3月27日下午,贵州省市场监督管理局发布消息,对贵州白酒交易所近期相关不当营销行为作出停业全面整改的处理决定。
该机构认为,白酒交易所的行为,涉嫌违反有关法律法规规定,“造成了严重的社会不良影响,损害了贵州援鄂医疗队形象”。这个结论,对于酒交所的行为,无疑是一记重锤。
随后,贵州茅台酒销售有限公司公告表示,“贵州白酒交易所近期茅台酒营销行为,对茅台品牌形象造成了严重不良影响。”公告的重心在处理意见:“决定取消其控股子公司的茅台酒经销权并解除经销合同。”
从3月23日约谈开始,随着相关调查逐步深入,贵州有关部门迅速处理、重拳整治,让踩了“红线”的贵州白酒交易所付出了沉重代价。此举一步到位,是对民意的及时回应。从相关渠道的严厉动作可知,商业伦理的红线不容触碰。不当市场营销行为不仅挑战了公众底线,更为其自身挖了个“大坑”。
随着互联网的兴起,以各种方式“搏眼球”“蹭热度”似成营销活动的普遍现象。吸引公众注意力,本无可厚非。但需要警醒的是,营销与策划,不能失去“人心”。
此番酒交所“向援鄂医护人员卖酒”,引发公众强烈反感,充分说明相关责任人,对商业伦理的“敏感度”业已失灵。不当营销,屡有发生,已成令工商业界和社会各界诟病的顽疾。由于违规成本不高的错觉,不断有人试探底线。此次酒交所的撞墙结果,对违规操作者也是一个重量级警告。
从开启约谈整改,到停业整顿、取消茅台酒经销权,贵州各个机构的反应节奏只用了不到一周时间。相关方面释放的信号十分明显,抗疫英雄不容消费、更绝不允许当作商业炒作的热点。
作为贵州龙头企业,茅台根据《贵州茅台酒(特约)经销合同》要求,取缔贵州白酒交易所茅台酒经销权,也表明了其在品牌和形象维护方面的“零容忍”。
营销之道,既不能有悖于理应遵守的价值观和道德感,更不能失去谦卑之心和坦诚之意。那些无视大众心理、挑战社会认知的所谓“策划”,无异于一剂毒药。企业运作,应该时时警醒,红线不可触碰。
新闻背景
贵州相关机构重处白酒交易所不当营销
3月23日,贵州省市场监督管理局就贵州白酒交易所股份有限公司近期相关不当营销行为,约谈了该所主要负责人,要求该所要按照国家相关法律法规规定,守法经营、规范经营;要加强自律、遵守行业规范,不得关联抗击疫情,社会公益活动等进行商业化炒作,并责成该所迅速整改。
3月27日,贵州省市场监管局微博消息称,鉴于贵州白酒交易所股份有限公司近期相关不当营销行为,涉嫌违反《广告法》《电子商务法》等法律法规规定,造成了严重的社会不良影响,损害了贵州援鄂医疗队的形象,责令该所自3月27日起停止相关经营活动,全面进行整改。消息称,贵州省市场监管局将会同有关部门对该所相关涉嫌违法违规行为进行深入调查,并依法从严从重处理。
3月27日,贵州茅台酒销售有限公司发布公告称,贵州白酒交易所股份有限公司近期的茅台酒营销行为,对茅台品牌形象造成了严重不良影响。茅台根据《贵州茅台酒(特约)经销合同》约定,决定取消其控股子公司贵州佰酒汇电子商务有限责任公司的茅台酒经销权并解除经销合同。(茅台时空 作者 戴平)
来源:食品新观察陕西