白酒客户怎么回访，客户回访方案

如果我是你的客户，我希望你能给我一个短信，一个电话，还有你们旅社新的旅游线路和打折卡

这个要看你是回访终端还是渠道商或是其它。主要是酒的销售，口感，价格，包装等。你如果不知道问什么可以请教对方的意见，请对方评价，他会有成就感，会加分。

我的看法没有准确的答案，目的只有一个维护新老客户，提升业绩。应该换位思考，了解对方需求，多从感情上入手，再过问销售方面的情况。

其实整个环节应该是互相配合的，比如在其离开酒店的时候或者入住时候就应该填写调查问卷，或者让其勾选是否愿意接受回访。 否则的话就在一个比较好一些的时段进行回访，避开就餐时间，在早晨较好个人感觉，我之前在好客留上订过香港酒店，然后就接受过那家酒店的回访，当时是早晨，我很愉快的接受了。其实有些客人表面上态度冷淡，其实内心里面还是会觉得你们服务到位的，不要怕。

过段时间就找下客户 多跟客户聊聊 等他需要你的产品时就会想起你的 不需要特意去回访的

你好，这个可以根据你第一次联系客户的时候把回访时间定下，然后再回访之前就可以把要说的记下来。写下来就可以了。记住千万别紧张！

节约客户时间，言简意赅，诚恳免寒暄

这问题还真不好弄 等别人来找 自己太被动了 自己去找被人回你一句需要时会找你 烦不烦啊 有时候好无语啊

打过去,直接说明你的身份及此次目的,大胆点,没有什么不可能,自己偿试的才是经验,别人的终究不属你.

套话还是要说，但是也要有区别，要学会从说话的声音判断客户的性格，然后针对不同客户进行个性化的回访，也就是所谓的见人说人话，见鬼说鬼话

别太当一回事就行了，告诉自己客户也看不到自己，没必要紧张，最好结束时对方说句祝福语，例如祝您工作愉快！生活愉快之类的。当对方开始接通电话，就说某某先生您好！不好意思打扰您一下，我是某某公司的啥啥，不过我打的都是很简单的回访，他们也很配合我的询问，祝你好运啦！放轻松就好！

第一，必备的专业知识，你必须是这个行业的专家，这样你才有资格向别人推荐你的产品。 第二，正确的售楼心态（诚信是根本），不是靠花言巧语或欺骗来实现成交的，多一些换 位思考。 第三：个人的仪容仪表以及潜在的高素质。专业的形象及彬彬有礼的举止会为你赢得第一 良好的印象，有助于消除客户的戒备心理和彼此距离感。 第四：具有和客户良好的沟通能力（亲和力），先让客户认同你、接受你，这样客户才会 更好的接受你所推荐的产品。 第五：学会和同事很好的相处，特别是有利益冲突的时候要能够正确对待和处理，当然了 还有和领导的关系，这就不用多说了。 第六：虚怀若谷，不断学习，勤思考

你应该了解他们为什么会帮我们卖酒？对象的心理是怎样？怎样才能拥有一群拥戴公司产品的终端人员为我们服务才能卖好酒，既然要依赖他们，必须做好终端卖场客情的维护： 1、主动的沟通，在日常的工作中彼此认识，在交往中关心别人，结交为友。 2、利用资源（你能给他们申请的政策、促销品、开瓶费等）的激励，将朋友的关系升级为挚友、知己…… 3、恰到好处的恭维，礼下于人的求助，都能抬高对方，可以令对方满意。 4、主动关心和帮助别人，必得好的回报。 5、在沟通过程中，在激励的活动中将品牌文化传播，将卖点宣扬，扩大影响。 最后就是和他们打交道一定要讲诚信，表态要严谨，不能随便答应办不到的事情。

制服诱惑？？？