茅台酒被快递损坏怎么索赔，邮寄酒类破损怎么办

法律分析：快递过程中造成物品的损坏，可以按照快递单背后的赔偿标准进行索赔。 如中通快递的赔偿标准是： 因快递服务组织原因造成快件全部损毁或者遗失的，寄件人有权按照寄递物品的实际价值要求赔偿。未保价快件，快递服务组织赔偿金额不高于本单正面寄件人申报的快件价值（未申报视为快件价值不超过人民币100元；多选或勾选“另行书面约定”项但实际未另行书面约定的视为未申报）；已保价快件，快递服务组织赔偿金额不高于保价金额。快件部分损毁的，按损失价值比例赔偿。法律依据：《中华人民共和国邮政法》 第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

现在我们的生活可以说是非常的方便了，我们如果需要什么东西也可以在网上购买。这样就会有快递员给我们送到家，我们都不用出门就可以买到自己喜欢的东西，是非常的方便快捷的。一位贵阳的男子，他是做烟酒生意的，他在1月份的时候通过快递公司寄酒，并且寄了25瓶。他需要将这些酒寄到北京去，但是这些酒在到达北京之后却碎了三瓶，也是让这位男子非常的心疼。贵阳男子邮寄茅台这位男子是通过德邦物流进行邮寄的，准备发往北京的顾客。当这些酒到达北京之后客户就把这些酒拒收了，而该男子也表示这些酒到了客户那里的时候就是破碎的破了三瓶，而客户也是当着快递员的面打开的。里面的酒都被打湿，客户不接受，然后这些酒又原路退回来了。3瓶全碎、3瓶受损而这位男子也考虑到茅台酒是比较贵的，所以他也给这些酒购买了保价的全险。但是在赔偿的问题上，他也和快递公司沟通了很多次，但是都没有很好的解决。这位男子说他发出的酒只有一箱出了问题，那一箱一共是6瓶酒，有三瓶是全部破碎的，而另三瓶也被破碎的酒给侵湿了。大家都知道，如果酒被打湿了之后，他再想卖出去是不好卖的，没有人愿意买一个包装有瑕疵的商品，更何况这些酒还是那么的贵。如果这位男子买的酒是自己喝还能理解，但是他作为一个商家，他的这些酒都是为了卖给顾客的。这明显的被侵湿的酒也会卖不出去，所以快递公司还是需要对他被侵蚀的酒也进行一个赔偿。而快递公司只愿意赔偿那三瓶破碎的酒，显然这是不行的。本来物品破碎就是快递公司的责任，他们不能逃避自己的责任。但后来两人商量快递公司再赔三瓶破碎酒的基础上，再赔3000元钱两人达成和解。

付费内容限时免费查看 回答 亲~您好~，我是小爱老师，您的问题我已经看到了,现在正在整理答案，大概需要三分钟左右哦，请您耐心等待一下 您 好 ，很 高 兴 为 您 解 答 ~ ，您 提 的《 顺丰寄酒碎了怎么赔偿 》的 问 题 ， 我 已 帮 您 找 到 答 案 ，经 过 查 找 按照顺丰快递的保价协议，如果损坏是按保价的金额进行赔偿，并不是全额赔偿，具体如下：货物损坏肯定是运输人的责任，赔偿是免不了的，但照价却是不可能的。运输行业里的行规是损坏丢失了货物，运输方按照运价的几倍赔付，一般不超过4倍，或按照毛重来赔，如20元公斤。总之，所赔远远低于货值。法院是支持这个主张的，其法理是公平原则。根据顺丰官网的保价快递服务：在快递服务过程中，寄件人可对托寄物内容向我司声明价值，并缴纳相应的费用，当货物在运输过程中发生损坏时，我司将按照托运人的声明价值赔偿一定损失。保价费用为声明价值的5‰，最低收费1元，尾数遵循四舍五入的原则。法律依据：《快递暂行条例》第二十一条：经营快递业务的企业在寄件人填写快递运单前，应当提醒其阅读快递服务合同条款、遵守禁止寄递和限制寄递物品的有关规定，告知相关保价规则和保险服务项目。寄件人交寄贵重物品的，应当事先声明；经营快递业务的企业可以要求寄件人对贵重物品予以保价。对于寄送贵重物品，建议消费者需事先请收件人员对物品进行检查，证明物品完好无损再进行包装和邮寄，收货方在收到后应先开包检查验证。如果事先未检查即进行邮寄，容易产生纠纷。此外，在未保价又丢件的情况下，如果能证明寄送的是什么物品及物品的价值，可以要求快递公司承担赔偿责任。在损毁的情况下，如果能证明确系运输造成的损坏，可以要求快递公司承担赔偿责任。 ，疫情期间出行，请您一定要做好疫情防护哦~ 。希 望 我 的 回 答 对 您 有 所 帮 助 ，祝 您 生 活 愉 快 ！

快递茅台保价18,000却赔偿5000元，其实如果德邦快递最后没有赔偿张女士的这一笔款项，那么肯定就是德邦快递理亏，毕竟保价系统并不是按照理赔人员的最终决定来算的，有时候定损理赔还是必须按照专业的角度出发，否则就是民事法律侵权。在我们的日常生活中，我们一般都会选择一些知名度比较高的公司进行相应的物品寄送，毕竟大公司的理赔能力是比较高的，而且我们也可以对自己的产品进行相应的保价，一般来说保价额度都是自己提出来，以快递茅台保价18,000损坏赔偿5000这一事件来说，18,000就是张女士提出来的茅台酒的价格。一、快递茅台保价1万8损坏赔5千，现已按照原价回收张女士有一箱6瓶的茅台酒，在委托德邦快递寄送的时候，由于张女士担心自己的茅台酒在运输的过程中会发生损坏的情形，所以最后张女士就按照18,000元的价格对这些茅台酒进行保价处理。谁知道最坏的事情还是发生了张女士的这6瓶茅台酒，在运送的过程中有两瓶茅台酒彻彻底毁损，而且其中的4瓶茅台酒的标识处还被磨没了，这也就导致张女士想要索赔18,000元。按照德邦快递一开始的处理，德邦快递只愿意赔偿5000元，毕竟只有两瓶茅台酒彻底毁损灭失了，由于这一赔偿方案是由德邦快递的定损理赔部门进行相应的鉴定，所以最后张女士也就将这一事件曝光给媒体。按照张女士的主张，由于张女士的这6瓶茅台酒是用于出售的，这也就意味着标签被磨损了以后该酒就属于没有相应标签的产品，也就是我们所说的不合格产品，所以德邦快递只将两瓶彻底毁损的茅台酒作为损害赔偿标准是不正确的。经过张女士的一番理论之后，德邦快递也欣然接受了张女士的意见，而且张女士的这剩余4瓶茅台酒也由德邦快递回收，最后德邦快递赔偿了18,000元给张女士。二、如不赔偿的法律争议：保价以及定损理赔的争端如果德邦快递最后选择不赔偿，其实这会涉及民事法律的侵权问题，由于这4瓶茅台酒是张女士进行了专门的保价的，这也就意味着德邦快递在寄送的时候肯定收取了比较高额的保价费用，在这一番合同约定之下，德邦快递怎么也应该按照专业的角度进行赔偿，张女士是有权利维护自己的利益的。

我个人觉得这样的做法从法律层面来说并无不合理的地方。只是作为服务行业，德邦快递如果想有更好的口碑和发展，就应该体现出该有的担当，以此来获得大众更多的信任。最近，南京的张女士通过德邦快递给客户寄去了6瓶茅台酒，保价18000元。但是在到货之后，客户拒绝签收。了解情况之后，张女士就要求快递小哥当场“验货”，结果发现这6瓶茅台酒中有2瓶已经完全破碎，另外的4瓶也有所损坏（瓶帽损坏）。得知是这种情形后，张女士就和德邦快递进行了沟通协商，德邦快递表示愿意赔偿5000元。不过对此张女士并不认可，她认为对方需要赔偿自己18000元。而德邦快递的工作人员则解释称：“理赔小组会对货物的真伪、价值进行评估，并非客户保价多少就赔多少”最终经过一系列的协商，德邦快递表示愿意赔偿张女士18000元，并把6瓶茅台酒收回，双方达成一致。对于这件事我为何说从法律层面来看，茅台最初的做法并无不妥之处呢？因为根据《中华人民共和国邮政法》第四十七条规定，邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。结合这次的事件来看，对于张女士茅台酒的赔偿应该是参照“部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿”，并不是按照保价18000进行赔偿的。不过，虽然德邦快递的做法在法律上来说是合理的，但是作为物流行业的大企业，他应该展示出自身的担当。按照保价去赔偿，德邦快递最多也就是损失10000多元，但是却能够提升自己的口碑，好口碑带来的收益肯定远远不止这万把块。这应该也是他最终“妥协”的主要原因吧。对于这件事，有小伙伴说德邦快递的做法太没担当了，明明是自己有错在先，但是却不愿意赔偿保价，最后也是迫于“舆情”才选择妥协的，以后再也不会使用这家快递了。总之对于这次的事件，“仁者见仁智者见智”吧。反正我觉得德邦快递的做法在法律层面是没有过错的，更多是“取舍”问题。