个“+”号上，即斜放在该“+”号上形成4，那么式子就成了247-217=30。

赵钱孙李周吴郑王 8个人是四对夫妻 请根据下面五句话判断 谁和谁是夫妻 ①赵结婚时， 李去做客 ②李与钱的上衣尺寸、样式、颜色相同 ③孙的爱人是吴的爱人的亲表兄 ④未结婚时，孙、李、王住同一宿舍 ⑤吴氏夫妻外出时，李、郑、王三人爱人曾去车站送行补：终于明白了，原来楼主只是想有人出个题目来考下自己啊再来：1>.以下几个日期中，请看完条件后确定哪个日期是真正的答案！ 3－4 6－5 9－1 12－1 3－5 6－7 9－4 12－2 3－8 12－8 条件是：小明知道月份，小李知道日子 小明说：“我不知道，小李肯定也不知道！” 小李说：“那我知道了！” 小明听小李说后，也说：“那我也知道了！” 看了如上条件，你们知道到底说的是哪天嘛？2>.5个海盗抢到了100颗宝石，每一颗都一样的大小和价值连城。他们决定这么分：第一步，抽签决定自己的号码（1、2、3、4、5）；第二步，首先，由1号提出分配方案，然后5个人进行表决，当且仅当超过半数的人同意时，按照他的提案进行分配，否则他将被扔入大海喂鲨鱼；第三步，1号死后，再由2号提出分配方案，然后4人进行表决，当且仅当超过半数的人同意时，按照他的提案进行分配，否则他将被扔入大海喂鲨鱼；第四步，以此类推。 条件：每个海盗都是很聪明的人，都能很理智的判断得失，从而做出选择。 问题：最后的分配结果如何？ 提示：海盗的判断原则：1．保命；2．尽量多得宝石；3．尽量多杀人。

品牌是一种错综复杂的象征，它是品牌属性、名称、包装、价格、历史、声誉、广告等方式的无形总合，同时也因消费者对其使用的印象以及自身的经验而有所界定。品牌背后首先是其文化，品牌文化是指品牌在经营中逐步形成的文化积淀，代表了企业和消费者的利益认知、情感归属，是品牌与传统文化以及企业个性形象的总和。拥有强势品牌文化就可以赢得顾客忠诚，赢得稳定市场，増强企业核心竞争力，为品牌战略成功实施提供强有力的保障。 品牌文化与企业文化具有高度的关联性，如果没有企业文化，品牌文化就难以为继；如果没有品牌文化，企业文化的外部延展就会逐渐与社会发展脱节。 企业文化与品牌文化都不能脱离公司的产品和经营，都要服务于企业的发展，因此，其核心含义应该具有一致性、共通性。 只有企业文化与品牌文化内涵协同一致的时候，企业才会取得长足的发展。 同时，我们也很难想象品牌文化和企业文化相背离，对企业会造成什么样的伤害。如果一种动感激情、富有个性的品牌文化嫁接到一个守旧沉稳的企业上，虽然会有短暂的成效，但是必然不能持续，这也就是为什么有的企业，有了知名广告公司创意的精彩广告，并在媒体投入大笔的广告费用后品牌依然难以取得成效的症结所在。从某种意义上来说，品牌文化是企业文化联系消费者的桥梁，消费者通过品牌文化感受企业文化，在心理和情感上产生一种归属感，这种情感最终表现为品牌忠诚度。　企业文化不能完全等同于品牌文化，两者的差异主要表现在以下三个方面：　　1.企业文化和品牌文化的建立和形成的基础不同　　企业文化主要建立在企业管理基础上是一个相对封闭的系统，主要面向企业内部，企业文化建立的主体是企业员工。在企业经营发展的历程中，企业文化随着企业的发展会慢慢积累、逐渐成型，要经历由不自觉到自觉，无系统到系统的过程，需要不断地总结、提炼和提升。　　品牌文化主要是在对外传播的基础上建立起来的，是一个完全开放的系统，主体是物或可物化的存在。它是在总结市场竞争状况、自身产品状况、消费者因素的基础上精心策划形成的，需要在激烈竞争的市场中，给产品一个明晰而独特的定位，塑造鲜明独特的形象，与消费群体的文化特性相吻合。　　2.企业文化和品牌文化作用、传播对象不同　　企业文化用于凝聚人心，团结力量，以制造生产出符合市场需求的产品。品牌文化用于吸引受众，建立影响。企业文化告诉别人，我们是什么样的公司，品牌文化告诉别人，你为何需要的理由。　　企业文化的对象主要是企业内部的员工，主要作用是明确企业发展的目的和方向，充分发挥导向作用、凝聚作用、激励作用、约束作用，统一企业企业愿景、核心价值观和企业精神，统一内部员工的意志，把员工的个人目标引导到企业目标上，应用企业文化取得良好的社会形象以形成员工和组织的良性互动，有效增强组织的整体竞争力。品牌文化主要是向企业外部传播，传播的的对象是消费者，主要作用是和消费者进行有效沟通，建立产品与消费者的关系，同时，丰富品牌形象，塑造品牌个性，应用良好的品牌文化来提升品牌的影响力和客户忠诚度，保持产品在市场中长盛不衰。　　3.企业文化和品牌文化构成体系不同　　企业文化主要包括企业核心理念、行为规范和形象识别等层面，是在空间层面上的构成。其中，核心理念是企业文化的核心部分，行为规范是指企业的经营风格、员工行为等，形象识别是企业的外在形象，包括名称、标识等，同时企业文化的落实又离不开经营管理的支撑。与企业文化不同的是，品牌文化体系构成更多是从时间层面来考虑，主要由品牌建立、品牌传播、品牌维护和品牌提升等几大环节构成，品牌文化建设的过程就是加强品牌维护和管理，充分运用整合传播手段，将品牌充分展示、不断更新的过程。 企业文化和品牌文化之间复杂的关系，企业文化是对内的，主要是为了明确企业的生存与发展指导原则，并形成一套以核心价值观等理念为核心的规范体系，以此凝聚企业员工，同时支撑强势品牌塑造，从而确保公司战略的顺利达成。品牌文化在构建过程中也对企业文化产生了深刻影响，两种文化通过品牌达到了有效的整合。企业文化通过品牌拓展了文化视野，并将文化效应转化为市场效应和经济效益。品牌文化通过品牌，将消费者偏好的文化引入企业内部，使企业文化不断与消费者的文化协调一致，不断增强企业对市场发展的驾驭能力。所以，正确处理好企业文化与品牌文化的关系，撑握之间的均衡至关重要。　 企业文化是需要每一位员工积极参与的工作，企业发展关系到企业每一位企业同仁的切身利益。

（一）品牌的由来 品牌的英文单词brand，源出古挪威文brandr，意思是“烧灼”。人们用这种方式来标记家畜等需要与其他人相区别的私有财产。到了中世纪的欧洲，手工艺匠人用这种打烙印的方法在自己的手工艺品上烙下标记，以便顾客识别产品的产地和生产者。这就产生了最初的商标，并以此为消费者提供担保，同时向生产者提供法律保护。16世纪早期，蒸馏威士忌酒的生产商将威士忌装入烙有生产者名字的木桶中，以防不法商人偷梁换柱。到了1835年，苏格兰的酿酒者使用了“old smuggler”这一品牌，以维护采用特殊蒸馏程序酿制的酒的质量声誉。 在《牛津大辞典》里，品牌被解释为“用来证明所有权，作为质量的标志或其他用途”，即用以区别和证明品质。随着时间的推移，商业竞争格局以及零售业形态不断变迁，品牌承载的含义也越来越丰富，甚至形成了专门的研究领域——品牌学。 （二）品牌的定义 目前，理论界对于品牌的定义有多种，现列举如下： 1、品牌是指组织及其提供的产品或服务的有形和无形的综合表现，其目的是借以辨认组织产品或服务，并使之同竞争对手的产品或服务区别开来。 2、品牌是一种名称、术语、标记、符号或图案，或是他们的相互组合，用以识别企业提供给某个或某群消费者的产品或服务，并使之与竟争对手的产品或服务相区别。（ 市场营销专家菲利普?科特勒博士） 3、“品牌”是企业或品牌主体（包括城市、个人等）一切无形资产总和的全息浓缩，而“这一浓缩”又可以以特定的“符号”来识别；它是主体与客体，主体与社会，企业与消费者相互作用的产物。 （三）与品牌相关的概念 1、什么是产品（product）。产品是指能够提供给市场，被人们使用和消费，并能满足人们某种需求的任何东西，包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。产品一般可以分为三个层次，即核心产品、形式产品、延伸产品。核心产品是指整体产品提供给购买者的直接利益和效用；形式产品是指产品在市场上出现的物质实体外形，包括产品的品质、特征、造型、商标和包装等；延伸产品是指整体产品提供给顾客的一系列附加利益，包括运送、安装、维修、保证等在消费领域给予消费者的好处。 2、什么是商标（trade mark）。商标是一种法律用语，是生产经营者在其生产、制造、加工、拣选或者经销的商品或服务上采用的，为了区别商品或服务来源、具有显著特征的标志，一般由文字、图形或者其组合构成。经国家核准注册的商标为“注册商标”，受法律保护。商标注册人享有商标专用权。 3、什么是名牌（famous brand）。对于名牌最通俗的理解就是知名品牌。“名牌”一词的出现先于品牌概念，它是我国特定环境下的产物。 4、什么是品牌资产（brand equity）。品牌资产是与品牌、品牌名称和标志相联系，能够增加或减少企业所销售产品或服务的价值的一系列资产与负债。它主要包括5个方面，即品牌忠诚度、品牌认知度、品牌感知质量、品牌联想、其他专有资产（如商标、专利、渠道关系等），这些资产通过多种方式向消费者和企业提供价值。 5、什么是品牌识别（brand identity）。品牌识别是品牌营销者希望创造和保持的，能引起人们对品牌美好印象的联想物。这些联想物暗示着企业对消费者的某种承诺。品牌识别将指导品牌创建及传播的整个过程，因此必须具有一定的深度和广度。 6、什么是品牌符号（brand symbol）。品牌符号是区别产品或服务的基本手段，包括名称、标志、基本色、口号、象征物、代言人、包装等。这些识别元素形成一个有机结构，对消费者施加影响。它是形成品牌概念的基础，成功的品牌符号是公司的重要资产，在品牌与消费者的互动中发挥作用。 7、什么是品牌个性（brand personality）。品牌个性是特定品牌拥有的一系列人性特色，即品牌所呈现出的人格品质。它是品牌识别的重要组成部分，可以使没有生命的产品或服务人性化。品牌个性能带来强大而独特的品牌联想，丰富品牌的内涵。 8、什么是品牌定位（brand positioning）。品牌定位是在综合分析目标市场与竞争情况的前提下，建立一个符合原始产品的独特品牌形象，并对品牌的整体形象进行设计、传播，从而在目标消费者心中占据一个独具价值地位的过程或行动。其着眼点是目标消费者的心理感受，途径是对品牌整体形象进行设计，实质是依据目标消费者的特征，设计产品属性并传播品牌价值，从而在目标顾客心中形成该品牌的独特位置。 9、什么是品牌形象（brand image）。品牌形象是指消费者基于能接触到的品牌信息，经过自己的选择与加工，在大脑中形成的有关品牌的印象总和。品牌形象与品牌识别既有区别，又有联系。二者的区别在于，品牌识别是品牌战略者希望人们如何看待品牌，而品牌形象是现实中人们如何看待品牌的；二者的联系在于，品牌识别是品牌形象形成的来源和依据，而品牌形象在某种程度上是执行品牌识别的结果。 10、什么是品牌文化（brand culture）。品牌文化是指品牌在经营中逐步形成的文化积淀，代表了企业和消费者的利益认知、情感归属，是品牌与传统文化以及企业个性形象的总和。与企业文化的内部凝聚作用不同，品牌文化突出了企业外在的宣传、整合优势，将企业品牌理念有效地传递给消费者，进而占领消费者的心智。品牌文化是凝结在品牌上的企业精华。 11、什么是品牌延伸（brand extension）。品牌延伸是指在已有相当知名度与市场影响力的品牌的基础上，将成名品牌运用到新产品和服务上，以期减少新产品进入市场风险的一种策略。它可以增加新产品的可接受性、减少消费行为的风险性，提高促销性开支使用效率，以及满足消费者多样性需要。 12、什么是品牌结构（brand structure）。品牌结构是指一个企业不同产品品牌的组合，它具体规定了品牌的作用、各品牌之间的关系，以及各自在品牌体系中扮演的不同角色。合理的品牌结构有助于寻找共性以产生协同作用，条理清晰地管理多个品牌，减少对品牌识别的损害，快速高效地做出调整，更加合理地在各品牌中分配资源。 13、什么是品牌认知度（brand cognitive）。品牌认知度是品牌资产的重要组成部分，它是衡量消费者对品牌内涵及价值的认识和理解度的标准。 14、什么是品牌美誉度（brand favorite）。品牌美誉度是品牌力的组成部分之一，它是市场中人们对某一品牌的好感和信任程度。 15、什么是品牌忠诚度（brand loyalty）。品牌忠诚度是指由于品牌技能、品牌精神、品牌行为文化等多种因素，使消费者对某一品牌情有独钟，形成偏好并长期购买这一品牌商品的行为。简言之，品牌忠诚度就是消费者的重复购买行为。根据顾客忠诚度的形成过程，可以划分为认知性忠诚、情感性忠诚、意向性忠诚、行为性忠诚。 16、什么是品牌偏好度（brand preference）。品牌偏好度是品牌力的重要组成部分，指某一市场中消费者对该品牌的喜好程度，是对消费者的品牌选择意愿的了解。 17、什么是自主品牌（self-owned brand）。自主品牌是指由企业自主开发，拥有自主知识产权的品牌。它有三个主要衡量因素：市场保有量、生产研发的历史及其在整个行业中的地位。究竟什么是汽车文化？专家认为，首先，汽车文化的品性载体，即品牌、企业的文化。其次，汽车文化的物化载体，即设计的文化。另外，就是人们所说的正在中国形成的汽车文化边缘载体，即汽车同其他文化种类的结合。