酒店客房管理控制系统，客房控制系统里面包含了哪些什么东西

酒店客房控制系统由以下三部分构成：　　1、单客房系统（以RCU为核心构成，可独立运行，成熟品牌皆有相应型号产品）；　　2、通讯系统（国产品牌主要以TCP/IP以太网，RS-485总线，CAN总线三种网络架构为主流，进口品牌则以TCP/IP以太网和遵循欧洲安装总线EIB协议的总线为主流系统网络架构）；　　3、系统软件（运行于C/S或者B/S结构的网络系统软件）。

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　　鑫健宾馆管理系统即鑫健酒店管理系统普及版是一套优秀的面向中、小型宾馆酒店、旅馆、招待所的宾馆管理系统，宾馆管理软件，酒店管理系统，酒店管理软件，客房管理系统，客房管理软件，旅馆管理系统，旅馆管理软件。是国内性价比最高的宾馆管理系统，宾馆管理软件，酒店管理系统，酒店管理软件，客房管理系统，客房管理软件，旅馆管理系统，旅馆管理软件。图形界面操作，操作方便，一看就会，功能实用强大，账务处理清晰明了。历经十年的几百次的升级和完善。每次升级和完善都是根据酒店管理和经营者的实际需要，并融注了鑫健超一流软件工程师多年的开发经验。　　主要功能包括：前台处理（登记、入住、续住、取消入住、换房、退房、结账、已退未结结账、签单结账、餐饮费入帐、电话费入帐、杂费入帐、物品寄存、晨唤留言等）；查询处理，经理查询，营销管理，客房中心，财务管理以及会员管理，协议单位管理，业务员管理及提成，夜审等功能。支持现金和挂帐及银行卡结帐。系统在客人登记时能根据身份证号码自动生成客人的性别、出生日期、籍贯、地址等特征。所有操作既能对单个散客，对团体客户也同样适应，而且操作都在统一的界面上，简化了操作。每一个房间可定义多达八种不同的入住价格（如标准价，会员价，团体价，钟点价，午夜价，包月价等）。每一个房间都可随时开设钟点房，既可包房也可零租（按床位收费）。独有的现金流分为预付款（客人退房前交的款）和营业额（客人退房后客人的实际消费入到营业额）,在住客人消费和余额明细报表（酒店可根据此报表把客人当天的总消费上交财务），退房后打扫房在设置的时间后自动转为空闲房,退房时若客人有寄存的物品未取自动提醒,客人登记时自动根据客人姓名弹出客人资料供选择等功能。

在和谐社会的今天，“以人为本”理念的提出是社会发展的必然，“最人性化”做为“以人为本”的一种体现，已经被社会普遍认可和接受。金马科技以提供最可靠、最经济和最人性化的酒店客房智能控制系统整体解决方案为使命，成功将“以人为本”的理念注入GH-600S酒店客房智能管理控制系统，真正将酒店客房智能控制系统做到了“最人性化”。 谈到金马科技酒店客房智能控制系统如何做到“最人性化”，我想我们得从什么是酒店客房智能控制系统开始说起。什么是酒店客房智能控制系统？酒店客房智能控制系统，是利用计算机控制、通讯、管理等技术，基于客房内的RCU（酒店客房智能控制系统器）构成专用的网络，对酒店客房的安防系统、门禁系统、中央空调系统、智能灯光系统、服务系统、背景音乐系统等进行智能化管理与控制，实时监测客房状态、宾客需求、服务状况以及设备情况等，协助酒店对客房设备及内部资源进行实时控制分析的综合服务管理控制系统。接下来我想从金马科技酒店客房智能控制系统本身和金马科技对合作伙伴的关爱这两方面和大家简单的聊一聊金马科技酒店客房智能控制系统如何做到“最人性化”。 首先，金马科技的酒店客房智能控制系统通过对空调的智能控制，在客人开房时系统远程自动调节客房内的空调的运行状态，使客人入住时房间内已达到舒适的温度。对酒店公共区域空调的远程控制也成为了金马科技酒店客房智能控制系统做到“最人性化”的一个亮点。其次，酒店客房智能控制系统还可以对灯光进行智能控制，与门磁、红外感应器结合使用，在客人入住时自动点亮灯光为客人照明，并延时关闭。在客人进入卫生间时，自动打开卫生间灯光，在客人离开后自动关闭等为客人提供智能的人性化服务。而且，无人时卫生间智能换气排风，时刻保持客房内空气清新。另外，我们设计的“勿扰”、“请稍候”、“SOS”、“退房”等按键，不仅可以为客人提供人性化的服务，而且还可以通过软件提示服务人员及时地响应与处理，于细微之处尽显人文关怀。 金马科技酒店客房智能控制系统的远程网络巡检功能，可以实时监测酒店客房智能控制系统的运行状态，真正意义上做到了“防患于未然”，这是其他酒店客房智能控制系统和金马科技酒店客房智能控制系统无法相媲美的。 金马科技恪守“博爱至简，诚信创新”的经营理念，从关爱合作伙伴的角度出发，将酒店客房智能控制系统的“最人性化”贯穿于合作过程的始终，在给合作伙伴提供人性化服务的同时，也赢得合作伙伴的认可和青睐。 对金马科技最忠实的合作伙伴（星级酒店）而言，金马科技的酒店客房智能控制系统帮助他们解决了酒店管理过程中电力成本过大这一难题；金马科技的酒店客房智能控制系统可以提高的服务人员的工作效率，因为系统可以实时监测客房的状态，当客人有“清理”、“退房”等任何请求时，系统都可以及时显示并提示服务人员去服务；另外系统软件还可以对您的服务人员的响应时间作出客观记录，便于您的考核管理；除此之外，金马科技的酒店客房智能控制系统可以使工程维护人员提高工作效率，因为系统软件可以进行远程网络巡检，实时监测设备状态，当设备发生故障时，可以提示维护人员去检修，这样就避免了设备带病工作，又节省了人力资源，为您节省了一部分开支。

设备项目 配置及位置 功能描述客房门磁开关 安装在客房上端门框和客房门上端的门磁控制 ? 网络控制程序显示客房门的开启与关闭状态；? 插入房卡后，房门未关闭2分钟后转入“预警状态”在网络控制程序上报警，关门后自动恢复正常状态；? 取出房卡后，房门未关闭2分钟后转入“预警状态”在网络控制程序上报警，关门后自动恢复正常状态；? 房门开/关信息均在服务器中记录，可以分类查询、打印、生成报表夜灯 门磁开关，不设其它开关 ? 不论白天或夜间，打开房门进入“欢迎模式”，夜灯自动亮，营造出欢迎的气氛，让住客感受到回家的温馨，并方便客户及时插卡取电； ? 如入房后2分钟内仍未插入有效身份识别房卡，则夜灯自动关闭；? 如插入有效身份识别房卡，进入“入住模式”，夜灯5分钟后自动关闭，。房灯 ? 插卡取电控制房灯电源。准备退房 安装于门口处的取电盒旁的嵌入式回弹大板开关面板控制 ? 住客在准备好退房前，可在取下取电开关的房卡前，按下“准备退房”开关，通知客房服务员及时查房，方便住客在前台迅速退房，避免酒店退房高峰期排队的困扰，有效提高服务效率，降低投诉率。? 在准备退房显示启动的状态下，此时拔出房卡，准备退房显示保持不变；直至服务员查房时，手动按下此开关方可清除，方便评估服务员的服务效率门铃 门外多功能开关控制 ? 按动门铃开关发出叮咚悦耳的声响，提示住客有人来访；? 当住客按动总制进入“休息模式”并启动“请勿打扰”，或住客直接启动“请勿打扰”则门铃失效，须解除“请勿打扰”门铃才恢复正常。 插卡取电开关 安装在门内入口处取电开关面板 ? 插入房卡方能取电；? 与门锁系统对接并使用相同的协议，此卡方能取电，并在客房中心的电脑终端可显示并记录进入人员身份；? 由门锁厂家提供此取电盒，宏利来免费提供接口；（样板房取电盒是奇胜的（强电），以后项目用的是第吉尔的门锁和取电盒）请求清理 安装在插卡取电旁边或床头位置嵌入式回弹大板开关面板控制 ? 按下此开关时开关上LED指示灯亮和门外多功能面板上图标点亮，此信号通过专有网络上传至客房中心电脑，反之，相关工作站电脑上图标显示消失；? 在清理房间显示启动的状态下，此时拔出房卡，清理房间显示保持不变；直至服务员清理房间时手动按下此开关方可清除，有效评估服务员的服务效率；? 按下清理开关后，勿扰指示自动关闭请勿打扰 安装在插卡取电旁边及床头位置嵌入式回弹大板开关面板控制 ? 按下此开关时开关上LED指示灯和门外面板此图标点亮，此信号通过专有网络上传至客房中心电脑；反之，相关工作站电脑上图标显示消失；? 勿扰状态时，每按动门铃按钮一次，门外请勿打扰图标闪动三次，门铃失效;? 在勿扰启动时按下清理开关后，勿扰状态解除并自动转为清理状态。空调温控器 安装在卧室墙面上，温度数值为客房设定温度或时间 ? 远程自动控制 ，客房中心电脑上可显示风速、冬夏转换状态和房间实测温度；? 客人入住后，插入房卡，空调完全由客人操作控制:包括:设定温度，调节风速，关闭空调等。当房温达到客人设定的温度时，关闭电磁阀风机低速运行；当房温偏离设定温度2℃时，启动风机低速和电动阀,空调进入正常制冷(热)状态；当客人按空调开关的电源键，关闭空调后，温度自动控制失效，风机停止运转；? 在客人插入房卡后，在凌晨1：00至上午8：00，空调自动进入设定的睡眠温度即设定温度，客人在此期间也可自行调整温度，以客人确定的温度为主，而在8：01转入客人在凌晨1：00前设定的温度；? 客人拔卡暂时离开房间，此时该房间进入 [离房保温模式]，空调即自动运行于网络设定温度，风机低速运转。（如网络设置温度改变后，以重新设置网络温度为准。）保温运行时，达到设定温度关闭电磁阀风机低速运行；当温度偏离2℃时，开启风机低速和电磁阀，如此往复；? 前台将客房状态改为“待租房态”时，该房空调自动运行；如网络设置温度改变后，以网络设置温度为准。保温运行时，风机低速运转，达到设定温度关闭电磁阀风机低速运行，当温度偏离2℃时，开启风机低速和电磁阀，如此往复；插入不同房卡后，空调即由人工操作；? 当前台将房态改为“退租房态”时，房间空调自动关闭。插入其他房卡，空调即由人工操作；? 空房节能模式：前台若将房态转换为空房状态时，此房间空调运行同退租模式；? 在无房卡插入的状态下，可任意指定房间进行温度调整，随时进行房间温度设置；不受控插座 外接配电箱控制 冰箱、手机充电、吸尘器、计算机等电源插座由客房配电箱直接供电，不受本系统控制。电受控插座 主机箱控制 插入钥匙卡主控制箱内20A继电器吸合，客房内电视机、 电水壶、浴室吹风筒、落地灯、台灯、剃须等插座上电；按动“总开关”不关闭受控电源插座供电；取出钥匙卡后，延时30秒，切断以上受控电源插座供电。

客房智能控制系统是酒店客房实时信息管理软件，提供对酒店客房状态与信息进行集中管理的软件界面，它能通过以太网tcp/ip协议以browser/server（浏览器/服务器）模式访问服务器数据库，将房间状态以各种直观的交互的方式动态显示出来，从而方便了监测和控制。 服务器操作系统可适应多种平台（unix，linus，windows nt4.0，windows 2000 server），客户机软件(前台、楼层、客房、工程、经理等部门计算机)可适用于简体中文windows 98、2000、xp等平台，图形界面、形象直观、上手容易、操作简单。 软件基本功能如下： l 可动态显示所有客房状态（有人/无人、客人/服务员、故障房/待修、请即清理/请勿打扰、服务请求、已出租/待租、已预定等）。 l 客房状态一旦发生变化软件会自动切换不同图标显示，特殊图标还具有闪烁动画声音等不同效果提示； l 识别卡识别开门人身份，显示房间内有人无人、客人还是服务员； l 实时显示房间温度，有温度异常报警功能（图标会闪烁显示）； l 客房服务数据统计和分析； l 能够实时记录客人请求服务及服务响应的时间，设备故障状况及故障排除时间等各种事件信息，并可设置查询条件浏览所关心的信息； l 可远程控制房间空调风机，客人预定房间后或登记入住时，自动打开指定房间空调，使客人进入房间时，室内温度适宜； l 所有楼层或指定楼层画面任意切换，且可动态显示； l 前台、客服、工程等部门分别有各自的用户名和权限，并在权限范围内监控系统； l 采用大型主流数据库sql server，安全可靠。