1. 社群运营的经典案例
拼多多可以说是社群营销领域的领先者了,它利用微信社交渠道进行裂变营销,仅仅3年时间,就吸引了超3亿用户量,赴美上市后,估值300亿美元左右。现在各种家庭群内,都会发现拼多多的拼团广告。
案例二:桂林酒店
这个酒店老板就是通过收购二十多个当地的一些旧的民房,外观不变加固,然后内部做成了五星级酒店的标准,收费1500。远远高于桂林当地的一些五星级酒店,但他的节假日基本上都是爆满,平常也达到了50%入住率,生意非常好。他是怎么做到的。
2. 微信社群运营案例
平安的社群运营比较靠谱,主要是社群运营制定策略及实施,把控社群活动运营、内容运营、用户运营的整体方向。负责平安宣传官的微信社群日常运营,推动宣传官新模式参与,完成线索量提供指标。
中国平安保险(集团)股份有限公司(以下简称"中国平安","平安保险","中国平安保险公司","平安集团")于1988年诞生于深圳蛇口,是中国第一家股份制保险企业,已经发展成为金融保险、银行、投资等金融业务为一体的整合、紧密、多元的综合金融服务集团。
3. 社群运营的经典案例有哪些
、明确社群目标
社群中的所有人,必须要有一个共同的目标。在这个目标面前,每个人的活动都是围绕这个目标进行。
我们看这样几个场景:
①你在某学校办了个活动,扫码加你微信即可领取奖品,你把参与活动的用户拉进一个群。
②你在网上发布了个视频点击率很高,然后有很多人慕名加你微信,你把他们拉进了一个群。
可以很明确的告诉你,这两个群都不会有好的发展,最后死于广告。
2、设立入群门槛
常用的方法是“略加门槛,福利后置”,例如:“加入XX你可以得到XX,但是需要你能/会/是XX的格式”。
对于用户来讲,有门槛将意味着高质量,每个人都希望跻身于高质量的人群当中。这是你对用户的社群价值保障。有了这一层,甚至连福利你都不需要,你还可以倒收钱。
对于你来讲,建立社群绝不要贪多,每多一个臭鱼烂虾,你的管理成本就上升一个档次。你只需要精准的,质量高的用户,保证你社群后续能够良好运转。
3、社群群规
不以规矩不能成方圆,通过群规则的规范和引导,群内成员会按照规定自发性地约束自己的行为,并自发性地监督和惩罚发广告等违反群规的行为。
4、核心成员
一个高质量的社群一定有一定数量的核心用户,他们可能是种子用户,可能是铁粉。他们是对社群高度忠诚的一群人,他们会帮助群主维护社群,而且具有较高的活跃度。
核心成员很重要,比如小米今天的成就,是离不开最初的100个小米发烧友的,有了这100个发烧友才有了后来的50万论坛粉丝,有了这50万的论坛粉丝,后来小米手机上线才能裂变的如此之快。
5、价值产出
4. 美食社群运营的经典案例
今天我将和大家分享汉堡店的开业活动设计,内容如下:
店铺背景:这家店规模不大,属于沿街店铺,主要的客源来源于路过的人群,当然也有一些回头客,最主要的是周边的居民,产品主打汉堡,外加一些配套的饮品和小吃
对于这么一家并没有什么名气,相对普通的街边汉堡店我们如何做好活动营销呢?
首先我们要对人群做个分析:
(只要是做活动就一定需要对消费人群做分析,分析得越透彻,那么你的活动设计就越贴合与他们的需求)
1、进店的场景,通常来说大多数情况下,1人进店、2人进店、3人进店的情况会比较多一些,少数情况下会同时进店3人以上(这里的人数是指进店的人是认识的朋友,比如,2个人同时进店,互相认识,算2人,如果2个人是不认识的,那么算同时2个1人进店)
2、消费的主次要人群,学生、情侣、闺蜜团、年轻女性,儿童这积累人群是主要消费群体,剩余的部分是次要群体
3、客单价,如果只是购买单品,客单价在10元左右,如果是汉堡加饮品,通常客单价15元左右(客单价每个店铺不一样,数据店家根据自己的情况调整就好,主要是思路)
就分析到这里,活动的思路已经有了,这个活动方案就根据客户的实际进店情况来做
针对1人进店,我们设计凡进店任意消费满10元 即可加3元换购(大杯可乐1杯、柠檬茶、柚子茶、薯条,四选一),这4类产品的售价5元左右
针对2人进店,我们设计第二份半价,购买价格相同产品即可享受第二份半价(相当于打7.5折)
针对3人及以上进店,我们设计充值68元,即可免费赠送主打18元经典套餐一份(包括汉堡、鸡翅、可乐、薯条等),充值138元送20元,且可免费赠送主打18元经典套餐一份
活动设计说明:
1. 这是一家汉堡店,1人进店如果是购买单品,基本都是买汉堡,光吃汉堡不喝饮品这个是很难受的,原价5元现在只需要3元,这个转化会容易,而饮品的成本是非常小的,这一步很顺其自然的提升了客单价
2. 对于2人进店,第二份半价是很常见而且很经典的促销方式,看似半价,折扣很大,但是只是打了7.5折
3. 对于3人及以上进店,刚才我们做客单价分析的时候就知道,3人进店消费很容易达到40元,如果不充值68,就要硬套40元,而如果充值68,那就免费获得18元套餐,卡里还有28元,这种情况下客户充值的可能性就会很大,一旦充值,就相当于是锁定消费了
这个活动的设计是不是简单易操作?
我知道基本所有的店家最希望看到的是就是充值成为会员,假如会员的老客户能够帮助推荐新客户那就更好了,其实这2个需求也好被实现,就在我们刚才设计的活动做个后续的设计
怎么操作呢?
我们设计只要充值的人员就可以自动成为我店铺的会员,然后设计一些会员福利,一是通过福利刺激提升客户充值的积极性,二是有了福利社群,就增加了店主和消费者的沟通渠道,店家可以自由把控促销,鼓励大家消费!
大家可能又会问,那我如何设计福利呢?这个也很简单,方法多种多样。
比如说,围绕价格类,所有本店产品均享受会员九折优惠,长期有效
比如说,围绕关怀类,会员生日当月享受所有本店产品五折优惠一次
比如说,围绕老带新类,老会员每邀请一位新会员,即可奖励推荐人全场五折优惠劵1张,被推荐人享受新会员充值优惠政策
比如说,围绕小费类,周边几个社区,只要消费满xx元就可以免费配送
等等……,还有很多种,店家只要围绕客户的角度需求和自己的操控难易成本寻求一个平衡点就可以很快在想一个!
福利也不需要很多种,一般来说有个6条左右就足够了,把其中的2-3条用好,反复强调让客户深刻的记得就好了!
5. 社群运营的经典案例具体做法
“积分商城系统+社群”运营,通过接入积分商城系统,制定精细化的运营策略,结合社群运营,短短两个月内实现了10000+的客流量。除此之外,复购率环比增长75%,订单转化率也提高25%,下面就开展分析。
a.及时调整积分商城兑换服务
商家需要敏锐地关注用户在不同场景下的需求点,及时调整积分商城商品服务,通过吸引更多新老用户纷纷进入积分商城系统兑换商品,才能提高了轻食店的线上流量。
b.降低积分门槛,提高下单率
将门店业务线上化,通过降低积分商城获取门槛,吸引更多新用户。
1)提高新用户首单奖励,降低下单阻力。
2)用积分活动激励用户行为,有助于增加用户粘性、活跃用户。
c.盘活沉睡用户,打造私域流量池
盘活沉睡用户,打造私域流量池即社群运营。
1)把新用户拉进微信群里。通过分享饮食的注意事项和谣言鉴别,提高用户对轻食店的的忠诚度以及认同感;
2)公众号做内容互动营销,刺激用户痛点;
3)对未复购的用户短信提醒,唤醒沉睡用户,圈进私域流量,刺激用户产生复购。
d.激励用户行为,提高用户转化
热门的商品在公众号推送并分享到微信群和朋友圈,反复触达用户。
限制商品兑换的数量和时间,一方面控制积分商城系统的运营成本,加快用户积分行为,另一方面规避用户因“抢”不到商品的不良体验。
e.精细化运营,用户分层管理
对已加入会员的用户,轻食店通过积分商城系统采集和整理用户信息,分析用户的不同消费频次与偏好,做用户分层管理。从而后续可以针对性地提供营销和服务,最大化用户价值,实现精细化运营。
来源:http://www.tongdui8.com/operate/detail/1587362949270/