酒业销售代表岗位职责，酒店销售部岗位职责是什么

负责与客户保持联络，发掘潜在客户，扩大酒店市场范围，为客户提供服务。严格遵守酒店各项规章制度。充分了解掌握酒店的经营政策、价格体系，及对外销售制度，积极开展对外销售工作。协助负责处理酒店的公共关系事务，与新闻媒体、关系单位、业务部门建立并保持良好的公共关系。协助负责酒店会议、团队业务的洽谈及接待，对外促销酒店客房，餐饮、各项配套设施及各项服务，与重要客户建立长久良好的合作关系。协助负责酒店VIP客人的接待。协助负责酒店各类大型活动的宣传与促销。了解市场信息与竞争对手情况，对市场前景做出预测，及时上报上级主管及决策部门，以便决策层做出准确的市场判断及决策。负责协调酒店与客户的关系。按时按量完成上级及部门交给的拜访任务及各项工作。在总经理领导下，全面负责市场营销部工作，确保本部门职能的正常发挥。制定并组织实施销售工作计划，督导营销人员进行市场开发。做好酒店的宣传、推广工作，为酒店树立良好的企业形象，使客人深入了解酒店，并赢得客人的信赖与支持，为酒店创造更大的经营效益。

酒店销售的岗位职责 　　在当今社会生活中，我们可以接触到岗位职责的地方越来越多，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧，以下是我帮大家整理的酒店销售的岗位职责，希望对大家有所帮助。 　　酒店销售的岗位职责1 　　1．对总经理直接负责，及时制定当月的销售计划，努力完成和超完成预算目标。 　　2．对于酒店的发展和营业额的提高提出可行性操作的建议，以最大可能提高酒店赢利。 　　3．详细了解饭店的服务项目、内容和服务时间。 　　4．清楚了解客房状态、客房类型以及包价产品和折扣规定等方面的知识。 　　5．监督做好管理会员卡资料、协议客户资料的电脑登记和整理、存档工作。 　　6．做好《日客户拜访记录》、《周拜访记录》并存档，迅速、高效、礼貌地解决客户的问题。 　　7．参与解决一切引起宾客不满事件，争取在饭店政策范围内使宾客重新获得满意感。 　　8．有效地做好预定处日常工作管理和每日预定流量的控制、即时房态的控制。 　　9．对于超预定造成客人的外送，及时做好客人接送工作安排和客人安抚、回防工作。 　　10．根据酒店的预算目标，做好每日和每月酒店的平均房价的控制。 　　11．透彻了解信用和支票兑现方面的知识，知道如何操作并能严格遵照执行，及时、有效地做好协议公司的应收款项的收回工作。 　　12．及时做好协议客户和同到期的续签工作。 　　13．根据公司营运部要求按时报送《会员卡资料汇总》、《协议客户资料汇总》、《周销售计划》、《销售周报》，同时抄送酒店总经理。 　　14．起草部门培训工作，按时参加酒店的各种会议和培训。 　　15．保持酒店热情待客的服务水准。 　　16．遵守国家政策法律，遵守格林豪泰有限管理公司的规章制度。 　　酒店销售的岗位职责2 　　1、负责部门《销售工作报告》的编制、审核工作。 　　2、负责受理下属员工对其直属上级和同事的投诉，以及其他部门员工或外协单位对下属员工的投诉（对本人的投诉除外）。 　　3、负责下属员工的业务知识培训和绩效考核工作。 　　4、协助直属上级负责部门相关规范化文件的拟写工作。 　　5、完成直属上级交办的其它工作。 　　6、本职责经总经室批准后生效，自公布之日起执行。 　　7、本职责修改权、解释权属总经室。 　　酒店销售的`岗位职责3 　　1、协助销售部经理做好职责范围和岗位责任内的各项工作向销售部经理负责并报告工作。 　　2、根据销售部经理的委托和授权直接参与和负责督导分管的各项工作确保优质高效。 　　3、在销售部经理缺勤时代理负责销售部的工作主持工作例会保证工作顺利进行。 　　4、关心部门内员工的思想和生活情况协助销售部经理对员工进行业务培训和考核向销售部经理提出奖惩、任免的意见和建议。 　　5、协助销售部经理巩固和不断扩大销售订房网络争取客源创造效益。 　　6、协助销售部经理完成每月工作计划和工作报告。 　　7、负责本部门各种文件、合同、通知、信件、报表业务档案和报刊信息资料的收发、登记和传阅、保管及回复工作及时分类归档。 　　8、负责建立和保管本部门员工的工作档案并随时补充和更改其内容。 　　9、负责统计本部门员工的考勤领取发放工资、奖金及各种劳保用品。 　　10、负责本部门所有合同的保管、登记、造册及发送相关部门。 　　11、负责长包房市场信息的搜集和分析了解地区和全市物业的价格和市场动态并关注长包房合同事宜将有价值的信息及时上报销售部经理。 　　12、负责接待旅游市场客户并将重要客户介绍给部门领导。 　　13、负责旅游团队的流量控制和团队入住接待的协调工作检查督促下属员工做好团队房间及餐饮预定的接洽、确认以及入住前的通知等事宜。 　　14、负责接待区外销售代表所引荐的客户做好酒店推销。 　　15、负责团队、境外直接预定业务的定金和银行担保确认确保无差错。 　　酒店销售的岗位职责4 　　1、执行销售主管的工作指令并向其负责和报告工作。 　　2、根据销售拜访要求走访区内客户、征求意见、收集信息并做好销售日报、资料管理和档案归类将销售日报报销售主管核阅。 　　3、每周末进行一周信息、资料的汇总分析填写每周活动总结、每周活动分析并上报销售主管。 　　4、每周末进行下周走访客户的预约工作并根据各阶段的工作要点安排好下周活动计划表上报销售主管。 　　5、向销售主管汇报近阶段客户发展情况并及时将重要客户介绍给销售主管。 　　6、了解年度展览会议市场信息有针对性对市内展览公司与举办单位进行接触和促销。 　　7、积极招揽本市每年常规大型会议活动及节庆活动的业务。 　　8、负责市内会议市场信息的搜集和分析并将有价值的信息上报销售主管。 　　9、负责市内旅游市场信息的搜集和分析并将有价值的信息资料上报销售主管。 　　10、建立区内客户资料的档案并上报给部门由文员统一管理。 　　11、做好区内市场份额分析及时开拓客户费用预算。 　　12、根据自己酒店的市场走位和市场占有额积极开展份额外市场。 ;

酒店销售部岗位职责 　　在不断进步的社会中，我们可以接触到岗位职责的地方越来越多，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。制定岗位职责的注意事项有许多，你确定会写吗？以下是我收集整理的酒店销售部岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。 　　酒店销售部岗位职责1 　　1、协助销售部经理做好职责范围和岗位责任内的各项工作向销售部经理负责并报告工作。 　　2、根据销售部经理的委托和授权直接参与和负责督导分管的各项工作确保优质高效。 　　3、在销售部经理缺勤时代理负责销售部的工作主持工作例会保证工作顺利进行。 　　4、关心部门内员工的思想和生活情况协助销售部经理对员工进行业务培训和考核向销售部经理提出奖惩、任免的意见和建议。 　　5、协助销售部经理巩固和不断扩大销售订房网络争取客源创造效益。 　　6、协助销售部经理完成每月工作计划和工作报告。 　　7、负责本部门各种文件、合同、通知、信件、报表业务档案和报刊信息资料的收发、登记和传阅、保管及回复工作及时分类归档。 　　8、负责建立和保管本部门员工的工作档案并随时补充和更改其内容。 　　9、负责统计本部门员工的考勤领取发放工资、奖金及各种劳保用品。 　　10、负责本部门所有合同的保管、登记、造册及发送相关部门。 　　11、负责长包房市场信息的搜集和分析了解地区和全市物业的价格和市场动态并关注长包房合同事宜将有价值的信息及时上报销售部经理。 　　12、负责接待旅游市场客户并将重要客户介绍给部门领导。 　　13、负责旅游团队的流量控制和团队入住接待的协调工作检查督促下属员工做好团队房间及餐饮预定的接洽、确认以及入住前的通知等事宜。 　　14、负责接待区外销售代表所引荐的客户做好酒店推销。 　　15、负责团队、境外直接预定业务的定金和银行担保确认确保无差错。 　　酒店销售部岗位职责2 　　1、定期分析市场动向、特点和发展趋势，从经济效益和社会效益考虑，设立市场目标，每季度在总经理室的组织下，召开营销研讨会，与一线营业部门协商拟定季度销售意见，报总经理审批，并根据指示组织实施。 　　2、经常走访客户，掌握第一手资料，并审阅销售人员提交的《熟公司走访记录》以及《新公司走访记录》。根据市场变化，为销售研讨会提供相关信息，并不断改进。 　　3、协调各部门之间的.关系，加强横向沟通和合作。 　　4、审阅销售组、预订中心及美工组提交的年（半年）度计划，及年（半年）度工作总结。 　　5、拟定部门年（半年）度工作计划和年（半年）度总结。 　　6、审核特别服务活动的策划方案，组织和督导员工工作。合理调配使用部门内部人员，调动员工的积极性，提高员工的工作效率和水平。 　　7、签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认刊合同、广告宣传服务协议。 　　8、审阅《工作报表》并批复有关请示。 　　9、审阅宾馆对外认刊及发布的宣传稿件。 　　10、统筹和落实酒店内外的公关宣传工作。 　　11、对外通过接待、出访、新闻媒介等，力求在公众面前树立宾馆的最佳形象。 　　12、对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达到宾馆经营的宣传目标。 　　13、接待重要客人，如VIP。 　　14、审批《美工制作申请表》，组织并督导美工人员进行美工设计、制作，审核制品质量，维护宾馆的格调和声誉。 　　15、对重大美工制作，如重大宴会会场布置、大型广告等，聘请并监督广告专业人员完成并审核。 　　16、负责酒店服务标识和追溯性的统筹和监控。 　　17、对馆内各项重要接待、会场布置、场景气氛组织好拍摄记录工作的跟进。 　　18、制定筹备礼品计划，上报总经理室审批并按批复执行落实。 　　酒店销售部岗位职责3 　　（1）在总经理和市场销售总监的领导下负责酒店的市场开发，客源组织和酒店客房的销售工作。 　　（2）及时掌握国内外旅游市场动态，定期分析市场动向、特点和发展趋势，拟定市场销售计划，报上级审批后组织实施。 　　（3）密切联系国内外客户，了解市场供求情况，客户意向和需求，积极参加国内外的旅游宣传、促销活动，与各地区客户建立长期稳定的良好合作关系，不断开拓新市场，新客源。 　　（4）经常走访客户，征求客户意见，分析销售动态，根据市场变化提出改进方案，把握酒店的营销政策，提高酒店平均房价和市场占有率。 　　（5）协调各部门之间的关系，加强横向沟通，配合做好接待、销售工作。 　　（6）合理调配使用部门内部人员，调动员工的积极性，不断提高员工的工作效率和业务水平。 　　酒店销售部岗位职责4 　　一、目标客户档案的建立与管理 　　1、商务协议客户资料及目录（单位名称、地址、联系人、电话） 　　2、旅行社资料及目录（单位名称、地址、联系人、电话） 　　3、网络订房协议单位资料及目录（单位名称、联系人、电话） 　　4、会员联系方式资料（姓名、手机号码、会员卡号） 　　5、常客资料表（姓名、单位、联系方式、客户喜好、入住次数） 　　6、其他资料（竞争对手资料、常客排名表、各类协议、周边2公里内单位及写字楼资料等） 　　二、目标客户关系维护 　　1、定期对酒店目标客户进行拜访。 　　a：每半年对周边2公里内单位及写字楼进行“扫楼式”回访，收集客户意见。 　　b：每月对商务、旅行社、定房网络及常客等目标客户进行一次电话/短信/上门拜访，收集客户意见。 　　c：每天拜访三位在店客人，收集客户意见，填写“电话拜访表”。 　　d：每天对拜访情况进行书面记录，填写“工作日志”。 　　2、客户意见统计及分析 　　a：每周收集统计一次客户意见（包括店内和店外客人意见），了解宾客满意程度，形成“一周客户意见反馈表”，并对书面投诉材料进行回复。 　　b：每月汇集一份“宾客意见反馈表及分析”。 　　三、短信平台的使用及管理 　　1、建立并及时更新会员短信平台资料。 　　2、根据酒店促销活动与总部短信平台进行联系与配合工作。 　　四、会议接洽 　　1、收集、关注并主动跟进会议信息。 　　2、制作“会议计划书”及做好前期接洽。 　　3、会议确定后，做好“会议备忘”发至各部门做好接待准备，整体安排并跟踪会议服务。 　　4、会议费用及客户意见收集。 　　5、建立会议档案并做好善后工作，定期联系并回访。 　　五、旅行社、网络订房中心联系 　　1、旅行社团队接待： 　　a：团队定房单确认，提前与导游联系房间安排、车位安排； 　　b：协助做好团队入住； 　　c：与餐厅确定“团队早餐品种”，监督早餐质量，收集客户意见。 　　d：团队离店及费用结算。 　　2、旅行社关系维护 　　a：每月对各旅行社负责人进行电话联系。 　　b：如遇旅行社负责人来店考察要做好接待工作。 　　C：大力挖掘新合作旅行社与酒店签订合作协议。 　　3、网络订房中心 　　a：每月对各网络订房中心负责人进行电话联系。 　　b：如遇网络订房中心负责人来店考察要做好接待工作。 　　C：督促前台每天与各大订房中心话务员联系（问候、房态、推荐）。（携程、芒果网、艺龙、12580等） 　　d：大力挖掘新合作网络订房中心与酒店签订合作协议。 　　六、特约商户合作 　　1、特约商户作为辅助销售手段，针对酒店实际情况联系特约商户与酒店合作。 　　2、签订特约商户合作协议。 　　七、经营数据分析 　　1、每周对酒店经营数据进行统计及对比分析。 　　2、根据数据分析确定酒店合理客源分配。 　　3、每月制作经营情况数据分析图表。 　　八、销售调查 　　每周对周边同类型酒店经营情况进行调查分析，形成“调查报告”，及时调整酒店销售策略。 　　九、促销方案设计 　　根据酒店经营情况，每月设计一个促销活动方案，以确保酒店出租率。 　　十、晚场促销 　　每周1—2次跟进晚场促销。定期与酒吧沟通联系，做好负责人的接待。 ;