如何看待茅台酒抢购，在网购中买了十瓶假红酒该怎么办

1号店自营的吗？电子扫描在行内懂酒的人都不会去扫，那个都是进口商自己做的条形码，完全没价格参考意义。CL和ML也不是一定能判断假酒的依据。如果不是自营店，假酒很正常，某东等等电商也都被爆出过，你可以打消费者权益热线。建议以后还是找国内几个专业做酒的电商自营店买。虽然不搞活动的时候价格略坑，但起码我还没买到过假货。

7万人抢4盒酒，茅台新电商平台并不是在增收，我觉得是在作秀。如果是为了增收的话，倒不如多投放一点，收入岂不是会更多。但是这种七万人抢四盒酒的行为，为茅台赚足了噱头，保证了茅台的市场地位，而且还给人们营造了饥饿营销的错觉，所以我觉得茅台这是在作秀，一定程度上，也可以提高茅台酒的售价，保证自己觉得的市场地位和市场份额。一、茅台新电商平台i茅台上线。茅台一直是人们争相购买，但是却一瓶难求的产品，因为之前的飞天茅台一直是预约抽签和抢购的方式进行，所以人们只有凭借自己绝对的手速和运气才有机会购买飞天茅台。I茅台作为新的电商平台上线后，很快就引起了人们的关注，人们希望增加的销售平台能够满足消费者的购买需求，然而事实并非如此。二、i茅台投放数量很少。虽然说i茅台上线了有一段的时间，但是评价并不怎么样，并没有给人们带来逾期中的效果，反而是增加了抢购的难度。根据了解，在i茅台这个平台上，除了上海和吉林因为疫情原因没有投放之外，其他地区往往要七万人抢四盒酒，这种中奖的概率真的是太小了，所以很多人质疑茅台是不是在作秀。三、茅台是为了稳定自己的市场份额。当质疑的声音越来越大的时候，也有业内人士提出了自己的专业看法，觉得茅台这是在稳定自己的市场份额，保证人们对于茅台的积极性。假如说投放的产品过多，人人都能买到，那么还有什么市场地位可言呢。用这样一种饥饿营销的方式来吊足消费者的胃口，正是茅台的一种手段，保证了自己的市场地位。

两个方法 第一需要时间 你需要对板块有一定的了解 通过对板块个股的长期观察总结 得出那些每次启动快 反弹快 涨幅高的股票 当然我知道你想听个简单快捷无脑的 下面来了 第二个方法板块价格相对高的 一般就是龙头了 他们 涨的快 涨幅持久 抗跌 反弹迅速 价格必然要高的 就像茅台 对吧 但是 投资都是有风险的 没有经验和相关知识 建议谨慎操作

跟我做票，包你赚翻海王生物000078：疫苗6-8个月投产 评价：待改造后的生产车间通过gmp认证后，海王英特龙将开始甲型h1n1流感疫苗的生产工作，预计产能在100万人份至200万人份之间。 后市收益可观 强烈推荐，开盘马上进仓位，市价买入最好，目前都是放心大胆进仓机会 再就是天坛生物600161 目前抢购，买进你就赚翻

相信大家也在朋友圈或者其他社交媒体之中听闻“抢购茅台”一事，不少人对此十分迷惑，不知道为什么大家都要抢购茅台，其实在了解事情的始末之后我们就可以知晓原因了。之所以大家都在疯狂抢购茅台，是因为抢到茅台之后能够以倒卖的方式赚取差价，一般来说一瓶特价茅台的利润在300至800元不等，倒卖渠道的不同也会造成利润的差异，虽然目前茅台倒卖的利润存在一定差异，但可以肯定的是抢购茅台大概率是一件稳赚不亏的事情。从目前的情况来看，各大平台中所销售的特价飞天茅台价位基本都是1499元，可能对飞天茅台不了解的人不知道这是一个什么概念，今年实体店中飞天茅台的价位保持在2600元左右，而各大平台销售的特价飞天茅台比市场价低了一千元，这意味着只要我们抢到特价茅台就可以赚取一定数额的差价。举个例子来说，如果我们在某个平台抢到1499元一瓶的飞天茅台的话，就可以加价数百元转手卖给酒水商家。从某种程度上来说，抢购茅台也是一种低风险高收益的行为，毕竟目前各地飞天茅台的市场价格远高于1499元，所以说抢到酒的话大概率可以赚钱，如此看来大家疯狂抢购飞天茅台也就可以理解了。一般来说密封的名酒存放时间越长，味道就会越好，价格自然也会更贵，也就是说即使我们暂时找不到渠道转手，也可以将飞天茅台存放起来坐等升值，等找到合适的商家之后再将酒卖出去也是可以的。综上所述，之所以大家都在抢购茅台，就是因为各大平台所售卖的特价飞天茅台价格远低于市场价，只要能抢到再倒卖的话大概率会赚到数百元的差价，但是因为特价飞天茅台数量有限，所以抢到的概率是很小的。

拒收了，隔三差五总收到95开头的搔扰电话总么办，你一接通他就说订单准备发货了，叫你注意签收烦死了。

根本就找不到订单的，纯属骗人。马上开启骚扰拦截通话，从现在开始陌生电话骚扰电话打不进来，一个也接不到，万一有打进来的陌生号码告诉他说你打错了挂了就行。不搭理不收货就行了，让骗子爱咋咋地和我没啥关系，最多一个星期就不会有人再骚扰你了。

我也点了，后来有个女的给我打电话说要198元运费，我想取消订单，但是取消不了，他已经发货了，我打算拒收，结果我看到网上有一个人拒收后收到短信说要赔偿费用??

取消订单就可以，我刚刚取消了，就是骗人的，她们用的虚拟号码

根本就找不到订单的，纯属骗人。马上开启骚扰拦截通话，从现在开始陌生电话骚扰电话打不进来，一个也接不到，万一有打进来的陌生号码告诉他说你打错了挂了就行。不搭理不收货就行了，最多一个星期就不会有人再骚扰你了。快递拒收的原因1，收件人忘记或者不知谁发的快递，多发生在到付件。2，收件人对购买的货不满意，拒绝接受。3，派件人与收件人沟通不畅，产生矛盾，收件人拒绝签收。4，物流速度太慢，且附件质量网上评价不好，在协商退款中附件来了，收件人拒收。

引言：喝酒肯定是要喝好久，但是好酒是比较贵的，除非是在一些节日里面他可能会有打折的商品，不过不管是哪种打折商品，大家都一定要合理的去购买。天猫超市他们就提醒顾客一定要合理的去使用茅台，小编觉得这样的提醒非常的有必要。一、茅台做活动很多人用各种方式来进行抢购小编特别的不喜欢闻那个酒的味道，根本都不理解，为什么有人那么喜欢喝酒，虽然说可以释放压力吧，但是喝完酒之后也非常的难受，第2天也难受，甚至可能会难受好几天。可能因为一些节日有一些平台他们会对酒来做活动，就拿茅台来说吧，一瓶1000多块钱对于很多人来说这个价格是非常便宜的，然后就会买很多这个让天猫超市的员工以及他们的平台，开始注意。二、天猫超市提醒合理使用茅台天猫超市他们也发布声明认为这样的做法其实真的不可靠，而且他可能还存在身体受伤的可能性，希望消费者能够理性消费，小编觉得喝酒他其实就是一个消遣，没有必要把强者当成生活当中必须存在的一个事情，而且抢着咱就喝，抢不着咱就不喝，没有必要用其他的东西来辅助，而且茅台它是喝的不是炒的。三、这样的提醒非常有必要，也提醒大家一定要适当的饮酒喝酒一定要适当，要不然的话不会给你带来任何的放松反而会让你的身体出现一些疾病，酒精是非常危险的东西，喝的多了还有可能会导致酒精中毒，消费者对于茅台对于酒精一定要适当的摄取，不要觉得自己现在年轻就可以喝很多的酒，包括一些中老年人你们本来都已经比较大了，再喝太多的酒，反而对你们的身体不是很好，更不要用一些其他的东西来帮助你们抢购，更不要用那种金枪魔，非常的危险，非常的可怕。

反方:好酒还怕巷子深 ［反方］: 各位评委老师.对方辩友大家好: 首先徐州电大祝贺省校开放教育法学本科网上辩论赛开幕. 我方的观点是:好酒还怕巷子深."好酒不怕巷子深".这是一名俗语.可是在当今社会.这句话应该是鬼话了.好酒需要包装和宣传.这不是巷子的深浅问题.而是巷子在哪的问题.在信息时代.我们不能消极等待一个偶然的过客的发现.好酒需要酒香.更需要发现酒香的鼻子.而我们要做的是.把好酒推到鼻子的有效嗅程之内.当然."好酒"是我方观点建立的基础.没有质量的保证.再多的宣传包装也是空话. 把酒比喻成人才.一说到人才人们必会想到伯乐.古往今来.会真正识"千里马"的人会有多少呢?还不是潜意识里自我包装.自我推销.当然.之所以他们可以把自己称为"千里马"也是因为他们相信自己是人才.并且有着实实在在的能力和过人之处.他们用智慧把自己在同等人面前能够更胜一筹.让他人信任.受他人重用.借古喻今.例如<三国演义>的"三顾茅庐"."姜太公钓鱼"还有"毛遂自荐"--品其中的真味.豁然顿悟:好酒的不怕巷子深?难道你物美价廉产品就静静地等待被"抢购"?深信"酒深不怕巷子深"是真理? 虽然俗话说"好酒不怕巷子深".但那也只是意在强调商品的质量至上.而且这种观念也仅仅是产生在传统社会.从现代眼光来看.这句话太缺乏效率观念和竞争意识了.尽管"好酒不怕巷子深".但也需要以最快的速度让尽可能多的人知道"好酒".以便购买"好酒".同时.可以借此主动占领市场.以便在你死我活的激烈竞争中处于有利地位. 因此我方的观点是:好酒还怕巷子深. ［反方］: 首先指出正方辩友一个概念上的错误.我们所说的"好酒不怕巷子深"不是简单的指用言过其实的广告来做障眼法.我方的观点首先建立在优良的品质上.其次才是宣传.广告只是对宣传的狭隘理解.况且对方辩友所说的唱片和化妆品是商品中比较特殊的一类.它们的价格不仅包括商品本身的价值.还包括商品所携带的时尚信息价值.因此不具有普遍性.不能作为有力的论据. 其次对方辩友将我们今天讨论的话题偷换并缩小了.我们说的"好酒"寓意具有优良品质的一切东西.而不是简单地指商品.

现代社会的市场营销经验告诉我们，好酒更要好吆喝，譬如现在广告产品风行等，可以举例茅台酒的独特营销方式就是很好的吆喝例子。

已经快到新年了，所以大家也纷纷的为筹办着年货而准备着，现在最让人关注的就是抢茅台了，因为现在茅台价格已经非常高昂，少则三千多，高则五千或者八千都是有的，但是在今年，茅台和一些电商进行了合作，推出在电商抢购的茅台酒只需要1499元，这个消息一出来，广大群众们纷纷沸腾了，并且在电商开始售卖茅台酒的时候就开始准备着，甚至会准备一些精准的时间app，这样能够提高抢到茅台的准确率，对于广大人民群众来说，只要抢到一瓶茅台酒相当于自己赚了一千块钱。现在的年轻人采取了非常多的app来抢购茅台，比如说一些精准计算时间的app，但是因为app之间的时间也不一样，有的人甚至会同时使用两个，当一个显示五秒，另外一个显示七秒的时候就取中间值六秒，并且也有人用这种方法成功的抢购了一瓶茅台，甚至有的年轻人为了能够抢到茅台定了十几个闹铃来提醒自己，甚至还为这件事专门请假一天就在家里待着，用来抢购茅台，也不得不说非常疯狂了。不管是超市还是电商，只要有买一千多块钱的平价茅台，就会有蜂拥而至的人群，在上海新开业的一家超市，因为茅台只需要1498元，所以当天这个超市在开业的时候，就有非常多的人到超市里面来进行抢购，其中有一家六口人甚至全部办了这个超市的会员卡，也就是用这六张会员卡成功的购买到了12瓶的茅台，然后就可以将茅台涨一千块钱，再将所有的茅台卖出去，这样就直接赚了一万多块钱。就是因为茅台这种暴利，只需要用一千多块钱抢到的茅台，就能够迅速的出手，并且直接就赚了1000块钱，这对于很多年轻人来说都是非常的眼红的，毕竟有非常多的打工族，一个月的工资也不过三四千块钱，而只需要买一瓶茅台酒就可以净赚一千块钱，又有谁可能不心动呢？所以全民就陷入了抢购茅台的热潮中，甚至一些地区利用茅台来给自己增加相应的利益，比如说指定旅客去指定的酒店居住，这样就可以获得茅台，而一些年轻人为了获得这些茅台也不惜花费时间和精力，但是与其将时间花在这些抢购的时间上，不如扎扎实实地提高自己的专业知识，也能够让自己的工资有所提高，毕竟抢购茅台只是一时的，只有扎扎实实的技术本领才是自己的。

爱国是一种崇高而神圣的情感，却并不都表现为辉煌而壮烈的行动。那些小事有时更能体现这种伟大精神，却也更难让人做到。 爱国不是一味夸耀祖先的业绩，不是谩（màn）骂国人之无能，更不是虚伪的誓言，做作的感叹；爱国意味着一种深深的责任。 爱国意味着你每天都要按交通规则走路，乘车时买票要具有主动精神，不在舞厅和足球场发动“战争”，不偷税漏税，不给警察找麻烦。 爱国意味着你要把自来水当成茅台酒来珍惜，把粮食看作是黄金和珍珠，不抢购商品，不攀折花木，爱护公用电话亭，意味着除了脚印之外你不要把任何东西留在马路上。 爱国意味着衣着整洁、谈吐文雅、举止端正；意味着尊老爱幼、谦和有礼、热诚助人；意味着你要经常面带微笑，让别人和你一起感受到：噢，生活，是多么美好！ 爱国意味着少发牢骚，多点幽默感；少抽烟，多买国库券；不打麻将，多看健康有益的书刊；少下饭店、舞厅，多去储蓄所，多上领奖台；意味着多收获粮食，少生产婴儿。 爱国意味着你每天多认识一个汉字，多背诵一首古诗词，多欣赏一曲中国民歌，更多地了解祖国丰富璀璨的文化；意味着经常读报，天天看新闻联播，时时关心着祖国的一切。 爱国意味着当有人向你求救时，你绝不会使他失望，而是使他觉得他没有找错人。 爱国意味着当处长不多占住房，当局长不多买轿车，当市长多到学校走一走，当省长常到乡村看一看。 爱国意味着你必须时时忍受着克服弱点的痛苦，把自己变成一个受人欢迎和令人尊敬的中国人。 如果人人皆如此，那么中国将拥有世界上最伟大的进步和文明。 爱国需要做小事，但即使对小事来说，也应该少说多做。我想我说得够多了，还是让我们去做吧！ 1.文中说的“战争”是指________________________。 2.第二自然段中有“爱国意味着一种责任”一句，对此你的理解是什么？ 3.如果说烈士的爱国十分壮烈，那么我们也许与壮烈无缘，但我们依然可以深深地爱国，从平凡事中体现我们的爱国精神。请你模仿第六自然段的写法，写几句话。 答案：1、打架斗殴；2、爱国是一种责任，它不是炫耀，诋毁，更不是一种口号。任何人都必须承担起，履行起爱国的责任。必须将爱国的感情付诸于实际行动。3、爱国意味着少玩点游戏，多读些书；少扔垃圾，多植树；少插队，多让座。

各大平台都在疯狂抢购，茅台之所以能让年轻人如此疯狂的沦陷就是因为它的市场非常的好，因为茅台在市场上确实非常的稀缺，而且原价买茅台之后再转手卖给其他人，价钱可以翻1倍左右，这样的利润，也是让许多年轻人对它趋之若鹜，现在很多社会上的黄牛乃至在校的大学生都对这个茅台非常的渴求，这种利润是实实在在的。其实很多茅台发售的时候都是有很多黄牛在蹲点进行抢购，甚至在微信上进行登记预约购买，而这种中间商也是专门建了一个群去分享自己购买到茅台的经验，之所以茅台现在如此火，就是因为它的数量比较少而且价格比较高，很多人原价购买的话二手卖出去的话可以挣到八九百块钱往上，就是因为其中高额的收益，让很多黄牛乐此不疲，只要是能够买到一瓶就可以血赚，所以也就是为什么很多人就跟着一起开始炒茅台。这种现象并不少见，像刚发售的一些比较限量的耐克球鞋也是如此，有很多鞋贩子每天就蹲在一些软件前面等着发售然后要么是多台手机进行登记，要么就是利用机器人进行抢购，而他们之所以这样做，也就是为了能够提高市场价格，从而达到自己高额的收益，我们都知道物以稀为贵，一旦像这种东西落入那些黄牛之手或者是大部分东西都在他们手上的话，他们他们就会任由市场价格发展下去最后等价格到达顶峰期的时候进行出售。炒茅台之所以成为普遍现象，也就是因为一个人发现了其中的商机，而后大家都跟着一起来，于是就有很多人就跟着一起进行销售和抢购，当然也需要一定的资金，其中最多的还是一些年轻人和大学生，例如大学生中，如果寝室中的一个人抢到之后，其他三个人就会跟着一起集资，然后把东西销售出去之后再大家一起分钱，这对于很多大学生来说，也是一条不错的赚取零花钱的方式。当然，更多的人则是专门干这一行的，很多黄牛他们利用一些机器专门编写一些编码，然后再天猫商城发售的时候准时进行抢购，我们平时看到这种东西就是一出来就秒没，当然很多人并不是完全靠手速就能抢到了，他们也利用了高科技，在发售的一瞬间，1‰微秒的时候，这种机器人就已经开始了自己的抢购，而当我们大多数人看到东西上架的时候，其实早就已经卖光了，也是可以见得他们团队之庞大还有一些黄牛利用这种渠道来挣钱，就在抢购上面加个三四百块钱钱他们帮别人抢到也可以赚钱。主要是这东西有市场，而且大家也对它非常的需求，加上价格也非常的好，很多人盯上它去贩卖也是很正常的事情。

市场营销是个人或集体通过创造、提供出售、并同别人交换产品和价值，以获得所需所欲之物的一种社会和管理过程。 　 市场营销包含三个基本的含义：① 市场营销是一个交换活动，交换作为一种活动，既具有社会性，也具有管理性；② 交换活动是以满足需求为核心的；③ 市场营销活动形式上是在出售产品，但是活动的真正目的是为满足需要进行的创造性活动。 　 在市场营销这一概念中，包含了需要、欲望和需求；产品、价值、成本和满足；交换、交易和关系；市场、营销和营销者这些基本概念。 　 需要（Need） 需要的基本性质就是它不依赖于营销活动而存在，营销者既不能创造需要也不能改变人的需要，需要是一切营销活动的出发点。 　 欲望（What） 它的含义是：想获得某种具体满足需要的物的愿望。人类的欲望是非常丰富的。由于人们所处的社会、经济、文化等的差异，表现为满足同一种需要会有不同的欲望。例如：任何一个兽药经销商都有对兽药的需要，但是，对一个有经营头脑、技术手段较高的经销商来说，可能需要中高档产品；而对于一个经营一般、毫无技术可言的经销商来说，可能需要的是低档、低价产品。 　 需求（Demand） 需求是指人们有能力购买并愿意购买某个产品的愿望。所以，需求属于一种特定的欲望，即指有购买能力的一种欲望。 　 在市场营销学中，一般将产品定义为满足需要和欲望的媒介物。 　 在市场营销中，始终强调一个重要观点：生产者的眼光不能盯在自己的产品身上，而要盯在顾客的需要和欲望的满足上。 　 市场营销活动也不是以营销者的产品为中心的；相反，市场营销活动是以满足消费者的需要为中心的。 　 如果营销者的眼光不是盯在顾客的需要上，而是盯在产品身上，必然会犯“营销近视症”。即关心自己的产品，迷恋自己的产品，而置顾客的需要与欲望不顾。这样的营销者，或迟或早将导致企业步入经营困难。 　 按市场营销学的规定，产品价值的含义为：一是产品中具有的可以满足人们某种需要或欲望的内质称产品的价值。如果一个产品不具有这样的内质，就没有所谓的价值；没有价值的产品不能用于交换，至少是不能用于给判定它无价值的消费者进行交换；二是价值量是以满足需要程度为衡量尺度的。也就是说，满足需要的程度越高的产品，它的价值就越大，反之它的价值就越小。 　 被营销者生产并拿到市场上交换的产品所包含的所有消耗，构成营销者的成本。营销者倾向于在出售每件产品的时候，尽可能多地得到交换收益。在以货币为媒介的交换中，即是得到更多的货币收入。 　 因此，营销者与消费者的交换将根据“等价交换原则”进行。即在市场交换过程中，产品始终只能按其所具有的价值量的大小进行交换。一个消费者在实际对产品价值进行判断时，是通过比较进行的。这种比较直到他认为其每支付一单位的货币时得到了尽可能多的价值为止；而开始时，营销者希望产品能够尽量按高的市场价格来出售。这样，双方都要进行相互比较，形成各自的市场“试错过程”。经过“试错”，双方总会找到一个平衡点，消费者将按每单位价格支付与所获得的价值量相同，营销者按每让渡一个单位的价值与得到的货币量相等的法则进行交换。这就是按“等价交换”原则实现的“均衡交换”。在这种均衡交换下，营销者的产品如果比竞争对手的产品具有更大的满足需要的内质的话，就可以获得更多的交换机会和盈利机会。 （四） 交换、交易和关系营销 　 交换（Exchange） 是指个人或集体通过提供某种东西作为回报，从别人那儿取得其所需要的东西的行为。 交换要能进行，必须具备如下条件： 1. 至少要有两方存在； 　 2. 每一方都要有被对方认为是有价值的东西（有交易物）； 　 3. 每一方都要能够与对方或是参加交换的其他方沟通信息和传递货物（信息流与物流能通）； 　 4. 每一方都可以自由地接受或拒绝对方的东西（权力平等）； 　 5. 每一方都要认为与另一方进行交换是适当且称心如意的。 　 只有上述条件都具备后，交换才能进行。因为通过交换，参与交换的每一方都比交换之前的境况得到改善，所以，交换被认为是一个价值创造的过程。这种创造是指的通过交换，将原来对于自己没有用而对他人有用的东西变成对自己有用的东西。 　 交易（Trade） 交易是交换的一个过程。它是指参与交换的双方在达成交换条件后，将相互之间有价值的东西给对方并从对方手里得到对自己更有价值的东西。需要注意的是，交易可以以货币为媒介，也可以不以货币为媒介。 　 在营销活动中，要与交换的对方建立某种实现交易所需的营销关系。这种关系就是一种以利益相互承认为基础，在交换双方或多方建立起信任、了解和相互关心。当这种关系建立后，可以明显的减少每次交易的谈判过程，因而可以减少交易的成本和时间，甚至变成一种愦例化的行为。关系营销的最终结果是创造出营销企业的最好资产，即有了一个固定的营销网。营销网由企业与其营销伙伴，如供货商、分销商与忠诚顾客等共同组成。现代营销已经从主要追求每次利润最大化向追求与其它各方利益最大化转移。因此，商业信誉、品牌声誉、企业形象、营销战略伙伴关系等，在现代营销活动中所起的作用，已经超过传统意义上资产的作用，成为营销活动中能够增殖有形资产的资产。这些资产就是营销中企业的无形资产。 营销学中关于市场的概念是： 　 一个市场是由那些具有特定需要或欲望，而且愿意并能够通过交换来满足需要或欲望的全部潜在顾客所组成。这包括三层基本的意思：① 市场的核心是消费者或顾客；② 市场总是和一定的商品或产品联系的，即是对一定的产品而言的；③ 构成市场的是对特定产品具有需求的消费者或顾客，他们具有购买该种产品的愿望和支付能力。 　 营销者是指在交换当中，希望从他人那里得到资源并愿意以某种有价之物作为交换的人。 根据这一定义，在交换的双方当中，营销者是指： 　 1. 在交换中，处于更积极更主动想实现交换的一方。所以营销者可能是一个买主，也可能是一个卖主。当营销者是一个买主的时候，即通常所说的卖方市场（竞争在买方之间发生）；当营销者是卖主的时候，即通常所讲的买方市场（竞争在卖方之间发生）。 　 2. 同参加交换的另一方相比，作为营销者的一方，如果交换不能按预期的那样发生，则营销者的境况会变得更坏。 3. 营销者是指在交换中率先发起交换的一方。 　 由于营销者是在交换中处于更想实现交换的地位，因此营销者必须在交换活动中事先为交换成功创造条件。这样，才能使预期的交换成为现实的交换。 二、市场营销的主要思想 　 第一 消费者或顾客导向。即市场营销要求营销者时刻了解消费者的需要和欲望，按消费者的需要与欲望生产和销售产品与服务。即通常所说的对于企业组织来说“顾客就是上帝”； 　 第二 动一体化。即企业的所有经营活动都必须服从市场的需要，按照一个统一的市场目标来规划和约束企业中不同的职能部门和人员的行为。 　 第三 主动适应环境。必须通过不断地适应外部环境的变化，来调整企业的各项活动和相应的组织机构。 三、 企业经营观念演化 　 从企业的发展历史来说，先后经历了若干不同的经营观念，剖析这些不同的经营观念，对于现代营销活动应奉行的经营观念才能更好的理解。 生产观念是最早的经营观念。 　 生产观念认为：消费者要求得到的是那些随处可见的、价格低廉的产品，所以经营者应致力于提高劳动生产率，并增加销售覆盖面。 这个观念的实质是卖方导向。 　 奉行生产观念的组织，往往生产单一产品，并希望通过规模的扩大，使用效率更高的机器或用其他方法，使产品的产量增加，成本降低。并且，采用广泛的销售渠道将产品尽量多的销售到顾客手中。美国福特汽车公司的创始人亨利·福特被认为是这种观念的创始人，他曾说过“我不管消费者需要什么，我只生产黑色T型车”。 　 生产观念的弊病在于：以生产者为中心，无视他人的存在，对消费者的需要泠漠无情。“我生产什么你就要什么，你也才能得到什么”是生产观念最典型的写照。这种观念对产品的数量关心更胜于对产品质量的关心。 　 产品观念认为：消费者需要的是高质量、多功能、有特色的产品。故企业应该致力于生产高质量和高价值的产品，并不断地改进产品。 　 产品观念比较典型的表述是“产品即顾客”。意思是指：只要企业生产的产品好，就不愁没有销路。好的产品，自然就有大量的顾客找上门来抢购，即所谓“酒好不怕巷子深”。例如八十年代我国的天津飞鸽自行车厂、贵州茅台酒厂所奉行的经营观念都是产品观念。从现代的营销活动所处的环境来讲，产品观念容易导致一个企业开发出一个成功的、市场当时很需要的产品后，固步不前，认为这个产品会永远为企业带来不尽的财富，企业主要的经理人员非常迷恋自己的产品。 　 产品观念从本质上讲，与生产观念是相同的，仍然属于生产或卖方导向的经营思想，仍然是以生产者为核心的。产品观念的弊端在于，企业总是盯着自己的产品而津津乐道，而不是去看消费者或顾客的需要是否很好地得到满足。顾客的需要和欲望是否已经发生变化。

市场细分、目标市场营销和市场定位一、市场细分的概念和作用1、市场细分的概念市场细分就是企业根据市场需求的多样性和购买者行为的差异性，把整体市场即全部顾客和潜在顾客，划分为若干具有某种相似特征的顾客群，以便选择确定自己的目标市场。2、市场细分策略思想形成和发展的三个阶段（1）大量营销。企业面向整个市场大量生产销售同一品种规格的产品，试图满足所有顾客对同类产品的需求。其优点是可节省产品的生产和营销成本，取得规模经济效益；缺点是产品形式单一，不能满足市场多样化的需求，缺乏竞争力。（2）产品多样化营销。企业生产经营多种不同规格、质量、特色和风格的同类产品，以适应各类顾客的不同需要，为顾客提供较大的选择范围。但是，这种多样化营销并不是建立在市场细分基础上的，不是从目标市场的需要出发来组织生产经营的。（3）目标市场营销。企业通过市场细分选择一个或几个细分部分（子市场）作为自己的目标市场，专门研究其需求特点，并针对其特点设计适当产品，确定适当价格，选择适当的分销渠道和促销手段，开展市场营销活动。3、市场细分的前提和作用（1）前提第一，市场行为的差异性及由此决定的购买者动机和行为的差异性，要求对市场进行细分。第二，市场需求的相似性。第三，买方市场的形成迫使企业要进行市场细分。（2）作用第一，有利于巩固现有的市场阵地。第二，有利于企业发现新的市场机会，选择新的目标市场。第三，有利于企业的产品适销对路。第四，有利于企业制定适当的营销战略和策略。二、消费者市场细分的标准1、地理环境因素。消费者所处的地理环境和地理位置，包括地理区域（如国家、地区、南方、北方、城市、乡村）、地形、气候、人口密度、生产力布局、交通运输和通讯条件等。2、人口和社会经济状况因素。包括消费者的年龄、性别、家庭规模、收入、职业、受教育程度、宗教信仰、民族、家庭生命周期、社会阶层等。3、商品的用途。一是要分析商品用在消费者吃、喝、穿、用、住、行的哪一方面；二要分析不同的商品是为了满足消费者的哪一类（生理、安全、社会、自尊、自我实现）需要；从而决定采用不同的营销策略。4、购买行为。主要是从消费者购买行为方面的特性进行分析。如购买动机、购买频率、偏爱程度、及敏感因素（质量、价格、服务、广告、促销方式、包装）等方面判定不同的消费者群体。三、目标市场营销战略及其影响因素（一）目标市场和目标市场营销目标市场：在需求异质性市场上，企业根据自身能力所确定的欲满足的现有的和潜在的消费者群体的需求。目标市场营销：企业通过市场细分选择了自己的目标市场，专门研究其需求特点并针对其特点提供适当的产品或服务，制定一系列的营销措施和策略，实施有效的市场营销组合。为有效地实现目标市场营销，企业必须相应地采取三个重要的步骤：第一步：市场细分；第二步：选择目标市场；第三步：市场定位。（二）三种目标市场营销战略的优缺点1、无选择（差异）性市场营销。企业面对整个市场，只提供一种产品，采用一套市场营销方案吸引所有的顾客。它只注意需求的共性。优点：生产经营品种少、批量大，节省成本的费用，提高利润率。缺点：忽视了需求的差异性，较小市场部分需求得不到满足。2、选择（差异）性市场营销。企业针对每个细分市场的需求特点，分别为之设计不同的产品，采取不同的市场营销方案，满足各个细分市场上不同的需要。优点：适应了各种不同的需求，能扩大销售，提高市场占有率。缺点：因这差异性营销会增加设计、制造、管理、仓储和促销等方面的成本，会造成市场营销成本的上升。3、集中性市场营销。企业选择一个或少数几个子市场作为目标市场，制订一套营销方案，集中力量为之服务，争取在这些目标市场上占有大量份额。优点：由于目标集中能更深入地了解市场需要，使产品更加适销对路，有利于树立和强化企业形象及产品形象，在目标市场上建立巩固的地位；同时由于实行专业化经营，可节省生产成本和营销费用，增加盈利。缺点：目标过于集中，把企业的命运押在一个小范围的市场上，有较大风险。（三）影响目标市场营销战略选择的因素（1）企业的实力。包括企业的设备、技术、资金等资源状况和营销能力等。（2）产品差异性的大小。指产品在性能、特点等方面的差异性的大小。（3）市场差异性的大小。（4）产品生命周期的阶段。（5）竞争者的战略。四、市场定位战略1、市场定位的概念市场定位，就是针对竞争者现有产品在市场上所处的位置，根据消费者或用户对该种产品某一属性或特征的重视程度，为产品设计和塑造一定的个性或形象，并通过一系列营销活动地把这种个性或形象强有力地传达给顾客，从而适当确定该产品在市场上的位置。2、企业进行市场定位的步骤企业的市场定位工作一般应包括三个步骤：第一步：调查研究影响定位的因素这主要包括：（1）竞争者的定位状况。要了解竞争者正在提供何种产品，在顾客心目中的形象如何，并估测其产品成本和经营情况。（2）目标顾客对产品的评价标准。即要了解购买者对其所要购产品的最大偏好和愿望以及他们对产品优劣的评价标准是什么，以作为定位决策的依据。（3）目标市场潜在的竞争优势。企业要确认目标市场的潜在竞争优势是什么，然后才能准确地选择竞争优势。第二步：选择竞争优势和定位战略企业通过与竞争者在产品、促销、成本、服务等方面的对比分析，了解自己的长处和短处，从而认定自己的竞争优势，进行恰当的市场定位。第三步：准确地传播企业的定位观念企业在作出市场定位决策后，还必须大力开展广告宣传，把企业的定位观念准确地传播给潜在购买者。3、可供选择的市场定位战略（1）“针锋相对式”定位。把产品定在与竞争者相似的位置上，同竞争者争夺同一细分市场。实行这种定位战略的企业，必须具备以下条件：①能比竞争者生产出更好的产品；②该市场容量足够吸纳这两个竞争者的产品；③比竞争者有更多的资源和实力。（2）“填空补缺式”定位。寻找新的尚未被占领、但为许多消费者所重视的位置，即填补市场上的空位。这种定位战略有两种情况：一是这部分潜在市场即营销机会没有被发现，在这种情况下，企业容易取得成功；二是许多许多企业发现了这部分潜在市场，但无力去占领，这就需要有足够的实力才能取得成功。（3）“另辟蹊径式”定位。当企业意识到自己无力与同行业强大的竞争者相抗衡从而获得绝对优势地位时，可根据自己的条件取得相对优势，即突出宣传自己与众不同的特色，在某些有价值的产品属性上取得领先地位

市场营销是个人或集体通过创造、提供出售、并同别人交换产品和价值，以获得所需所欲之物的一种社会和管理过程。 　 市场营销包含三个基本的含义：① 市场营销是一个交换活动，交换作为一种活动，既具有社会性，也具有管理性；② 交换活动是以满足需求为核心的；③ 市场营销活动形式上是在出售产品，但是活动的真正目的是为满足需要进行的创造性活动。 　 在市场营销这一概念中，包含了需要、欲望和需求；产品、价值、成本和满足；交换、交易和关系；市场、营销和营销者这些基本概念。 　 需要（need） 需要的基本性质就是它不依赖于营销活动而存在，营销者既不能创造需要也不能改变人的需要，需要是一切营销活动的出发点。 　 欲望（what） 它的含义是：想获得某种具体满足需要的物的愿望。人类的欲望是非常丰富的。由于人们所处的社会、经济、文化等的差异，表现为满足同一种需要会有不同的欲望。例如：任何一个兽药经销商都有对兽药的需要，但是，对一个有经营头脑、技术手段较高的经销商来说，可能需要中高档产品；而对于一个经营一般、毫无技术可言的经销商来说，可能需要的是低档、低价产品。 　 需求（demand） 需求是指人们有能力购买并愿意购买某个产品的愿望。所以，需求属于一种特定的欲望，即指有购买能力的一种欲望。 　 在市场营销学中，一般将产品定义为满足需要和欲望的媒介物。 　 在市场营销中，始终强调一个重要观点：生产者的眼光不能盯在自己的产品身上，而要盯在顾客的需要和欲望的满足上。 　 市场营销活动也不是以营销者的产品为中心的；相反，市场营销活动是以满足消费者的需要为中心的。 　 如果营销者的眼光不是盯在顾客的需要上，而是盯在产品身上，必然会犯“营销近视症”。即关心自己的产品，迷恋自己的产品，而置顾客的需要与欲望不顾。这样的营销者，或迟或早将导致企业步入经营困难。 　 按市场营销学的规定，产品价值的含义为：一是产品中具有的可以满足人们某种需要或欲望的内质称产品的价值。如果一个产品不具有这样的内质，就没有所谓的价值；没有价值的产品不能用于交换，至少是不能用于给判定它无价值的消费者进行交换；二是价值量是以满足需要程度为衡量尺度的。也就是说，满足需要的程度越高的产品，它的价值就越大，反之它的价值就越小。 　 被营销者生产并拿到市场上交换的产品所包含的所有消耗，构成营销者的成本。营销者倾向于在出售每件产品的时候，尽可能多地得到交换收益。在以货币为媒介的交换中，即是得到更多的货币收入。 　 因此，营销者与消费者的交换将根据“等价交换原则”进行。即在市场交换过程中，产品始终只能按其所具有的价值量的大小进行交换。一个消费者在实际对产品价值进行判断时，是通过比较进行的。这种比较直到他认为其每支付一单位的货币时得到了尽可能多的价值为止；而开始时，营销者希望产品能够尽量按高的市场价格来出售。这样，双方都要进行相互比较，形成各自的市场“试错过程”。经过“试错”，双方总会找到一个平衡点，消费者将按每单位价格支付与所获得的价值量相同，营销者按每让渡一个单位的价值与得到的货币量相等的法则进行交换。这就是按“等价交换”原则实现的“均衡交换”。在这种均衡交换下，营销者的产品如果比竞争对手的产品具有更大的满足需要的内质的话，就可以获得更多的交换机会和盈利机会。 （四） 交换、交易和关系营销 　 交换（exchange） 是指个人或集体通过提供某种东西作为回报，从别人那儿取得其所需要的东西的行为。 交换要能进行，必须具备如下条件： 1. 至少要有两方存在； 　 2. 每一方都要有被对方认为是有价值的东西（有交易物）； 　 3. 每一方都要能够与对方或是参加交换的其他方沟通信息和传递货物（信息流与物流能通）； 　 4. 每一方都可以自由地接受或拒绝对方的东西（权力平等）； 　 5. 每一方都要认为与另一方进行交换是适当且称心如意的。 　 只有上述条件都具备后，交换才能进行。因为通过交换，参与交换的每一方都比交换之前的境况得到改善，所以，交换被认为是一个价值创造的过程。这种创造是指的通过交换，将原来对于自己没有用而对他人有用的东西变成对自己有用的东西。 　 交易（trade） 交易是交换的一个过程。它是指参与交换的双方在达成交换条件后，将相互之间有价值的东西给对方并从对方手里得到对自己更有价值的东西。需要注意的是，交易可以以货币为媒介，也可以不以货币为媒介。 　 在营销活动中，要与交换的对方建立某种实现交易所需的营销关系。这种关系就是一种以利益相互承认为基础，在交换双方或多方建立起信任、了解和相互关心。当这种关系建立后，可以明显的减少每次交易的谈判过程，因而可以减少交易的成本和时间，甚至变成一种愦例化的行为。关系营销的最终结果是创造出营销企业的最好资产，即有了一个固定的营销网。营销网由企业与其营销伙伴，如供货商、分销商与忠诚顾客等共同组成。现代营销已经从主要追求每次利润最大化向追求与其它各方利益最大化转移。因此，商业信誉、品牌声誉、企业形象、营销战略伙伴关系等，在现代营销活动中所起的作用，已经超过传统意义上资产的作用，成为营销活动中能够增殖有形资产的资产。这些资产就是营销中企业的无形资产。 营销学中关于市场的概念是： 　 一个市场是由那些具有特定需要或欲望，而且愿意并能够通过交换来满足需要或欲望的全部潜在顾客所组成。这包括三层基本的意思：① 市场的核心是消费者或顾客；② 市场总是和一定的商品或产品联系的，即是对一定的产品而言的；③ 构成市场的是对特定产品具有需求的消费者或顾客，他们具有购买该种产品的愿望和支付能力。 　 营销者是指在交换当中，希望从他人那里得到资源并愿意以某种有价之物作为交换的人。 根据这一定义，在交换的双方当中，营销者是指： 　 1. 在交换中，处于更积极更主动想实现交换的一方。所以营销者可能是一个买主，也可能是一个卖主。当营销者是一个买主的时候，即通常所说的卖方市场（竞争在买方之间发生）；当营销者是卖主的时候，即通常所讲的买方市场（竞争在卖方之间发生）。 　 2. 同参加交换的另一方相比，作为营销者的一方，如果交换不能按预期的那样发生，则营销者的境况会变得更坏。 3. 营销者是指在交换中率先发起交换的一方。 　 由于营销者是在交换中处于更想实现交换的地位，因此营销者必须在交换活动中事先为交换成功创造条件。这样，才能使预期的交换成为现实的交换。 二、市场营销的主要思想 　 第一 消费者或顾客导向。即市场营销要求营销者时刻了解消费者的需要和欲望，按消费者的需要与欲望生产和销售产品与服务。即通常所说的对于企业组织来说“顾客就是上帝”； 　 第二 动一体化。即企业的所有经营活动都必须服从市场的需要，按照一个统一的市场目标来规划和约束企业中不同的职能部门和人员的行为。 　 第三 主动适应环境。必须通过不断地适应外部环境的变化，来调整企业的各项活动和相应的组织机构。 三、 企业经营观念演化 　 从企业的发展历史来说，先后经历了若干不同的经营观念，剖析这些不同的经营观念，对于现代营销活动应奉行的经营观念才能更好的理解。 生产观念是最早的经营观念。 　 生产观念认为：消费者要求得到的是那些随处可见的、价格低廉的产品，所以经营者应致力于提高劳动生产率，并增加销售覆盖面。 这个观念的实质是卖方导向。 　 奉行生产观念的组织，往往生产单一产品，并希望通过规模的扩大，使用效率更高的机器或用其他方法，使产品的产量增加，成本降低。并且，采用广泛的销售渠道将产品尽量多的销售到顾客手中。美国福特汽车公司的创始人亨利·福特被认为是这种观念的创始人，他曾说过“我不管消费者需要什么，我只生产黑色t型车”。 　 生产观念的弊病在于：以生产者为中心，无视他人的存在，对消费者的需要泠漠无情。“我生产什么你就要什么，你也才能得到什么”是生产观念最典型的写照。这种观念对产品的数量关心更胜于对产品质量的关心。 　 产品观念认为：消费者需要的是高质量、多功能、有特色的产品。故企业应该致力于生产高质量和高价值的产品，并不断地改进产品。 　 产品观念比较典型的表述是“产品即顾客”。意思是指：只要企业生产的产品好，就不愁没有销路。好的产品，自然就有大量的顾客找上门来抢购，即所谓“酒好不怕巷子深”。例如八十年代我国的天津飞鸽自行车厂、贵州茅台酒厂所奉行的经营观念都是产品观念。从现代的营销活动所处的环境来讲，产品观念容易导致一个企业开发出一个成功的、市场当时很需要的产品后，固步不前，认为这个产品会永远为企业带来不尽的财富，企业主要的经理人员非常迷恋自己的产品。 　 产品观念从本质上讲，与生产观念是相同的，仍然属于生产或卖方导向的经营思想，仍然是以生产者为核心的。产品观念的弊端在于，企业总是盯着自己的产品而津津乐道，而不是去看消费者或顾客的需要是否很好地得到满足。顾客的需要和欲望是否已经发生变化。