茅台店导购工作怎么样，导购的工作好干不

导购就是在商场卖厂销售服装的销售人员。只要五官端正，有气质，一般情况都能干。

一个字：懒两个字：虚荣三个字：看上面

这几个行业都差不多。相比之下还是导购员好一些。导购员赚的是底薪加提成，而且工作时间基本都是八小时，夏令时会稍长一些，但总体不会太多。

导购

导购。导购就是帮助顾客分析商品引导顾客消费。为商场产生利益的工作。 责任是，解答顾客疑问，杜绝顾客对产品的否定。有很好的耐心。能受得了委屈。 一个优秀的导购需要是。多面的。有丰富的专业非专业知识。多看看相关的书籍。 就这样吧~就这样吧！

导购工作是完成整个销售工作的重要环节，是实现商品与货币交换的过程，导购员正是实现这关键一跳的关键人物。让顾客从衣兜里掏出钱来购买公司的产品是一个艰难的过程，导购员必须有充足的理由让顾客愿意购买产品，并让顾客感到他所购买的产品是物超所值的。要作到这一点必须详细、耐心的讲解所售产品功能，并让顾客明白这种功能正是他需要的。作到这一点需要导购员在促销过程中运用大量的促销手段和促销技巧。 另外，导购员是顾客能接触到的唯一一个厂家人员，导购员体现着公司形象，顾客在未深入了解产品前，他对公司的感知直接来自于导购员给他的感觉和印象。导购员良好的导购服务可以为公司培养大批忠诚的顾客和提高品牌知名度，并且可以培育潜在的市场，因为良好的促销服务可以使顾客作到以下三点： 顾客重复购买—顾客相关购买—顾客推荐购买 著名的销售数字法则：1：8：25：1，即影响1名顾客，可以间接影响8名顾客，并使25名顾客产生购买意向，1名顾客达成购买行为。依次类推，如果你得罪了1名顾客，那么也会带来相应损失，而损失需要你付出2倍的努力来弥补。由此可见向顾客提供优质产品和满意服务是每一位导购员的重要职责

怎样才能尽快达成目标！

岗位要求：具有服装专卖店或商场管理两年以上工作经验。给你说点细致点：店长的工作职责: 1．了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。 2．遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。 3．负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。 4．负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。 5．负责店铺内货品补齐，商品陈列。 6．协助主管处理与改善专柜运作的问题。 7．协助主管与所在商场的沟通与协调。 8．定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。 9．了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。 10．激发导购工作热情，调节货场购物气氛。 店长的工作重点: 作为一个店长,她不能定位为促销员或领班,她的心态就是老板,如何培养这种心态,这跟公司的文化\体制有很大关系,这是管理艺术,士为知己者死;作为一个有责任心的店长，对于每天的工作细节，都要留心。店面营运通常分为三个时段。 营业前： 1．开启电器及照明设备。 2．带领店员打扫店面卫生。 3．召开晨会： ①公司政策及当天营业活动的公布与传达。 ②前日营业情况的分析，工作表现的检讨。 ③培训新员工，交流成功售卖技巧。 ④激发工作热情，鼓舞员工士气。 4．点货品，专卖店要清点备用金。 5．核对前日营业报表，传送公司。 营业中： 1．检查营业员仪容仪表，整理工服，佩带工牌。 2．专卖店的店长需督导收银作业，掌握销售情况。 3．控制卖场的电器及音箱设备（专卖店）。 4．备齐包装纸、包装袋，以便随时使用。 5．维护卖场、库房、试衣间的环境整洁。 6．即使更换橱窗、模特展示，商品陈列。 7．注意形迹可疑人员，防止货物丢失和意外事故的发生。 8．及时主动协助顾客解决消费过程中的问题。 9．收集市场信息，做好销售分析。 10．整理公司公文及通知，做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。 营业后： 1．核对帐物，填写好当日营业报表。 2．营业款核对并妥善保存。留好备用金。 3．检查电器设备是否关闭。杜绝火灾隐患。 4．专卖店检查门窗是否关好。店内是否还有其他人员。 人事方面： 1．有权利参与营业人员的招聘、录用的初选.。 2．有对员工给予奖励和处罚的权利。 3．有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工。 4．有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见。 5．有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定。 6．有权利对店内的突发事件进行裁决。 货品方面： 1．有权利对公司的配货提出意见和建议。 2．有权利拒收有质量问题的货品。 3．对店内的货品调配有决定权。 目前每个地域的消费水平和生活水平都不一样，所以不能断然告诉你工资是多少，你可以到当地的专卖店去问问应聘的具体事宜。以上的内容希望能帮到你，不要轻信招聘单位让你交押金之类的，但愿你能找到一家称心如意的好工作。

导购从字面上讲,即是引导顾客促成购买的过程.消费者进入店内往往存有少疑,阻碍着购买行为的实现,而导购是解除消费者心理的种种疑虑,帮助消费者实现购买. 消费者常见的疑虑有　　1、价格疑虑：在保证质量的前提下，尽量省钱是大多数人考虑的重点。 　　2、品质疑虑：怕上当受骗，质量得不到保证。 　　3、效果疑虑：效果能否得到实现，也是消费者担心的一个主要问题。导购员的由来及职责 详细释意　　导购员的出现是“买方市场”和“渠道经济”的必然产物。“渠道经济”方面其实与“买方市场”也是一脉相连的：由于买方市场的形成，致使渠道终端经销商的地位日益显赫起来，于是终端商不但在价格、展台、POP等资源上提出要求，还要在终端建设、出货能力等方面予以强调。而厂方往往出于维护终端形象和保障出货能力等因素的考虑，不得不屈从于终端商，另一方面，派驻导购员也往往成为厂方迫使终端商打款、结帐和提供更好位置等条件的有效砝码。 　　导购工作是完成整个销售工作的重要环节，是实现商品与货币交换的过程，导购员正是实现这关键一跳的关键人物。让顾客从衣兜里掏出钱来购买公司的产品是一个艰难的过程，导购员必须有充足的理由让顾客愿意购买产品，并让顾客感到他所购买的产品是物超所值的。要作到这一点必须详细、耐心的讲解所售产品功能，并让顾客明白这种功能正是他需要的。作到这一点需要导购员在促销过程中运用大量的促销手段和促销技巧。 　　另外，导购员是顾客能接触到的唯一一个厂家人员，导购员体现着公司形象，顾客在未深入了解产品前，他对公司的感知直接来自于导购员给他的感觉和印象。导购员良好的导购服务可以为公司培养大批忠诚的顾客和提高品牌知名度，并且可以培育潜在的市场， 工作职责　　导购员的主要职责就是帮助消费者做出决定,实现购买.关于购买之后,还要负责跟踪服务(电话为主),协助技术人员对消费者完成最后的施工,将保证卡各项内容逐步实现,从而在消费者心目中形成良好的口碑效应. 做到让顾客满意　　顾客满意的形成主要由四个方面影响：顾客期望值、顾客感知的产品价值、顾客感知的服务价值、顾客购买成本。 　　经历、经验、人际口传、销售者承诺、竞争者信息等构成顾客的期望值，顾客感知的产品价值及服务价值高于预期价值，就会产生满意的感受，并会出现重复购买的行为。可见，在产品价值不可改变的情况下，导购员体现的服务价值对顾客满意度的提高是何等重要。 　　服务质量主要包括技术质量即产出质量（产品，赠品），是客观的，以及功能质量即过程质量（态度、穿着、言行），具有主观性，是导购员个人素质的体现。 　　顾客对服务质量的评价依据五个方面产生：可靠性、响应性、安全性、移情性、有形性。 　　顾客如果在上述五个方面都非常满意，那么这个导购员为顾客提供的便是我们所说的“优质服务”。优质服务是顾客感觉上述五个方面为评价标准的服务质量大于他所预期的服务质量。这样一种心理活动的过程是动态的。对所见所闻的感知是顾客的不断积累。优质服务是顾客满意的重要来源，对优质服务的追求永无止境。 导购员应具备的知识结构以及导购技巧　　一个成功的导购员所要求具备的知识结构：①企业知识：产品线及其长度、深度和宽度；企业文化、历史和愿景。②产品知识：对每一种产品的性能、特点、操作演示和维护十分熟悉；对公司与产品有关的商业政策应了解和掌握。③营销知识：如何做品牌推广活动。④心理学知识：了解顾客购买心理。⑤公关礼仪知识：如何与人沟通，如何展示自身形象。 　　导购员在顾客购买过程中的角色定位非常重要：首先他是一个服务专家、营销代表（组织使者），能指导顾客购物。其次他应该是顾客立场的代表、使者，为顾客的需要着想，让顾客从其一言一行感知产品是最适合他的。角色定位是导购技能中很重要的一环，成功导购员还要求掌握产品演示、操作技能、沟通技能等一系列基本技能。 　　因为优质服务的标准是永无止境的，所以导购技能的提高和每个导购员息息相关，今天的优质服务也许明天就不是了。如何提高导购技能？这可能是导购员包括成功的导购员最关心的问题。 　　第一，要做导购前的准备。 　　购买的发起人、影响者、决策者、购买者、使用者我们必须在顾客的一言一行中了解，以此寻找突破点。 　　第二，需要彻底了解顾客的购买过程。 　　需要认识、信息收集、可供选择，方案评估、购买决策、购后行为，这是提高技能的基础。只有真正了解了顾客购买的过程，才能随着顾客购买过程的进展，提供不同的服务。 　　第三，将一些基本的导购过程程序化。 　　第四，大概的掌握产品的性能。 　　第五，让顾客对公司的产品产生依赖性。

同问。。。

有人曾经问过我这样一个问题：你最开心的事情是什么？我当时很骄傲地回答：升职！对于当时刚参加工作不满一年的我来说，第一次升职让我兴奋不已，如今每次想起，心里满满的都是幸福。我在国内一家日用品制造企业从事销售工作，公司要求新入职的员工在市场一线实践半年以上才能正式着手销售的管理工作。当时公司安排我在一家超市里做导购员，学习与陌生人沟通，向顾客推荐公司的产品。凭着耐心和细心，我很快便熟悉了自己的工作，不仅能够熟练地和陌生顾客攀谈，也能够有效地抓住时机，让客户选择购买我们公司的产品。新任导购组长，问题不断就这样过了两个月，我的领导找到我，希望我担任他所负责区域的导购组长。我当时非常兴奋，但听完之后，却没了精神。搞了半天，我这导购组长实际上是一名流动的导购员，挨着每家门店去给导购员做示范，培训她们如何才能正确开展货架产品的销售工作。领导看到我郁闷的表情，笑了笑，告诉我说：“虽然你的工资没有涨，但公司会给你一些补助费用。”耶！我这才找到了升职的感觉，原来升职的幸福一直都是和加薪挂在一起的！很快，我就发现了问题。虽然我自己和陌生顾客沟通不存在任何问题，但当我知道旁边站着一个人在瞅我的时候，总是感觉怪怪的，话语也不再流利，信心也没有以前那么足，我找不到出现这种状况的原因。超市的导购员看到我表现很一般，心里对我也挺不服气，我要求她做的事情，她也爱理不理的。这时候，我突然想起来，升职不是还应该和权力挂钩的嘛，为什么我却没有辞退导购员的权力呢？想归想，我却不能因为自己的问题，把导购员给开除了，这样做我自己也找不到什么做领导的感觉。于是，我便找到我的领导诉苦，将我心中的疑惑告诉他。他当时对我说这样一段话：“因为你已经能够适应一个人的舞台，所以你应该去寻找两个人的舞台，来进一步展示自己的能力。因为你还未能适应两个人的舞台，你担心别人对你会产生不好的印象，这导致你会有所顾虑，不能像以往那样流畅地对顾客表达自己的想法，这是很正常的。你要做的就是去适应这种过程，这样你的能力才能‘升职’，才能匹配导购组长这个岗位。”听了领导的话，我茅塞顿开，便高兴地回到超市开展工作了。我一直在琢磨，怎么样才能让自己尽快适应导购组长的工作。后来我想到了解决问题的办法：先熟悉环境，自行演练熟悉了，再熟悉人员，最后总结示范。有了方法，我便急不可耐地去尝试了。能力优先，适应导购组长我手里有每个导购员的排班表，我先选择了一家超市作为试点。当这家超市的导购员不在班上的时候，我便到这家超市里，像以前一样开展产品介绍和推荐购买工作。果然，尽管没有人在旁边看着我，我仍然不太自在，因为这家超市的购物环境和我之前那家不同，客流也有所差异，我努力了两个多小时之后，才渐渐稳定下来，可以比较自然地开展工作了。就这样，这家店我待了三天，终于完全适应环境了。接下来，我要开展的工作就是“监督”这家店的导购员。我在这家店的导购员上班时跑过来，和她拉拉家常之后，便站在一边看她介绍公司的产品。在这个过程中，我一边注意搜集她做得不够好的地方，也总结出她做得比较优秀的地方。到她快下班的时候，我便和她攀谈今天的工作，夸她在某几个地方做得非常好，我学到了很多东西。就这样，不到两天，我就和这名导购员很熟了，而且她的工作弱点和长处我也完全掌握了。最关键的时刻终于到来了，这天，我在她上班的时候来到这家超市。由于我们公司的产品比较多，加上这家超市的客流量比较大，顾客自然比较多。她在向顾客介绍产品的时候，我同样也向另外的顾客介绍公司的产品。不到一会儿，我就完全没有了局促的感觉，完全融入到了这家超市。这个时候，我便让她停下来，在一旁看我怎么向顾客介绍产品。事实是，在我介绍产品的时候，她已经在偷偷注意我了，看到我卖得东西比她多，她也感觉挺不好意思的。到了这个地步，我说什么就都是对的了，这个导购员自然就服从我的管理，我再一次找到了升职后的感觉，像个小领导了，嘻嘻。按照这种方式，我很快便完成了“两个人的舞台”的适应工作。为了将自己的荣誉感扩大，我还特意组织辖区的所有导购员集中到一家门店，挨个进行产品销售的示范，然后大家逐个讨论这个人的优点和不足。很多顾客看到我们这里这么多人，都好奇地围过来，在知道了我们在干什么之后，笑笑走开，顺便还带上一两样我们公司的产品。就这样，我的第一次升职带来的新鲜经历就结束了。我从中感受到了自己的责任，也意识到了自己对工作职责定位不准确的不足。职位升上来很容易，但与职位相匹配的工作能力却是需要持续、用心学习才能够得到的。感谢我的第一次升职，它为我以后升职铺平了道路。每个岗位都是一个舞台，只要我适应了，有能力在这个舞台上演出了，那么这个舞台一定会是我的！