白酒痛点如何分析，气短声低疲乏无力健忘易怒食欲不振腰膝酸酸小便清长自

问题分析：考虑是肾虚，气虚所致， 建议补肾填精气，吃点十全大补汤，金贵肾气丸，参桂鹿茸丸，定期复查尿常规，空腹血糖，肾功能，意见建议：也可以配 合针灸理疗穴位按摩，吃 点 狗肉，羊肉山药，蔬菜水果，禁忌辛辣食物，戒烟酒，加强锻炼

任务占坑

是的，慢性咽炎没什么特效药，我也有这个病，看过中医，吃了些药，没管事平时吃点清淡的，少吃辣的我平时喷金喉键喷雾剂，还可以，其他的药见效慢，喉咙痛时最快的办法是喝一点白酒，酒精有杀毒作用，喝酒我感觉和用金喉键差不多喉咙难受，引发慢咽可能是上火了，或是要感冒，多注意一下身体感冒会引发咽炎复发，感冒初期或是快感冒时，嗓子也会不好受所以，看看是不是最近上火了还是受寒了要感冒，注意吃一下消炎药:不是感冒的话没时间看医生，在家治疗还是喝一点白酒吧，不用多，是女喝一点也不要紧，我就是女孩 另外，西瓜霜含片，四季润喉片平时嗓子不舒服可以常用最好还是找个经验丰富的老中医，分析病理，对症下药以上是我的经验体会，其他的注意事项百度百科里写的清楚，咱这里就不废话了

如果医生确诊咽喉炎最好做个内窥镜检查准确些，医生的药照吃，鼻子有病吗？有的话要先治或同治，不然永远也好不了。注意戒烟酒忌辛酸煎炸炒等刺激性食物，平常讲的热气上火太热太冷食物都不宜，不熬夜咖啡脓茶亦少饮。不过劳感冒，多食新鲜蔬菜水果保持通便多饮水，也可买些蜂胶蜂蜜。另外你都未检查就怀疑自己有胃炎，如有怀疑便需照个胃镜以确诊，按腹部会痛不一定是胃炎，可能是刚好按到穴位，也可能是其他消化器官不那麼好，你可每日多次（最少两次）左右手互叠顺时针方向在腹部以肚脐为中心打圈，用些少力按几分钟，饭后一个钟左右或早晚在床上做，亦可用手掌后根或空拳用手指外关节左右往返由上腹搓到下腹，有痛点不仿多按甚至用姆指来按，曰复一日按到不痛为止，痛也就好了。有几十年胃炎者都按好了，慢性胃炎中西医都难治好，有中医师自己有此病都自己没治好，这是他女儿（药店售价员）亲自告诉我的，我想他就只会开药不会自己按摩造成的，相信的话可以一试。

颈椎病的家庭治疗措施 注意心理调节 提高防病意识，增强治疗信心，掌握康复的方法。同时注意调节心理情绪，保持心理健康。 指导病人做适当的锻炼 正确指导病人的头颈功能锻炼，坚持颈部的活动锻炼，指导病人两手做捏橡皮球或手巾的训练，以及手指的各种动作。 按摩上下肢肌肉 憨伐封和莩古凤汰脯咯 经常用50%的红花酒精按摩病人的骨突部，按摩上、下肢肌肉，鼓励病人主动加强各关节活动。 避免受凉 避免受凉及不适当的颈部活动，夜眠时不宜用高枕，应用低枕枕于颈部，而枕头两侧略高，使侧卧时仍保持颈部正直的位置。 避免长时间低头劳作 在平素工作中作适当的颈部活动，避免长时间低头劳作，可预防颈椎病。 穴位按摩 用指揉及掌揉法按揉颈、肩、上背部肌肉10―20遍，以有轻微酸胀痛，使肌肉松弛为度。按揉风池、肩井、天宗、大杼、风门及阿是穴(痛点)各1-2分钟，以酸胀为度。 注意饮食调养 宜进食滋养筋脉，补益气血的食物，过分油腻及煎炸类食品不宜进食。宜服食偏温性的蔬菜水果，如韭菜、香菜、胡萝卜、山药、桃子、葡萄、桔子、杏仁核、桃仁等。

这个病是没法根治的。

颈椎病是指颈椎间盘的退行性病变及骨质增生压迫颈部脊髓或颈神经根之疾患，又称颈椎综合症，中医属“骨痹”，“慢性劳损”范畴。民间治疗本病的良方妙药给你介绍两个。 处方：葛根、黑豆、蛇蜕、黑芝麻、人参、鹿茸、熟地、黄茋、核桃、枸杞、甘草、白酒各适量。 用法：药浸酒内1个月，每服15毫升，日服2次，1月为1疗程 疗效：服药1疗程，有效率95.1％ 处方：茯苓60克白术、苡仁、桂枝、牛膝各30克，银花藤15克。 随症加减：颈部僵硬加乳香，没药各10克。肩背上肢疼加伸筋草20克，威灵仙15克。畏寒冷加干姜20克，细辛10克。 服法：日1剂，水煎两次取液混合分3次服。 疗效：用药4－6剂，有效率率达93.7%

胸背手足颈项肩膀腰膝痛（颈椎病、肩周炎、胸背痛、手足痛不能劳动、口臭口燥）等，是痰涎伏在心隔上下所引起的筋骨牵引所致。晚上睡觉口中有流口水的现象，喉中有锯声。颈椎病、肩周炎，胸背手足肩膀腰膝痛分为急性和慢性两种，大多数患者为慢性，临床常表现不颈既称（颈椎）、肩膀既称（肩周），肩上背胛背及胸前区疼痛，手足麻木或痛，甚至瘫痪不能劳动、自理。此类病可发生任何年龄，以40岁的中老年为多。 颈肩胸背手足腰膝痛，是临床常见的疾病，随着社会经济的发展，人们生活节奏越来越快，加憨伐封和莩古凤汰脯咯上一些职业的特点，如：电脑操作员、司机会计等，其颈肩腰胸背每天都处于高度的负荷状态。然而，临床对此类疾病的诊疗，无论患者还是医师，则往往重治疗，轻预防和功能锻炼。古人，早就认识到，也就是说治疗颈肩腰胸背手足腰膝痛患者要从平时的预防和锻炼开始。却往往因为工作忙，或缺乏针对性的锻炼的知识和经验。因此，治病效果差，甚至，增加患者的痛苦，加重其经济负担，导致治疗时机而转为慢性病。 在现实生活中，大多数医生不知道此类疾病的根源在那，更不知道其病的治疗方法。在束手无策的同时，只用那些按摩、筋骨牵引或吃些通筋舒骨的西药或止痛药等，这样下去只能是治表不治本，所以导致此类疾病的严重性，给人们带来了痛苦。总之，其病的主要病源在于，痰涎伏在心隔上下（心腹积水或胸隔积水），会造成头痛（脑供血不足），颈椎病、肩周炎、手足痛不能劳动、胸背痛、腰膝痛、口臭口干、口流唾液、晚上睡觉喉中有锯声（打鼾咯）。总而言之，治疗此类疾病药理分析如下： ～～：泻水饮，治水肿，水鼓，痰饮，瘰疬，痈疽肿毒。《本经》：“主十二水，腹满急痛，积聚，中风皮肤手足痛，吐逆。”《别录》：“主颈液痈肿，头痛发汗，利大小肠。”《现代实用中药》：“用于壮实体质之腹水，全身水肿，胸胁膜积水等。”《纲目》：“治痰之本，痰之本水也，湿也，得气与水，则凝滞而为痰，为饮，为涕，为癖。～～能祛脏腑之水湿，～～能行经之水湿。～～能散皮里膜外之痰气，惟善用者能收奇功也。”～～泻水饮，通二便，治水肿胀满，留饮，结胸，癫痫，噎隔，积聚，二便不通。《药性论》：“能泻十二种水痰，治心腹坚满，下水，去痰水，主皮肤浮肿。”《珍珠囊》：“水结胸中，非～～不能除。”～～～：利气豁痰，湿中散寒，通络止痛，治痰饮咳嗽，胸胁胀满疼痛，反胃呕吐，中风不语，肢体痹痛麻木，脚气阴疽，肿毒，跌打肿痛，。朱震享：“痰肋下及皮里膜外非～～～莫能达，古方～～～用～～～正此之义也。”如果得此类疾病的患者，用此药物治之，则痊愈也。每天只需服4克，而一次性的，用生姜冲开水送服，轻者八天，重者一十五天痊愈，不复发。

头痛是指以头部疼痛为主要症状的一种痛症。是临床较常见症状之一。头痛常常由于过度劳累、紧张、受凉、睡眠少等原因引起。经过休息、充足的睡眠即会消失，不大引起人们的重视。但某些疾病引起的头痛，是一种信号，经过休息也不能恢复，应该引起我们的重视。头痛产生的原因十分复杂，有颅内的、颅外的；有头颅局部的，也有全身性的；也有许多至今仍找不到病因的头痛。 目前以头痛为主症者，多见于感染性发热性疾病、高血压、鼻炎、三叉神经痛、颅内疾患、神经官能症、脑震荡和偏头痛等病中皆可见到头痛的症状。究其原因多因感受外邪、悄志不和，久病体虚及饮食不节，影响头部络脉或脑髓失养所致。 1）临床诊断 究竟是什么原因引起的头痛，只有通过对头痛的性质、发作时间、伴随症状的分析以及详细的检查才能做出结论。以下分析几种引起头痛的常见疾病： 1. 剧烈头痛伴呕吐，说明颅内压升高，常见于脑出血、脑肿瘤、脑膜炎。 2. 阵发性偏头痛，每次发作数分钟，面部电击样剧痛，说话、饮食或洗脸可诱发，见于三叉神经痛。 3. 头痛表现为后枕部痛、跳动感，多见于高血压病，当血压正常时头痛消失。 4. 剧烈头痛，伴眼眶痛，视力锐减，呕吐，多为急性青光眼。 5. 头痛伴鼻塞流脓涕，上午轻下午重，可能为鼻窦炎。 6. 头痛伴眩晕，可能为颈椎病、小脑出血、椎基底动脉供血不足。 2）一般处理 1. 注意观察和体会头痛发作的性质、时间、伴随症状，及时到医院做进一步检查。 2. 头痛发作时，减少活动，安静休息。必要时应用小量镇静安眠药。 3. 突然出现剧烈头痛伴呕吐，血压高者，应尽快按脑出血等疾病急救。 4. 怀疑是急性青光眼引起的头痛，不要盲目服止痛药止痛，应及时去眼科看病，挽救视力，否则很快会引起失明。 5. 服用止痛药，如去痛片、颅通定、安痛定等药，只能供临时止痛用。服止痛药过量会掩盖病情。另外，止痛药引起的过敏性皮疹也是常见的。 6. 针对病因治疗，如高血压引起头痛，通过降血压可使头痛好转。屈光不正引起头痛佩戴合适的眼镜可以使头痛消失。由脑血管痉挛导致脑供血不足引起头痛，可以用扩张血管的办法止痛。 3）“是药三分毒”，以下介绍几则成功治疗各种“头痛”的秘方： 1. 取天麻25克，鸽子1只。杀好洗净，加调料炖汤，分两天吃完。一般食用2只鸽子即可痊愈，重者需3只。忌酒、海带。“天麻”性和味甘，可息风定惊，对孕妇因风热引起的头风有一定疗效，且对身体肥胖的孕妇有减肥的功效。 2. 用生白萝卜汁适量。每次两鼻孔各滴2滴，每日2次，连用4--5天，效果良好。忌吃花椒、胡椒。 3. 取山豆根面6克。用蜜调匀，敷患处。本方适用于偏头痛。 4. 用马兰头250克，青壳鸭蛋10个。同煮汤，蛋煮后剥去蛋壳，再放入汤内煮至黑青色即可食用。可治头胀头痛，鼻衄。 爱心提示：以上介绍用方，请务必咨询当地正规中医医院，结合自身生理特点和不同的病理变化，辨证选择使用。

建议你到医院明确一下诊断在行治疗，给你介绍几种不用药物治疗头痛的方法缓解头痛的方法1、深呼吸消除焦虑： 　　深呼吸最有帮助,它既可使你镇静,又可恢复精神,患者常感到疲乏、头痛、头晕，实际上是由于紧张而导致的。有意识地进行深度呼吸练习可有效地解除上述症状，令人神清气爽、精神焕发。练习的方法很多，最简单的操作程序是尽可能深吸一口气，气沉腹底，然后屏气，感到有点憋闷时再缓缓呼出，呼气要尽可能彻底些。如此循环20次左右，一般就可起到平缓紧张情绪的作用。2、消除不良姿势： 　　注意预防和矫正各种不良姿势，避免引起头颈和肩背部肌肉的持续性收缩，比如长期低头伏案工作、电脑操作屏幕过近、女士织毛衣等。对职业性者工余时间要要进行放松锻炼。3、自我按摩与梳头： 1.用手指在太阳穴部位反复以顺时针和逆时针方向按摩5分钟。 2.颈部和背部的热敷，对头皮、颈部肌肉进行轻柔的按摩，3.用手指压迫穴位，可以让患者自己亲身体会到，自身的放松，可以减轻局部肌肉的痉挛、收缩，从而减轻头痛。4.常按揉太阳穴可加快局部血液循环，健脑提神，养目护耳，消除疲劳，对神经性头痛、偏头痛有一定疗效。当你感觉太阳穴有搏动痛时，压压它可以减轻疼痛。5.枕后部两侧凹陷处是风池穴，可用双手中食指按揉5分钟。可以用大头巾绑起头或用指尖按摩，不过此时要特别小心，你的太阳穴可能相当敏感，而且一触即痛。6.每天清晨醒和晚上临睡前，用双手中指按太阳穴转圈揉按，偏头痛可以减轻。7.梳摩痛点将双手的十个指尖，放在头部最痛的地方，像梳头那样进行轻度的快速梳摩100下，每天早、中、晚饭前各一次，便可达到止痛目的。 4、洗浴：　　可以尝试用水来缓解头痛有试验证明，通过洗浴可获得满意效果，但是洗浴时间不能超过20分钟，水温不宜超过35至36摄氏度。 有人适宜用淋浴的方法，如果头痛时感到脊背和脖子发紧发硬，可用细缓的温水水流冲洗这些部位5-10分钟。 5、中医治疗推拿：患者坐位，医者以双手施用提拿肩井法，点按大椎、风府。仰卧位，施用鸳鸯理额法，点按头维，提拿足三阴，最后点按阴陵泉、三阴交、丰隆。 针灸：穴取风池、头维、通天、合谷、三阳，针用泻法。如前头痛加上星、阳白；头顶痛加百会、前顶；后头痛加天柱、后顶；侧头痛加率谷、太阳。

头痛是神经科最常见、最普通的症状，常由各种原因所致，如血压高或血压低；脑部血管痉挛；颈椎疾病；血液粘稠；颅内占位；颅内炎症等。一般的头痛，常表现为发作性，经过治疗可缓解。如为持续性头痛并且进行性加重，就要认真地进行检查，以明确病因。需要指出的是，由于工作生活压力增加，常加重人们的心理负担，有时也会引起头痛、头晕症状。建议您到医院神经科就诊，待诊断明确后，医生会给予对症治疗

客服技巧----帮客户做选择销售过程中经常碰到客户对2件或多件产品对比，难以取舍。如何帮助顾客挑选尽快让客户做决定？分析：作为一名销售员，其实我们不是在卖产品，而更多的时候是在帮顾客做选择，当顾客对2个或2个以上的产品都很感兴趣，但是又不想全买，势必会让我们来帮他做选择，首先，我们要了解顾客真正的需求，其次，通过自己的专业知识，站在顾客的角度帮顾客选择最适合的产品。最后列出123来告诉顾客为什么你选这款合适，这时候顾客一定会觉得我们很牛，一定会按照我们的选择去购买，而且能很快确定购买。总结：在销售过程中，一名优秀的销售员，最主要是是抓住主动权，让客户的思路跟随我们的思路去走，这样就成功了一大半。善于给客户出选择题，告诉客户最佳答案，让客户去选择就可以了。客服技巧----如何应对顾客讨价还价。分析：这是目前网络销售中最为普遍存在的一个现象。也是客服最大的痛点，不还价吧客户可能就流失了，还价吧，又亏了。本身网络销售的价格，大部分比市场价格要低。根据我们多年的经验总结，客户讨价还价，一般有2种情况，（1）找心理平衡。对于找心理平衡的，一般是怕我们给别人优惠，而没有给他优惠而产生的一种心理反抗。（2）爱占小便宜。而占小便宜的，并非自己购买不起，而是已经成为习惯。针对这两个问题我们解决方式（1）有一个统一的标准和原则，我们坚决不还价的，而且我们要和客户说，这个是原则，如果我给您私下还价了，那对其他客户不是很不公平嘛，以此来取得客户的理解。（您好，非常抱歉，我们的产品是承诺于所有消费者，一口价原则，不议价的。）（2）针对爱占小便宜的客户，我们一般从其他活动或者赠品的角度上来引导客户，价格是还不了了，但是您下订单后我们可以给你免邮费，或者送赠品，客户一定会接受的。总结：善于引导客户，取得客户的认同，同时也让顾客在购买中获得一些意外的小惊喜，大家就可以皆大欢喜，各取所需了。客服技巧------帮客户辨别产品的真伪。分析：这个问题一直是网购客户问的最多，毕竟网络购物是看不到的，这方面的担心也是可以理解的，那我们如何去让顾客购买呢？方式有：1）硬件证明，一般我们经营的产品如果是通过正规渠道进货，我们可以出具这方面的证明，客户就没有疑问了。2）如果我们的产品确实是正品，但是因为很多原因没有相关硬件证明，那么我们可以采用一些软性的说明，比如拿自己的产品和市场上假的产品进行对比分析。再拿出产品的历史销售记录给客户看，告诉客户我们有这么多的客户群体，如果有问题我们早就在淘宝上消失了。然后再给客户一个承诺：您好，我们是保证正品的，接受专柜验货，假1罚10，有质量问题包退换总结：找最有说服力的证据证明自己的产品，客户一定会相信的，当然如果你经营的产品确实是假冒伪劣产品，也就别拿到市场上来坑人了。客服技巧-----产品效果好不好？分析：这个问题也是顾客最为关心的一个问题，这个化妆品真的有网上说的那么好吗？这件衣服真的很适合我吗？客户比较困惑，客服回答也比较纠结，再好的产品不可能都适合每个人，再好的产品也不会说我用了马上就有效果，或者用一次就有效。面对这样无法承诺的问题我们最好的解决方式就是让顾客认清事实：首先告诉顾客这个产品很多人反馈效果很棒，但是不能保证对所有的人都很棒。其次是使用人自身的一些问题需要注意，比如化妆品你是否长期使用了，是否还注意了日常的保养了？比如衣服你是否很恰当的和你其他的衣服进行搭配了，如果这些基本的客户自己都没做好，那再好的化妆品再好的衣服也满足不了客户的需求。例：美丽的容颜，好的肌肤都是靠长期保养的哦！但是皮肤的吸收和适应能力是因人而异的，mm坚持使用一段时间才会看到明显的效果哦！总结：这样的问题让顾客认清事实最重要，理性的消费，不要盲目夸大产品的功效，但是最终如果没有达到，等待你的就是失去这个顾客，失去这个顾客所认识的潜在顾客。客观的告诉顾客产品的功效，反而更能取得客户的信赖。客服技巧-----如何产生连带销售做客服久了我们经常看到这样的情况，有的客服很努力但是她接的订单永远都是单价最低的，而有的客服却总是可以接到上万的订单。根本原因其实我觉得并不是两个客服的能力问题，而是在销售的过程中你是否是个有心人？一般情况下很多客服接待一个顾客，顾客咨询完后购买了，这次交易就结束了，但是还有一些有心的客服，她们在了解清楚顾客的需求后，会根据顾客确定购买的东西，去分析一下这个顾客购买的这些东西里面有没有还缺什么，但是顾客自己没有想到的。这个时候她会去问下客户，然后说我觉得您还需要配一个什么***。你一起购买了还能省邮费等….。一般90%的顾客都会再去选择一些周边产品的。尿布和啤酒的故事其实是个非常棒的例子。拿护肤产品来说吧，当顾客购买一套护肤品以后，我会看下客户下的订单里是否齐全，搭配方式，当这些都了解了以后，会去问客户问题，比如现在家里在使用什么护肤类的产品，比如她这次买的化妆品里面都是护肤的，没有卸妆的，平常也没有卸妆意识，那么我会推荐她使用一些卸妆的，告诉她卸妆的好处，而且是必须的。最近什么卸妆的产品火等，当顾客觉得我懂的比他多的时候，他就很愿意听你的话的。叫他买什么就买什么总结：多问，多推荐 一定能接大单。客服技巧----发货问题每个顾客都关心这个问题，我下订单后，我就想尽快拿到，所以当顾客确定付款后，会不停的来询问是否发货了？为什么还不发货？如果这样的问题没有处理好，前面所有的努力最终顾客还是非常不满意。一般这样的问题有两种处理方式：1）首先在顾客付款后要清楚的告诉顾客我们的物流发货具体时间：如：邮局一般是上午发货，快递是下午发货，所以发邮局的一般是当天付款隔天发货的，快递上午付款的尽量当天发，下午付款的一般来不及打包也是隔天发货的哦，请mm谅解。2）如果顾客来查物流的时候，先确定顾客订单的物流情况，如果已经发货，直接和顾客说并附上具体物流信息就可以了。如果没发找出具体原因，正面回答顾客，真诚道歉，让客户感受到我们的真诚，提高客户的体验度。总结：找出原因，正面回答，真诚道歉，提高客户体验度

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不好，一天到晚盯者电脑，头都痛死了。

谢谢采纳。

客服技巧----帮客户做选择销售过程中经常碰到客户对2件或多件产品对比，难以取舍。如何帮助顾客挑选尽快让客户做决定？分析：作为一名销售员，其实我们不是在卖产品，而更多的时候是在帮顾客做选择，当顾客对2个或2个以上的产品都很感兴趣，但是又不想全买，势必会让我们来帮他做选择，首先，我们要了解顾客真正的需求，其次，通过自己的专业知识，站在顾客的角度帮顾客选择最适合的产品。最后列出123来告诉顾客为什么你选这款合适，这时候顾客一定会觉得我们很牛，一定会按照我们的选择去购买，而且能很快确定购买。总结：在销售过程中，一名优秀的销售员，最主要是是抓住主动权，让客户的思路跟随我们的思路去走，这样就成功了一大半。善于给客户出选择题，告诉客户最佳答案，让客户去选择就可以了。客服技巧----如何应对顾客讨价还价。分析：这是目前网络销售中最为普遍存在的一个现象。也是客服最大的痛点，不还价吧客户可能就流失了，还价吧，又亏了。本身网络销售的价格，大部分比市场价格要低。根据我们多年的经验总结，客户讨价还价，一般有2种情况，（1）找心理平衡。对于找心理平衡的，一般是怕我们给别人优惠，而没有给他优惠而产生的一种心理反抗。（2）爱占小便宜。而占小便宜的，并非自己购买不起，而是已经成为习惯。针对这两个问题我们解决方式（1）有一个统一的标准和原则，我们坚决不还价的，而且我们要和客户说，这个是原则，如果我给您私下还价了，那对其他客户不是很不公平嘛，以此来取得客户的理解。（您好，非常抱歉，我们的产品是承诺于所有消费者，一口价原则，不议价的。）（2）针对爱占小便宜的客户，我们一般从其他活动或者赠品的角度上来引导客户，价格是还不了了，但是您下订单后我们可以给你免邮费，或者送赠品，客户一定会接受的。总结：善于引导客户，取得客户的认同，同时也让顾客在购买中获得一些意外的小惊喜，大家就可以皆大欢喜，各取所需了。客服技巧------帮客户辨别产品的真伪。分析：这个问题一直是网购客户问的最多，毕竟网络购物是看不到的，这方面的担心也是可以理解的，那我们如何去让顾客购买呢？方式有：1）硬件证明，一般我们经营的产品如果是通过正规渠道进货，我们可以出具这方面的证明，客户就没有疑问了。2）如果我们的产品确实是正品，但是因为很多原因没有相关硬件证明，那么我们可以采用一些软性的说明，比如拿自己的产品和市场上假的产品进行对比分析。再拿出产品的历史销售记录给客户看，告诉客户我们有这么多的客户群体，如果有问题我们早就在淘宝上消失了。然后再给客户一个承诺：您好，我们是保证正品的，接受专柜验货，假1罚10，有质量问题包退换总结：找最有说服力的证据证明自己的产品，客户一定会相信的，当然如果你经营的产品确实是假冒伪劣产品，也就别拿到市场上来坑人了。客服技巧-----产品效果好不好？分析：这个问题也是顾客最为关心的一个问题，这个化妆品真的有网上说的那么好吗？这件衣服真的很适合我吗？客户比较困惑，客服回答也比较纠结，再好的产品不可能都适合每个人，再好的产品也不会说我用了马上就有效果，或者用一次就有效。面对这样无法承诺的问题我们最好的解决方式就是让顾客认清事实：首先告诉顾客这个产品很多人反馈效果很棒，但是不能保证对所有的人都很棒。其次是使用人自身的一些问题需要注意，比如化妆品你是否长期使用了，是否还注意了日常的保养了？比如衣服你是否很恰当的和你其他的衣服进行搭配了，如果这些基本的客户自己都没做好，那再好的化妆品再好的衣服也满足不了客户的需求。例：美丽的容颜，好的肌肤都是靠长期保养的哦！但是皮肤的吸收和适应能力是因人而异的，mm坚持使用一段时间才会看到明显的效果哦！总结：这样的问题让顾客认清事实最重要，理性的消费，不要盲目夸大产品的功效，但是最终如果没有达到，等待你的就是失去这个顾客，失去这个顾客所认识的潜在顾客。客观的告诉顾客产品的功效，反而更能取得客户的信赖。客服技巧-----如何产生连带销售做客服久了我们经常看到这样的情况，有的客服很努力但是她接的订单永远都是单价最低的，而有的客服却总是可以接到上万的订单。根本原因其实我觉得并不是两个客服的能力问题，而是在销售的过程中你是否是个有心人？一般情况下很多客服接待一个顾客，顾客咨询完后购买了，这次交易就结束了，但是还有一些有心的客服，她们在了解清楚顾客的需求后，会根据顾客确定购买的东西，去分析一下这个顾客购买的这些东西里面有没有还缺什么，但是顾客自己没有想到的。这个时候她会去问下客户，然后说我觉得您还需要配一个什么***。你一起购买了还能省邮费等….。一般90%的顾客都会再去选择一些周边产品的。尿布和啤酒的故事其实是个非常棒的例子。拿护肤产品来说吧，当顾客购买一套护肤品以后，我会看下客户下的订单里是否齐全，搭配方式，当这些都了解了以后，会去问客户问题，比如现在家里在使用什么护肤类的产品，比如她这次买的化妆品里面都是护肤的，没有卸妆的，平常也没有卸妆意识，那么我会推荐她使用一些卸妆的，告诉她卸妆的好处，而且是必须的。最近什么卸妆的产品火等，当顾客觉得我懂的比他多的时候，他就很愿意听你的话的。叫他买什么就买什么总结：多问，多推荐 一定能接大单。客服技巧----发货问题每个顾客都关心这个问题，我下订单后，我就想尽快拿到，所以当顾客确定付款后，会不停的来询问是否发货了？为什么还不发货？如果这样的问题没有处理好，前面所有的努力最终顾客还是非常不满意。一般这样的问题有两种处理方式：1）首先在顾客付款后要清楚的告诉顾客我们的物流发货具体时间：如：邮局一般是上午发货，快递是下午发货，所以发邮局的一般是当天付款隔天发货的，快递上午付款的尽量当天发，下午付款的一般来不及打包也是隔天发货的哦，请mm谅解。2）如果顾客来查物流的时候，先确定顾客订单的物流情况，如果已经发货，直接和顾客说并附上具体物流信息就可以了。如果没发找出具体原因，正面回答顾客，真诚道歉，让客户感受到我们的真诚，提高客户的体验度。总结：找出原因，正面回答，真诚道歉，提高客户体验度

好做

应该不好做。你想客服啊。天天都是买家和卖家的事。有时候还能遇到争吵。搞不好连你也受牵连。