酒业集团xx年终总结会议讲话稿，物业公司年终总结大会发言时该说什么

总结大会嘛，首先是对公司一年来业绩的回顾，再就是对出现的各种问题进行经验总结，最后就是展望未来公司发展的方向及规划其蓝图，确定下一年奋斗目标。。。。要有具体的事件，数据，等，，，仅供参考。呵呵呵呵

总结嘛，一定要将全年的工作做一汇总并有条理的报告，其次说明一年的经验教训和管理所得。最后做新年的展望和决心。

工作总结很好写的，就是要让你的领导了解你，体现你的工作价值所在。所以写好几点：1、你都做了哪些事，简明扼要；2、这些事情中有哪些需要用你个人的技巧去解决，或需要你个人的脑子去解决，让领导看到你是用心用脑在工作，即使没有问题，你也要写出遇到有难度的问题，然后通过你的努力解决了，没有给公司带来负担或者带来哪些效益；3、通过的工作，你对岗位和工作的认识；4、今后的工作你还要提高哪些能力或者需要再补充哪方面的知识，并已开始着手去做，去学了；5、上司喜欢自动自发的人，而不是推一推动一下的人。所以，没有分派到你的工作但是你分内的工作，你要先有做的准备。这几点你写就差不多了。

在怎样写作演讲稿？一文中介绍了演讲稿的格式为：开头、主体、结尾三部分。年终总结大会演讲稿也一样，下面给出一个公司的总经理在年终总结会议演讲稿范文。 开头 各位领导、全体员工： 下午好！ 白驹过隙，日月穿梭，20XX年已经过去，新的一年即将来临，在这辞旧迎新、普天同庆之际，今天我代表XX公司，代表公司的所有管理人员，怀着一颗感恩的心，向在座的各位致以新年的祝福！向为公司的业绩与发展，辛苦耕耘了一年的全体员工，致以最诚挚的问候与祝愿！向默默支持与理解你们的各位家属，表达最衷心的敬佩和感激！ 回顾刚刚过去的20XX年，尽管经济形势总体上并不稳定，但公司的管理层在战略上的深谋远虑、高瞻远瞩，公司的全体员工在执行上的到位与彻底，使公司的业绩取得了一系列丰硕的、值得骄傲的成果。

1、情况回顾　　年终总结这是总结的开头部分，叫前言或小引，用来交代总结的缘由，或对总结的内容、范围、目的作限定，对所做的工作或过程作扼要的概述、评估。这部分文字篇幅不宜过长，只作概括说明，不展开分析、评议。2、经验体会　　这部分是总结的主体，在第一部分概述情况之后展开分述。有的用小标题分别阐明成绩与问题、做法与体会或者成绩与缺点。如果不是这样，就无法让人抓住要领。专题性的总结，也可以提炼出几条经验，以起到醒目、明了。运用这种方法要注意各部分之间的关系。各部分既有相对的独立性，又有密切的内在联系，使之形成合力，共同说明基本经验。3、今后打算　　这是总结的结尾部分。它是在上一部分总结出经验教训之后，根据已经取得的成绩和新形势、新任务的要求，提出今后的设法、打算，成为新一年制订计划的依据。内容包括应如何发扬成绩，克服存在问题及明确今后的努力方向。也可以展望未来，得出新的奋斗目标。

注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的再于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。到公司三年来，我注重把理论转化为自己的科学思维方法，转化为对实际工作的正确把握，转化为指导工作的思路办法，积极研究新情况，解决新问题，走出新路子，克服因循守旧的思想，力戒“经验主义”，拓展思维。 　　立足本职，爱岗敬业 　　作为XX人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做；当XX遇到人员不够临时XX，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从XX的安排，全身心的投入到XX保障中去；每当部门要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的为公司XX，才能使部门的新业务全面、深入的开展起来。 　　一年来，为了能积极贯彻部门提出的工作思路，使自己更好地为公司XX，我一边向公司的老同志虚心请教，努力学习和借鉴她们的工作经验，一边严格要求自己，对XX提出的咨询，做到详细的解答；对XX反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取尽快给XX做以回复；在XX工作中能发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。 虽然自己这一年中的表现也不近人意,为此也受到了相映的处罚与批评,但是我非常明白部门做出的规定和要求必须去完成,领导做出的指示要坚决的完成,我已经不是当年那个初出茅庐的小新乘了,现在已经逐渐成为一个老队员,正因如此,才应该更加严格要求自己,遵守部门的各项管理制度,严格落实部门给予的任务,这样才能给新同志做出一个好榜样. 　　以上是自己对全年工作的总结，但自己深知还存在一些不足之处，离上级的要求还有差距，一是工作中有急躁情绪。二是工作执行力度不够。三是工作中有开小差行为，有时急于求成。 今后.在下步工作中，一定会加以克服和改进. 第1克服麻痹思想 第2 按时参加部门的每一次例会 第3 确保公司安全，争取全年全勤无差错 第4 积极配合部门各项要求，及时完成领导所分配的任务 仅供参考..谢谢

亲爱的工作伙伴们：　　大家晚上好！　　虎去兔来一年复始，春明日丽万象更新。值此新春佳节来临之际，在这辞旧迎新的美好时刻，我谨代表公司董事会，向辛勤工作在各个岗位上的伙伴们及家属致以节日的问候和新春的祝福！　　2010年，是公司保持良好发展势头的一年，是市场拓展、队伍建设取得骄人成绩的一年，是公司全体员工迎接挑战、经受考验、努力克服困难、出色完成全年任务的一年。物流工程部高端体育用品商贸物流中心项目详细蓝图获批，各项工作紧锣密鼓进行；化工外贸部，更是斗志昂扬，销售额是直线上升，市场不断开拓疆土；集团形象更是更具国际化色彩，写字楼办公面积翻倍，集团LOGO创新设计，更张扬大气，而公司的宣传CD、具有XX公司特色的纸杯、小礼品等都在紧张筹备进行中；公司规模的扩大，离不开规范的管理，而今行政部也在进行筹备公司新的规章薪酬体系，更加人文和效率；高效率的工作是我们业绩提升的保证，目前我们外贸部的远景系统也是筹备运行……　　细数过去一年的种种，作为集团的创始人，感谢所有员工的付出和努力，XX公司今天这些成绩的取得均饱含着公司全体员工的辛勤劳动和汗水，XX公司的明天因你们而更加精彩辉煌！　　过去的成绩凝聚着公司全体员工的心血和汗水，未来的机遇和挑战，需要我们继续不懈努力地去面对。在这辞旧迎新之际，分享胜利喜悦的同时，还要清醒地认识到，在激烈的市场竞争环境中，化工农药企业依然面对广泛的机遇和严峻的挑战，物流房地产项目更是任重道远，我们必须抓住新的机遇，迎接新的挑战，以高度的责任感和使命感推进我们公司持续发展。　　新的一年开启了新的历程，托举着新的希望，承载着新的梦想。让我们XX公司全体同仁共同努力，以百倍的激情、诚实的劳动，同心协心，共创佳绩，没有什么能阻挡，没有什么能动摇，我们满怀信心，开足马力，奔向更加辉煌的新的一年！　　最后，再次感谢大家为XX公司的付出和努力，祝大家新春愉快，工作顺利，身体健康，合家幸福，万事如意！给大家拜个早年了！　　谢谢！

大家好，我有个客户，12月份开了个公……

责任是每一个企业需要时时思考、回答的命题。责任是企业股东、员工及其相关利益人之间、企业与社会之间的一种契约。现代企业制度主要表现形式之一，就是公司名称须冠有限或无限二字，无论它是有限，还是无限，指向均为责任。企业必须依此按一种契约关系履行责任

时间匆匆，飞快流逝，我已经在“XX酒吧”愉快的度过了一个秋冬。快乐工作、快乐生活--是我的一贯准则，我希望在这里我能将我的快乐带给顾客感染同事。 在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务，必须掌握七大要素： 1、微笑 在日常经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响，也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。 2、精通 要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通，并尽可能地做到完美。员工应熟悉自己的业务工作和各项制度，提高服务技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通业务，必须上好培训课，并在实际操作中不断地总结经验，取长补短，做到一专多能，在服务时才能游刃有余，这对提高KTV的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。 3、准备 即要随时准备好为客人服务。也就是说，仅有服务意识是不够的，必须要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备，作为该准备的必须提前做好。如在客人到达之前，把所有准备工作作好，处于一种随时可以为他们服务的状态，而不会手忙脚乱。 4、重视 就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节，甚至产生消极服务现象。这是因为员工看他们穿戴随便，消费较低，感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中，往往越有钱的人，对穿戴方面都特别随便，这是因为他们自信；而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上，千万不能以貌取人，而忽略细微服务，要重视和善待每一个客人，让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。 5、细腻 主要表现于服务中的善于观察，揣摸客人心理，预测客人需要，并及时提供服务，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的超前意识。 6、创造 为客人创造温馨的气氛，关键在于强调服务前的环境布置，友善态度等等，掌握客人的嗜好和特点，为客人营造“家”的感觉，让客人觉得住在酒吧就像回到家里一样。 7、真诚 热情好客是中华民族的美德。当客人离开时，员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临，以给客人留下深刻的印象。 现在的竞争是服务的竞争，质量的竞争，特别酒吧业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的，我们必须运用各种优质服务，形成自身的服务优势，以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度，使酒吧立于不败之地！ 每个职业都需要讲求团队精神，在JJ也一样。生意比较忙时，同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦。平时也有遇到比较刁钻的顾客，一人有难，其他同事也会及时上去调节纷争，使情形不再恶劣。每个人员分工明确、工作积极，真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果。 平时，我也会和顾客谈天，了解他们所有爱好。这样就多了几个回头客，让顾客推荐朋友提高了消费率。之后我也会做一些小结，这样日积月累，使我的服务更能为顾客所接受和喜欢。 作为一名服务人员，也会碰到一些挫折和无奈。有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的，有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的，可是我要说的是：条条道路通罗马，我为服务别人而快乐，我为能在这里工作而幸福！我能为这个集体工作而自豪。我认为我的职业就像一个表，表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐，而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的，但却是必不可少的。 当然学无止境，学到还得运用到以后的工作中，希望领导能多加督促，同事能互相学习，在以后的工作中提高服务效率，努力做到一名优秀的服务工作人员。让顾客在“XX酒吧”感受到不一般的快乐

不知道怎么写