WeChat是中国腾讯公司于2011年1月21日推出的一款支援Android以及iOS等行动作业系统的即时通讯软体,其面对智慧型手机使用者。
移动互联网时代,微信的应用不仅局限于生活、内部交流,也是和我们的终端、客户等交流的渠道,个人形象、言论等等影响着用户的决策,所以从某种意义上说:卖酒郎人人皆“微商”,经营酒类微商,同样需要耐心与技巧,熟悉线上行为规则与语言窍门,心理学知识也必不可少,再加上合理的文案,会为你带来奇效。
建立信任
很多微商菜鸟或者说是刚刚开始做微信营销的人,只要发现有人加入自己的微信社群,通常是简单的寒暄和问候之后,便直奔主题。这就好像一个刚刚学习垂钓的人一样,眼睛只要看到水面上的浮子稍微动一下,马上把鱼竿拉起来,原以为这回能钓上一只大鱼,哪知道在拿起竿子的那一刹那间,鱼儿早已被惊吓得游走了。
含蓄推广
当你与你的微信朋友建立诚信之后,这时朋友同样也会对你有所诚意。换句话说,就是你的微信朋友不再像一开始一样,凡事都对你抱着一颗警戒的心理。即使是这样,你还是要和有经验的微商一样,委婉含蓄的描述或介绍你的产品,当朋友感兴趣时,这时你就成功了一半。同时,你再趁着朋友“高兴”的劲儿,再送朋友小包装产品或部分产品进行体验。相反,当你委婉含蓄的描述或介绍你的产品,朋友表现不感兴趣时,你就不能进行强势推广或催逼朋友试用,否则,你们以前建立的信任关系就会被无情打折。记住:推广和宣传产品时,要灵活把握对方的心理状态,学会在适当时候宣传,在朋友心情愉悦时伺机推广,在对方心存戒备时莫谈“生意”。
“三共原则”
这里所谓的“三共”是指:找到共性的话题、共同的爱好和共同的需求。笔者曾经亲历目睹一个真实的故事:
两个小朋友在一起玩耍,突然又走过来一个小朋友,问道:“你们喜欢看马戏团的耍猴吗?”两个小朋友异口同声的问道:“在哪里?”“就在附近的公园里”,这个小朋友话音未落,三个人手拉手高兴地去了。这则简单的案例说明:你要让别人去做任何事,首先,你要让对方对你的事儿感兴趣,而且还要找到同龄人共同爱好、共同需求。因此,在你和微信朋友聊天时,第一要务就是“开发和挖掘”朋友的爱好;第二是找到共性的话题;第三是找到共同的需求;比如,你要推销化妆品,你要了解客户喜不喜欢美容;你要推销白酒,你要了解客户也没有饮酒的嗜好;你要推销涂料,你要了解客户是否对装饰及建材感兴趣;倘若你要推销医疗保健用品,更要知道客户有没有这个需求。一些刚刚从事微商的菜鸟,往往不注意这两个方面,一看到有朋友添加进来,不管人家有没有共性的话题、共同的爱好和共同的需求,只顾直白白地推广自己的产品,结果进来一个,谈崩一个;进来两个,谈跑一对。
注重群聊
有着这样一个共同话题,引起许多微信朋友的参与及关注。当有人问他:“你是从事什么工作?”他就顺理成章把自己代理的某品牌白酒的事说了出来,同时,顺便拜托大家如果有白酒需求,他会比市场同类产品优惠的价格,并保证质量的前提下卖给大家。在发此宣传贴的同时配上产品的精美图片,并把产品的卖点功能体现出来分享给大家。最后,祝愿各位朋友家里未婚的人都能立业有成,报效家人。后来,微信圈里有一朋友家里有了白酒的需求,主动要求他提供白酒。事情过后,在微信互动里,他又和朋友聊了白酒的质量、送货及时性问题、亲戚朋友的饮用口感、口碑评价等作一番沟通,朋友对他的白酒的质量、配送货时间、朋友的口碑又作了一番点赞。群里的朋友看到他们互动的内容有所心动,有的还单独与那位使用白酒产品的客户单聊,经过客户的口碑传送,最后,这位白酒微商的白酒,每年都有一个稳定销售。
打造微信“样板客户”
传统营销模式上叫做“样板市场”。具体的做法是:把你的产品免费送给一个客户使用,前提是这个客户这个群里和你关系是最“贴”的,不管你的产品有多贵,千万不能收一分钱。仅仅要求这个“样板客户”把他使用该产品的体验的心得在群里发布出来,而且必须是客户自己发布。俗话说:醉翁之意不在酒,在乎山水之间也。可以说,我们打造“样板客户”的目的就是“在乎产品推广也”。
因为样板的力量是无穷的,所以,接下来样板同样带来的“商机”也是无限的。比如,你若是一位白酒微商,这时你就要重点打造这个“样板客户”,激励客户在群里“大肆”宣传分享使用体验;或者,以卖出一瓶有小利,卖出一件多激励来对“样板客户”进行奖励。注意,在激励“样板客户”的同时,要在微信圈里晒出其他客户的“购买故事”。