茅台公司做客服怎么样，我是贵州茅台集团的一名正式职工我四天没去上班就被上报四天旷

留岗查看是一年，由原来的岗位降至一岗，一年后恢复原来岗位

这个工作是夕阳岗位，但如果你确实找不到更好的工作，这两个工作也是可以做的，毕竟得先活着。由于人工智能的快速发展，现在有好多公司的客服被机器人取代，比如腾讯、支付宝等等很多，这样就导致人工客服需求减少。不过目前机器人没办法完全取代人，所以人工客服在很长的时间内，仍然是必须要的。比如，携程集团里面就有很多客服人员，都是年轻美女，他们也都干得很开心。但是人工智能取代人类做许多事情是未来必然的趋势，那么客服岗位就存在较大的风险。比如有些省市要开始全面实施ETC收过路费了，那么人工收费员就要失业了。

要看公司的客服部是什么性质的 如果是10086那样的机械性接电话就一点前途也没有还会很郁闷

客服是吃青春饭的，还是掌握一门技术比较实在，女生的话学西点就不错。

比较累，不过待遇不错，年终奖也不错，还有各种福利待遇好，油盐米酒这些经常发。一：应酬多，巨多，各种聚会，聚赌聚餐，小聚大聚，人情来往吃不完的酒席。不算聚餐，只是酒席的人均月支出人情钱（份子钱）大约2500左右。二：喝酒频率真心让一般人受不了，一上了桌子不喝一两个小时下不来，没有一斤酒量扛不住第几轮敬酒就趴了，很多员工处于亚健康状态。三：人际圈子很小，谁做了点什么事情，哪个新同事是哪个旧同事的邻居的女朋友的闺蜜，谁跟谁是亲家老表家门的，扯来扯去就那么几群人。四：上班时巨累（特指一线生产工，高温，高强度体力活），放假时巨闲（短假一个星期，最长假期有一个多月的）。五：福利待遇好，大厂员工转正三年后年薪大约12万左右，这待遇在贵州来说已经是非常可观的收入了。粮油药品，节日员工酒等等福利补贴。（这两年因为众所周知的原因薪酬有所下降，另茅集团有很多工种及子公司，待遇不一）。以上数据来源自大多数的样本，如果不想融入那样的工作氛围也可以有其他社交圈子，但大部分人过的就是上面那样的生活。

客服工作不是很容易就能做好的，每个公司都有自己不同的工作制度，但是每个月都会有考核的，包含数录，汉录，语音质检，处理投诉情况，每个电话时间不得超过多长时间，一般问题大概在一分半钟左右，投诉问题大概在5分钟左右。没有一定的耐心是无法做好客服工作的。

24小时服务的肯定是调班的，估计是三班倒。三班倒确实挺辛苦，但是我觉得年轻人的话吃点苦不是坏事，何况在这家公司干未来的升值潜力，公司对你的培训，自身职业能力的提高都很有帮助，不是在别的公司就能获得的。

打电话不会太累的 又不是一直有

贵州茅台镇爱心酒业(集团)商贸有限公司是2013-03-07在贵州省遵义市仁怀市注册成立的其他有限责任公司，注册地址位于贵州省遵义市仁怀市茅台镇南坳社区。贵州茅台镇爱心酒业(集团)商贸有限公司的统一社会信用代码/注册号是9152038206306591X5，企业法人王金材，目前企业处于开业状态。贵州茅台镇爱心酒业(集团)商贸有限公司的经营范围是：五金建材销售；酒类包装物销售；广告设计。本省范围内，当前企业的注册资本属于一般。通过百度企业信用查看贵州茅台镇爱心酒业(集团)商贸有限公司更多信息和资讯。

贵州省仁怀市茅台镇世家酒业有限公司是1996-12-03在贵州省遵义市仁怀市注册成立的有限责任公司(自然人投资或控股)，注册地址位于贵州省遵义市仁怀市茅台镇。 贵州省仁怀市茅台镇世家酒业有限公司的统一社会信用代码/注册号是91520382714393643j，企业法人陈良富，目前企业处于开业状态。 贵州省仁怀市茅台镇世家酒业有限公司的经营范围是：白酒生产、销售。本省范围内，当前企业的注册资本属于一般。 贵州省仁怀市茅台镇世家酒业有限公司对外投资1家公司，具有0处分支机构。 通过百度企业信用查看贵州省仁怀市茅台镇世家酒业有限公司更多信息和资讯。

自身认为，还是很有钱途的。先从基础的客服做起，比如说呼叫中心的客服人员，可以慢慢的到组长班长，还可以是主管，经理。现在客服行业前景是比较好的，呼叫中心外包逐渐得到中小企业的认可，以后会有越来越多的呼叫中心，需要更多的客服，当然，也需要管理人员。所以，建议lz不要放弃，做客服管理也是很辛苦的。

你好！你的客服是什么客服？是指前台客户电话服务，还是公司产品的售前或者售后服务？如果是通信公司的客服，或者一般公司的前台，就如ls所说的，除了锻炼你说话的能力，还有忍耐力之外，没啥了吧，其他的或许可以了解到该公司的一些企业文化、氛围或者内幕。要是是公司的产品售前或者售后服务，这个就牛叉了，入门之后都是不管哪方面，大多是指数级增长的。男生的话还是要学技术先。我的回答你还满意吗~~

你的客服是什么客服？是指前台客户电话服务，还是公司产品的售前或者售后服务？如果是通信公司的客服，或者一般公司的前台，就如ls所说的，除了锻炼你说话的能力，还有忍耐力之外，没啥了吧，其他的或许可以了解到该公司的一些企业文化、氛围或者内幕。要是是公司的产品售前或者售后服务，这个就牛叉了，入门之后都是不管哪方面，大多是指数级增长的。男生的话还是要学技术先。

我觉得除了锻炼你说话的能力，还有忍耐力之外，没啥了吧其实你可以去学个技术嘛，有个一技之长的话，工作就不愁了呀 (*^__^*) 嘻嘻…… 不知道你自己想往哪方面发展呢

要做好客服有以下几点：01理解自己的企业： 了解公司的发展方向、长期目标以及短期目标，配合公司的各种目标来开展工作。>02理解自己的工作： 理解自己的工作是为所有的客户提供服务，是为企业、公司发展而服务,也是为了自己而服务，我们的工作是一项长期的、系统的、有意义而烦琐的工作。>03理解企业的客户： 客服面对的是各种各样的客户，这对每个人都是一个考验，一种能力的考验；客户也就是我们的粮仓,是我们的上帝,没有客户公司将没有发展,没有效益；企业也就没有前途,没有出路，我们也就面临下岗失业。提升自己的涵养和素质>01要有端正的态度和正确的理念： 在对待客户上我们首先自己要做到细心聆听用户反映的问题，准确判断用户是属于哪一业务类型及用户反映的问题根本所在，这样才能更快地为用户把情况反映到相关部门，跟进、缩短后台服务人员处理的时间。>02要善于与客户沟通： 多听少说：多倾听客户诉说（包括用户不满的发泄），对于客户的一些建议表示认同，对摸棱两可的问题进行重复，以确定客户的问题，然后对客户的诉说的内容进行简单归纳整理，理出客户的问题所在以及需求； 学会拒绝：对客户一些无理的要求要给予坚决拒绝，以免将皮球踢到上一级或者给公司的经营造成损失。对于客户无理的要求，如果不在最开始阶段给予拒绝，而是将问题留到上一级处理，无非是给客户暗示，“在我这里不能得到解决，到了上一级则可以”，而不论最后是否能给客户处理好，客户肯定都是不会满意的。>03要学会平息客户的抱怨： 客户抱怨是难免的，每个客户抱怨时都不会仅仅是为了抱怨，他们都会有期 望（要求得到实惠），我们要先了解到客户真实的想法，并以合适的方式平息顾客抱怨，得到客户的谅解以及支持。>04要不断丰富在产品业务方面的知识： 作为客服人员，首先要有良好的专业知识基础，在平时要不断增强自我学习，掌握更多的服务技巧，熟悉公司的各方面业务，才能熟练地解答客户提出的各方面问题，也才能向用户清楚地推销我们的产品和业务。

客户服务技术支持。为客户解难。

主要工作内容：售后服务客户投诉处理产品不良的分析对产品不良的建议和处理方法不良产品责任判处作产品不良率统计