旺旺卖家怎么设置客服接待(旺旺卖家怎么设置客服接待时间)

1. 旺旺卖家怎么设置客服接待

1. 旺旺卖家怎么设置客服接待

淘宝客服进店语设置的主要方法如下。

1)登录淘宝主账号或者超级管理员账号进入到【客户管理平台】-【设置】;

(2)欢迎语页面点击“启用”,若之前通过老版页面设置欢迎语则老版将不再生效,系统默认启用欢迎语功能。

(3)创建欢迎语模板,设置根据卖家店铺情况设置全店通用模板或者商品来源设置模板。

(4)模板内容中:人接待为只店铺参与分类就卖家透出;而误认接待指挂起账号不参与分流,则卖家透出该模板。

(5)对模板内容欢迎语话术进行编辑,其中关联问题只能设置三个,完成以后点击“保持并启用”,建议卖家手动对内容进行编辑,不使用复制粘贴方式,否则卖家出现空格或者空白情况。

(6)设置完成以后,买家进入到旺旺聊天页面系统就卖家根据设置欢迎语进行透出。

2. 旺旺卖家怎么设置客服接待时间

2. 旺旺卖家怎么设置客服接待时间

首先进入淘宝首页登陆之后,点击上面的卖家中心,进入卖家中心管理。

在卖家中心页面左边,找到子账号管理选项,点击进入子账号管理。

在新建员工里面选择客服选项,然后点击新建员工按钮。

在新建员工中,填写其账户信息,并设定其职权权限。

;然后点击上边的旺旺分流选项。由于此处没有添加账户所以无法管理。需要售前客服放进客服中心分组,然后设置分流模式。即可完成多客服设置,这里先介绍这一种方法以后有时间再进行补充,另外一些细节可以参考官方指导。;希望我的回答可以帮到您哦

3. 旺旺卖家怎么设置客服接待电话

牛工作台的右下角有个设置,点进去会显示一个系统设置的框框出来,然后左边下方有个客服设置点进去,再点击自动回复设置就可以了,把你想写的问候语填进去 保存 最后点 确定 就可以了!

4. 旺旺智能客服怎么设置

在一个淘宝店铺设置两个旺旺客服,可按以下步骤进行操作:

1,打开淘宝网,输入自己的淘宝账号和密码,登陆淘宝网,在网页顶端,点击“卖家中心”,以此进入淘宝店的后台设置 。

2,点击左边的“店铺管理”,找到里面的“子账号管理”,就可以进入自己店铺子账号的设置,在子账号设置窗口中,我们点击里面的“新建云员工”。

3,完成以上操作之后,淘宝网会弹出一个确认的网页窗口,告诉子账号的权限,以及有可能的后果等,直接点击“确定绑定”,然后会打开新的网站填写内容,依照需要填写即可。

5. 淘宝卖家怎么设置旺旺客服

店铺版本是标准版的,买一个装修店铺的Flash模板,就可以添加阿里旺旺客服符号和使用了。

6. 阿里旺旺接待如何设置

1、在电脑桌面找到千牛工作台,如下图所示。

2、进入千牛登录页面,输入账号密码登录,如下图所示。

3、登陆完成进入主页,点击主页右上角的旺旺图标,如下图所示。

4、弹出旺旺聊天框就可以看到上方显示的接待人数和下单人数了。

7. 旺旺客服怎么聊天

淘宝的旺旺号又称淘宝ID,也就是注册淘宝时自己设置的淘宝名字,用来登录淘宝网和千牛软件的,也可以用来购物也可以和旺旺聊天。需要注意的是,淘宝帐号一旦注册就不能修改了。

如果有绑定手机,可以用手机直接登录,如果无绑定手机,可以查查注册的邮箱。

8. 旺旺客服是卖家客服吗

首先通过淘宝旺旺联系卖家客服,把要退货的理由和客服说清楚,同时表明是退货退款。这个时候淘宝客服一般会告诉你具体操作的步骤,然后他也会告诉你,在你申请退货理由的时候,选择其他。如果你选是因为产品质量问题的话,他一般是不会同意你的申请。

其次,你根据他告诉你的步骤进行操作,一般卖家会立即同意退货退款。

最后如果因为产品质量问题、退货款金额方面发生纠纷,或者你联系卖家,卖家根本不给你回复,那么建议你直接让淘宝官方客服介入。官方客服介入之后,店家也会比较慎重的来处理这个事情。

9. 旺旺卖家怎么设置客服接待人员

有办法设置的。

1、正常登陆淘宝后台,进入后台主界面。

2、在“店铺管理”——“子账号管理”,在子账号管理里面,我们直接点击进入。

3、找到“旺旺分流”,直接点击进入旺旺分流设置里面。

4、在旺旺分流主界面里,我们能够看到整个客服的组织构造,找到分流的账号,然后点击“启用”就能够了。这样就启用了该账号的分流。

5、启用后,我们能够依据客服的接待才能停止分配权重。

10. 如何旺旺联系卖家

可以的

淘宝卖家店铺关闭了申请售后是可以退款的,所以买家们不用过于的担心,因为就算商家关闭了淘宝店铺,这笔订单交易仍然存在后台的,各位买家们仍可以通过淘宝旺旺去联系淘宝商家,让卖家同意退款。如果得不到商家的回应的话,也不要着急哦,可以去申请淘宝客服介入,淘宝小二自然会帮助处理的。

热文