1,如何处理服务员和客人洒在桌面上的酒水
由该服务员自己处理,客人不满意由大堂经理调解
擦1下不行了,
2,销售假茅台酒如何处罚
销售假茅台酒可能会定销售伪劣产品罪。销售者以假充真,销售假茅台酒,销售金额五万元以上不满二十万元的,处二年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额二十万元以上不满五十万元的,处二年以上七年以下有期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金。【法律依据】《刑法》第一百四十条生产者、销售者在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好或者以不合格产品冒充合格产品,销售金额五万元以上不满二十万元的,处二年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额二十万元以上不满五十万元的,处二年以上七年以下有期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额五十万元以上不满二百万元的,处七年以上有期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额二百万元以上的,处十五年有期徒刑或者无期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产。
3,关于重庆两路奥兰酒店假酒处理合理吗
个人认为不是很合理 但具体情况得具体分析
我以为真的不太合理!
4,济南一服务员调包18瓶茅台客人该如何追究其责任
对于酒来说,品种还有分类价格都是差距很大的,我们中国很出名的自然就是茅台酒,即便在国际上也是有很大的知名度,价钱也是很贵,所以大家都害怕买到假的茅台酒,这一次人们也会感到困惑济南一服务员调包18瓶茅台,客人该如何追究其责任?像这种情况,第一时间就需要报警,然后联系记者来到这里调取监控,既然是这个服务员掉包,那肯定这个酒店的监控可以找到证据,然后就是这个服务员全部赔偿价格,我们来具体分析一下吧。 首先很简单的一个道理,服务员只是把这个酒给我们,这个酒原本是酒店的,不是假酒,所以酒店是不需要承担赔偿责任的,但是是有责任配合警察和这个被骗的客户进行调查到底是那个服务员进行掉包的,然后就是进行全部的赔偿,同时这个服务员也是肯定会被开除的,这种品德是非常恶心的,甚至是可以追究法律责任的,本来就不属于自己的产品东西,结果却因为自己在里面工作而做出这样的事情,对于酒店和客户都是很大的一个伤害。 这时候客户一定不要慌张,冷静才可以解决问题,很多客户看到这里就心里面一肚子气,然后就直接暴躁起来甚至动手打架,一定要记住冲动是魔鬼,只有冷静下来才可以解决问题。 首先就是报警,然后联系记者来到这里,直接封锁现场,然后调取监控,找到掉包的服务员直接带回警察局进行处理就可以了,这个很简单,完全不用担心,现在的酒店到处都是监控,根本跑不掉的,大家不要觉得自己被掉包了,然后这个酒店就是同流合污根本不会帮助自己之类的想法。
5,酒吧里面上班注意什么呢
别骂人
做事要有自己的原则.
嘴巴要甜一点,但不是奉承的那种.
处事要细心稳重.多听多看.
发生突发状况要应变.
其实也不会很难.说的在多还不如直接去锻炼下.
保护自己。
接人待物都应有很好的素养,还有就是要有很好的应变能力,以应对客人的要求
别傲慢
6,山东两服务员调包18瓶茅台无人喝出异常她们需要承担什么法律责任百度
山东两服务员调包18瓶茅台无人喝出异常,他们的行为与盗窃罪无异,必须要承担相关的法律责任。很多人在闲暇之余都会约上三五好友一同聚会,喝上两盅好酒也是情理之中。这一次高先生在酒店吃饭的过程中,饭店服务员王某以及马某不断的调包茅台,引发了高先生的关注。事情发生之后,高先生立即选择报案处理警方介入调查之后,马某和王某对于自己的犯罪行为也是供认不讳。值得一提的是,在作案过程之中吃饭的人并没有觉出异常。1、这个事情是怎么回事?在山东济南发生了一件令人大跌眼镜的事情,高先生在饭店请他人吃饭的时候用茅台酒款待客人,没有想到的是饭店服务员马某和王某。看到有利可图,于是大胆的将茅台进行了调包,在事情发生之后,高先生查看喝剩下的酒,没有想到茅台有非常大的区别,然后新生一律立即选择报警处理,警方介入调查之后,终于将这件案件水落石出,犯罪分子也将会依法承担相应责任。2、真假茅台到底应该如何分辨?在这件事情中也可以看出酒后三巡之后人的大脑是不清醒的,对于真假茅台也无法辨别,在生活中如果想要掌握茅台真假的辨别方法也非常简单,可以选择查看茅台酒的酒花,如果酒花浓郁没有异常的话,则说明是真酒,同时茅台是酱香型酒,一般入口会非常的绵软顺滑,因此在品尝的时候也要多加注意。3、我的个人看法是什么?从这件事情中可以看出酒店管理人员对于服务人员的管理存在着一定的漏洞,我认为酒店管理人员也应该接受相关处罚,这样才可以更好的维护市场环境,事情发生之后几名犯罪分子也是在第一时间被捉拿归案,由此可以看出在生活中一定要遵纪守法,避免做一些违法犯罪的事情。
7,当客人拿着一杯浮一只苍蝇的白酒给你看并说服务员这酒里面怎
道歉,然后马上找来大堂经理。 没有必要让自己受气,大堂经理就是对付这种事情的.还有,既然他都能把掉在杯子里的苍蝇来说事,这人...所以,没有必要和这种素质的人说什么,让你们的上级来处理。你作为服务员去解决,再怎么解决也解决不好而且,上面还要说你,就叫领班或者大堂经理来就好了。
第一:可以判断这人的动机不纯,是想提要求。第二:你告诉他说,(我看看怎么回事)。然后对杯中的苍蝇进行判断,如果苍蝇飘在酒面上,身上干的,那么说明苍蝇刚刚进去。不是酒的问题,如果酒的问题,苍蝇则被泡透了,或酒沉在下面。
哎...服务性的行业都是这样...忍吧...你们公司应该有顾客投诉的程序的你就按照程序来就可以了该道歉道歉,该找经理找经理干这行就要做好遇到百色人的准备
就回答:对不起先生,这杯酒的醇香已经让苍蝇醉倒在里面了,哇卡卡卡
遇到这种问题,不管客人是不是故意的,就算你找出证据了是他故意弄的,也要道歉,并且叫经理或者领班来处理。
你好!餐饮业出现这种问题,就是道歉道歉再道歉。。。。。。当然如果是他倒出来之后进的苍蝇就要搞清楚他是不是故意的。。。。。。餐厅里出现苍蝇也是餐厅的责任。。。。。。很抱歉出现这种问题~我帮你更换一杯好吗?非常抱歉~~~~打字不易,采纳哦!
8,面对市场的不段竞争应该如何求得生存
我觉得可以从两方面考虑。一个是价格,另外一个是环境。价格上,基本上和同行业,同等规模的招待所一样的价格就可以,当然有的时候也可以适当的搞一点活动,打折什么的,比如说淡季的时候,那样虽然少赚一点,但总比没有强;在环境上,就要考虑的很多了,你比如说你们的居住环境,是不是很干净?还有你们的服务环境,你们服务员的态度是不是好?我觉得特别是这点,有很多顾客是回头客,那么如何让他们记住你的旅社就非常重要了,你如何让他们在你们这里感到舒服?这是就是看你的服务怎么样了,处处关心着你的顾客,让他们有回家的感觉,也许只是一点点的服务,就会让他们对你这里留下深刻的印象。当然还有一些其他的办法,比如说老顾客,你可以给他们优惠,或是更好的服务;还有也可以多做些宣传,报纸上,网络上。总之一点,你一开始可以赚的少点,投入多点,等到你的名声传出去了,也就是你赚钱的时候了。
改善你环境和服务质量,做到人无我有,人有我好,人好我精。
不断创新 形成核心
我给你分享一句经典名言“茅台的品质,二锅头的价格”,“五星级服务档次,一星级服务价格”。
在加上一些好的营销策略,我相信您的生意会好起来的。
提高服务质量 人性化的管理 增加服务项目 注意细节
根据你招待所的边上看看过往一般来住的都是什么人?边上的环境是什么情况。针对别的人群专门开的招待。
例如,边上物流公司多。而大部份物流公司没有给过来运货的司机住宿。你可以针对这些司机。
用服务意识的转变,外加你比你的竞争对手做得更好的才能不被竞争对给吃掉.才能在市场竞争中力求生存得更好.
9,散装白酒10斤塑料壶装能否带上火车
不能的
散装白酒是不能带上车的,但封存完好的瓶装白酒可以带上火车,不过数量不能超过一箱(6瓶装);如果带的白酒超过数量限制,也可以托运。 目前没有明文规定不能带白酒坐高铁,所以是可以的,但是有些地方的安检或许会要求检查这是不是酒,你可以带上发票证明。
不能。因为白酒度数高的,会象酒精一样助燃!
不行 “规定是不能超过20公斤,在这范围内,您可以随便携带,其实你带两箱也没什么关系,只要不是酒精就好!” 国家规定,乘坐火车不可以带白酒等带有酒精的酒水。但在火车上带2瓶白酒没问题,只要不超过6瓶就可以。据火车站服务人员介绍,散装白酒是不能带上车的,但封存完好的瓶装白酒可以带上火车,不过数量不能超过一箱(6瓶装);如果带的白酒超过数量限制,也可以托运。火车站规定限量携带的物品有: 1.气体打火机5个,安全火柴20小盒;2.不超过20ml的指甲油、去光剂、染法剂。不超过100ml的酒精、冷烫精,不超过 600ml的摩丝、发酵、卫生杀虫剂、空气清新剂;3.军人、武警、公安人员、民兵、猎人凭法律规规定的持枪证明佩带的枪支子弹;4.初生雏20只。
由规定可以看出,“不超过100ml的酒精”,这条规定对于酒类而言比较含糊,因为我们知道白酒、红酒、啤酒等都不是纯酒精,所以也可以说是火车乘坐条例里并没有明确规定不可以携带酒类。通过对大量有过携带酒类坐火车经历的乘客调查显示,携带酒类坐火车的数量是:啤酒不限,红酒、黄酒的数量也管得较松,白酒一般可携带2公斤。携带白酒坐火车需注意:白酒要原包装和自用,用塑料油壶或者饮料瓶装的散装白酒很容易挤破、致燃,安检处的警方会以易燃易爆品没收处理。
绝对可以的·
10,开酒吧开酒吧开酒吧
开酒吧需要什么?特色?人气?服务?管理?是的,开酒吧特色为先,如何开一家酒吧?除了特色,增加人气最有效的办法就是服务了,开酒吧需要什么?如何开好酒吧呢?现在小编就详细介绍! 之酒吧选址: (1)在高档住宅区及通往商业区的路段。 (2)旅游景点旁边及商务往来较为频繁的宾馆。这种地区客源比较稳定,许多顾客喜欢将与朋友之间的约会安排在附近的场所,酒吧便是相互交流的最佳场所。 (3)外事机构较为集中的地段,比如外国大使馆附近。这种地段是经营酒吧最为理想的位置,是外国人款待朋友的最佳地段。 (4)文化品位比较高的地区,居民相对比较集中的地段,可经营一些大众化的酒吧。由于人们消费水平不高,又能给顾客提供一 个舒适雅致的场所,自然会吸引不少好朋友。 (5)若干酒吧聚集在一块儿形成酒吧群也是一个比较理想的选址。 之酒吧装修 酒吧的装修一定要根据店面规模的大小和所处地理环境来确定。装修之前要进行全面考虑,资金方面更要统筹计划。装修之前,先要做一个总投资预算,以免造成比较被动的局面。为求预算准确,最好将各项设备分类开列出来,再经过初步估计,将投资金额预算出来,最后将各项预算方案集合起来,那便是开办酒吧所需的投资金额了。 之酒吧经营 制定合理的中、西酒吧菜单:酒吧的菜单要力求清晰美观、易读易记,对于中、英文的使用更要准确,不能自作主张地进行字体变型、增减笔画写菜单簿和酒单簿。 酒吧的经营是一种非常高雅的饮食文化,菜单、酒单能否取悦于顾客,除了外表美观大方、华丽清晰之外,还需要合理的定价,这一点是当今酒吧经营的一种策略。 在经营中,有一套完整的菜单、酒单还远远不够,另外还需要服务员对菜单、酒单运用自如,倒背如流。这有赖于整体服务素质的提高。 在酒吧经营过程中,会有许多外宾来频频光顾,所以在经营中要中、西式菜单兼备。 之酒吧服务 (1)笑脸相迎 客人进入酒吧之后,服务人员首先应该笑脸相迎,用优美的手势邀请客人进入酒吧,并主动上前打招呼,经常光临的宾客可直呼其名,使客人备感亲切。 (2)服务到位后,主动离开吧台 把调剂好的酒水端给客人后,店员应该主动离开吧台,不能对客人说三道四,除非客人直接与你交谈之外,不能随便插话。 (3)礼让女性, 服务员要恪守“女性优先”的服务准则,对于女性朋友,要做到礼让在先,千万不可对女性朋友做出不礼貌的举动。 (4)不能指责、怠慢宾客 以热忱的态度对待宾客,学会妥善、礼貌处理宾客对酒吧的意见,不能轻易指责、怠慢宾客。 (6)要给宾客营造一种清洁卫生、优雅惬意的用餐环境满意请采纳。
我虽然没开过,不过给你点意见,要有特色,音响设备要好点,场地要beautiful