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1,快递酒水破损怎么赔
法律分析:快件损毁的情况,对保价的快件应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。法律依据:《快递暂行条例》第二十七条 快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种,鼓励经营快递业务的企业投保。
2,快递酒水打碎怎么赔偿
一、快递酒水打碎怎么赔偿1、快递酒水打碎怎么赔偿,需根据具体情况而定:(1)由快递公司赔偿,如果有保价,就按照保价进行赔偿;(2)如果没有保价,则按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。2、法律依据:《中华人民共和国民法典》第八百三十二条承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任。第八百三十三条货物的毁损、灭失的赔偿额,当事人有约定的,按照其约定;没有约定或者约定不明确,依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的,按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的,依照其规定。二、哪些原因造成的邮件损失,快递公司不予赔偿快递公司不予赔偿的原因如下:1、不可抗力,但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外;2、所寄物品本身的自然性质或者合理损耗;3、寄件人、收件人的过错。
3,快递酒水打碎怎么赔偿
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回答
亲~您好~,我是小爱老师,您的问题我已经看到了,现在正在整理答案,大概需要三分钟左右哦,请您耐心等待一下
您 好 ,很 高 兴 为 您 解 答 ~ ,您 提 的《 顺丰寄酒碎了怎么赔偿 》的 问 题 , 我 已 帮 您 找 到 答 案 ,经 过 查 找 按照顺丰快递的保价协议,如果损坏是按保价的金额进行赔偿,并不是全额赔偿,具体如下:货物损坏肯定是运输人的责任,赔偿是免不了的,但照价却是不可能的。运输行业里的行规是损坏丢失了货物,运输方按照运价的几倍赔付,一般不超过4倍,或按照毛重来赔,如20元公斤。总之,所赔远远低于货值。法院是支持这个主张的,其法理是公平原则。根据顺丰官网的保价快递服务:在快递服务过程中,寄件人可对托寄物内容向我司声明价值,并缴纳相应的费用,当货物在运输过程中发生损坏时,我司将按照托运人的声明价值赔偿一定损失。保价费用为声明价值的5‰,最低收费1元,尾数遵循四舍五入的原则。法律依据:《快递暂行条例》第二十一条:经营快递业务的企业在寄件人填写快递运单前,应当提醒其阅读快递服务合同条款、遵守禁止寄递和限制寄递物品的有关规定,告知相关保价规则和保险服务项目。寄件人交寄贵重物品的,应当事先声明;经营快递业务的企业可以要求寄件人对贵重物品予以保价。对于寄送贵重物品,建议消费者需事先请收件人员对物品进行检查,证明物品完好无损再进行包装和邮寄,收货方在收到后应先开包检查验证。如果事先未检查即进行邮寄,容易产生纠纷。此外,在未保价又丢件的情况下,如果能证明寄送的是什么物品及物品的价值,可以要求快递公司承担赔偿责任。在损毁的情况下,如果能证明确系运输造成的损坏,可以要求快递公司承担赔偿责任。 ,疫情期间出行,请您一定要做好疫情防护哦~ 。希 望 我 的 回 答 对 您 有 所 帮 助 ,祝 您 生 活 愉 快 !
4,快递茅台保价1万8损坏后只愿赔5千合理吗
我个人觉得这样的做法从法律层面来说并无不合理的地方。只是作为服务行业,德邦快递如果想有更好的口碑和发展,就应该体现出该有的担当,以此来获得大众更多的信任。最近,南京的张女士通过德邦快递给客户寄去了6瓶茅台酒,保价18000元。但是在到货之后,客户拒绝签收。了解情况之后,张女士就要求快递小哥当场“验货”,结果发现这6瓶茅台酒中有2瓶已经完全破碎,另外的4瓶也有所损坏(瓶帽损坏)。得知是这种情形后,张女士就和德邦快递进行了沟通协商,德邦快递表示愿意赔偿5000元。不过对此张女士并不认可,她认为对方需要赔偿自己18000元。而德邦快递的工作人员则解释称:“理赔小组会对货物的真伪、价值进行评估,并非客户保价多少就赔多少”最终经过一系列的协商,德邦快递表示愿意赔偿张女士18000元,并把6瓶茅台酒收回,双方达成一致。对于这件事我为何说从法律层面来看,茅台最初的做法并无不妥之处呢?因为根据《中华人民共和国邮政法》第四十七条规定,邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。结合这次的事件来看,对于张女士茅台酒的赔偿应该是参照“部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿”,并不是按照保价18000进行赔偿的。不过,虽然德邦快递的做法在法律上来说是合理的,但是作为物流行业的大企业,他应该展示出自身的担当。按照保价去赔偿,德邦快递最多也就是损失10000多元,但是却能够提升自己的口碑,好口碑带来的收益肯定远远不止这万把块。这应该也是他最终“妥协”的主要原因吧。对于这件事,有小伙伴说德邦快递的做法太没担当了,明明是自己有错在先,但是却不愿意赔偿保价,最后也是迫于“舆情”才选择妥协的,以后再也不会使用这家快递了。总之对于这次的事件,“仁者见仁智者见智”吧。反正我觉得德邦快递的做法在法律层面是没有过错的,更多是“取舍”问题。
5,顺丰快递已保价的物品如果破损如何理赔
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回答
亲,您好,顺丰快递保价后,如果损坏会按照你报价的价格赔偿给你的。参考顺丰速运《快件运单契约条款》第15条:“若因本公司的原因造成寄托物毁损,灭失的,本公司将免除本次运费;若寄件人未选择保价,则本公司对月结客户在不超过运费九倍的限额内,非月结客户在不超过运费七倍的限额内赔偿寄托物损失的实际价值。若寄件人已选择保价,则本公司按托寄物的声明价值和损失比例赔偿,托寄物的申明价值高于实际价值的,按实际价值赔偿”。
提问
顺丰公司一直以物品外包装完整为由拒绝赔偿
而且我要求顺丰公司把物品退回给我查看,公司方告知必须要经过顺丰公司的二次包装才能退回
回答
哦,亲,你可以参考参考顺丰速运《快件运单契约条款》第15条:“若因本公司的原因造成寄托物毁损,灭失的,本公司将免除本次运费;若寄件人未选择保价,则本公司对月结客户在不超过运费九倍的限额内,非月结客户在不超过运费七倍的限额内赔偿寄托物损失的实际价值。若寄件人已选择保价,则本公司按托寄物的声明价值和损失比例赔偿,托寄物的申明价值高于实际价值的,按实际价值赔偿”。
提问
好的,谢谢
回答
保价与赔偿1、因本公司原因造成托寄物灭失、破损、短少的,本公司将免除本次运费,并按以下标准赔偿,但不承担您可能获得的收益、实际用途、商业机会等任何间接损失:若您未选择保价,则本公司在七倍运费的限额内向您赔偿托寄物的实际损失。如您认为该赔偿标准不足以弥补您的损失,应根据托寄物的实际价值选择等值保价服务若您已选择保价且支付保价费用的,则本公司按照保价金额和损失的比例向您赔偿,最高不超过托寄物的实际损失金额。2、价值超过1000元的物品请您保价,否则视为价值不超过1000元。本公司采取“理赔审查”的方式,您应在寄件时如实按照托寄物的实际价值诚信保价,理赔时提供相关价值证明,超额保价部分无法获得赔偿,本公司可以退还相关费用。3、托寄物损坏残值由本公司和您协商处理,如折归您所有,本公司在核定赔偿金额时将扣减残值。4、本公司为保护您的个人信息,可能使用保密运单,本公司会对您寄件时在本公司下单系统录入的信息予以保存。对于保密运单所隐匿的信息,您同意以本公司系统所查询的内容为准,不对此提出异议。5、声明与承诺您确认,在您因工作需要使用本服务时,您已充分获得您工作单位的授权,并已充分阅读、理解并接受本条款的全部内容。您同意,本公司有权随时对本条款内容进行单方面的变更,无需另行单独通知您,但您可以登录本公司官方网站查询或拨打本公司客服热线咨询;若您在本条款内容变更后继续使用本服务,表示您已充分阅读、理解并接受修改后的条款内容,也将遵循修改后的条款内容使用本服务;若您不同意修改后的条款内容,您应停止使用本服务
这个是顺丰官网条约,您可以给他们看
提问
问题是我给谁看呢?一直都是我投诉原后客服打电话给我,根本就不是找我解决问题的
回答
你打总公司电话
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