如何看待消费者抢茅台的行为，作为消费者你如何看待行业过分追求价格现象

作为消费者，行业过分的去追求价格当然是为了赢取更多的利润，但这种行为首先应该有过硬的产品质量。其实产品面对的消费人群有很多种，有的就是愿意买价格高的，有的愿意买实惠价格低的。因此这个也是一个正常的现象。一个行业当然也有行业的潜在规定，也不能不按市场规律才乱提价！

因为这种现象所以导致了假冒伪劣产品的猖獗 也因为这种现象导致高端用户被高端制造商垄断

问题问得不太明确。对于价格敏感度很高的行业，比如食品、快消品，降价和促销是促使消费者购买的有力手段，如果厂家商家希望资金尽快回流、短期内打击竞争对手，这是常用的方法。而对于耐用消费品、奢侈品行业来说，价格并不是消费者是否决定购买的最重要条件，这时价格往往与品牌挂钩。作为理智的消费者，我在购买商品时永远以性价比和自己是否需要为购买的条件，对于价格过分高于或低于预期的商品，只有去了解一下的好奇，并不购买。

问题不明确，无法回答

作文一个消费者,你如何看待作文生活中，路边摊的人贩子，拿着美食或玩具去诱惑我们，但是我们一定要认准，有QS标识，才是正规的食品，不要买垃圾食品，会对我们的身体造成伤害。在我们的学校附近终会有一些小摊小贩在卖“三无”食品，汉堡、冰欺凌、奶茶、烧烤等，不干净的食品，在伤害着我们的身体。还有的不正规便利店在卖脏兮兮的辣条，有些都是由地沟油做成的，对我们的成长和发育造成不良的后果。“三无”产品的“三无”：1.没有生产日期。2.没有卫生许可编码。3.没有厂家的地址。大家一定要认清楚。　　还有的在路边欺骗消费者，购买假药。这些药都是没有经过认证的，都是自己随便乱编做成的，没有根据，无凭无据。虽然他们表面说这是经过认证的，用各种语言来哄骗你，实际上他们都是在背地里乱掺东西，导致身体不适，去到医院。所以，在购买了任何东西后都要保留小票，不要觉得这没有用，实际上这是有很大的用处：你可以在试用后觉得不好用，可以直接退掉，但有些，没有良心的厂家会说你无凭无据，乱说话。如果在受到不公后，可以随时拨打12315投诉电话。市民们，擦亮你们的眼睛，不要再被假冒伪劣的商品所蒙骗。国际消费者权益日悄然来临，相信相关部门会加大打假力度，让所有造假的黑心商家得到制裁，让消费者权益受到保护。

消费和生产之间的同一性表现在三方面∶??（1）直接的同一性∶生产是消费；消费是生产。消费的生产。生产的消费。政治经济学家把两者都称为生产的消费，可是还做了一个区别。前者表现为再生产，后者表现为生产的消费。关于前者的一切研究是关于生产的劳动或非生产的劳动的研究；关於后者的研究是关於生产的消费或非生产的消费的研究。??（2）每一方表现为对方的手段；以对方为媒介；这表现为他们的相互依存；这是一个运动，它们通过这个运动彼此发生关系，表现为互不可缺，但又各自处於对方之外。生产为消费创造作为外在对象的材料；消费为生产创造作为内在对象，作为目的的需要。没有生产就没有消费；没有消费就没有生产。这在经济学中以多种多样的形式表现出来。??（3）生产不仅直接是消费，消费也不仅直接是生产；而且生产不仅是消费的手段，消费不仅是生产的目的，－就是说，每一方都为对方提供对象，生产为消费提供外在的对象，消费为生产提供想像的对象；两者的每一方不仅直接就是对方，不仅媒介著对方，而且，两者的每一方当自己实现时也就创造对方，把自己当作对方创造出来。消费完成生产行为，只是在消费使产品最后完成其为产品的时候，在消费把它消灭，把它的独立的物体形式毁掉的时候；在消费使得在最初生产行为中发展起来的素质通过反覆的需要达到完美的程度的时候；所以，消费不仅是使产品成为产品的最后行为，而且也是使生产者成为生产者的最后行为。另一方面，生产生产出消费，是在生产创造出消费的一定方式的时候，然后是在生产把消费的动力，消费能力本身当作需要创造出来的时候。这和第三项所说的这个最后的同一性，经济学在论述需求和供给，对象和需要，社会创造的需要和自然需要的关系时，曾多次加以解释。按照马克思的思想，“生产直接也是消费”是指“生产的消费”，在生产中生产者的“能力”和生产资料被“支出”、“消耗”和“使用”，即“生产行为本身就它的一切要素来说也是消费行为。”“消费直接也是生产，正如在自然界中元素和化学物质的消费是植物的生产一样。例如，在吃喝这一种消费形式中，人生产自己的身体，这是明显的事。”即许多消费是“生产人”的生产。因此，马克思得出结论说，生产和消费具有“直接的同一性”。马克思认为，生产和消费的同一性有“三方面”表现，除了“直接同一性”，还表现为两者的相互依存和相互转化。(见《马克思恩格斯选集》第二卷，

　　某消费者行为案例: 　　一天早上，你看到了你的同事手里拿着一款新型的“彩屏手机”，刚好正是你喜欢的那种，你会即时产生许多不同的念头，以下的几种想法，你是那种呢？ 　　为她感到高兴，她的表情使你感到高兴； 　　很想下午就去购买这款手机； 　　因为她在炫耀，而产生一种厌恶的感觉； 　　决心不买这款手机，因为你不想与她相同； 　　有点自卑，因为自己还没有能力购买； 　　对自己的男友不满，因为他没有送给自己这款手机 　　…… 　　人类的行为可以简单归纳为刺激与反应的过程，作为最高等生物的人类，具有最复杂的刺激与反应系统。由于复杂而且动态，人类的行为学很早就成为一门正式的科学。 　　作为营销者，你的使命就是改变消费者的行为，上面描述的心理反应与过程发生的时间仅为0.2-1秒。不同的个体可能产生完全不同的反应，每天每一个消费者要处理数以万计的各种信息，并做出相应的反应。 　　如果你面对的是一个果汁的市场，那么你的目标消费群是以亿计算的。这样庞大数量的心理过程，一个营销人员怎样才能把握主流，从而应用方法去改变人们的行为呢？答案只有一个：消费者行为学。 　　消费行为在许多情况下是非理性的。例如，如果问你为什么会去购买一瓶娃哈哈纯净水，你能讲出一个合理的解释吗？大部分人可以讲出原因，但并不一定符合逻辑。营销最让人着迷而又感到困惑的就是-----消费者不可捉摸的心思。 　　那么，你的产品是什么呢？ 　　是金龙鱼食用油还是一种智能管理软件？是一种配电系统还是一种洗衣粉呢？也许是一间餐馆，一家立体影院。无论你的产品是什么，行为学都可以成为开启你营销心灵的钥匙。 　　也许你现在正是一位啤酒公司的市场总监，每天都要与竞争对手展开着艰苦卓绝的价格战，你的专业知识告诉你啤酒都是一样的，闭着眼睛喝基本没有什么差别。你甚至正在怀疑广告要不要做。 　　让我从行为学的角度与你讨论一下，首先一个基本的问题：人为什么要喝啤酒呢？因为它比水解渴？因为它比牛奶有营养？因为它比果汁更健康？好像都不是，从行为学的角度来说，这是一种需求在起作用，一位经常喝啤酒的朋友告诉我，“因为喝啤酒感到舒服，每次只尝一口冰凉的青岛纯生，感觉自己就进入了一种轻松的环境”。他的需求是改变态度，进入轻松环境。而另外一位朋友说，“我和朋友在一起一定要喝啤酒，因为不喝酒显得关系较为陌生。”他的需求是表示亲近的一种信号。还有一位朋友告诉我，“在卡拉OK我会喝很多啤酒，因为在那种场合一定要样。” 　　他要的是融入环境! 　　你也许会问：“你与我谈这些有什么用呢？” 　　如果我是你，我会开发一种新的啤酒，名字叫做“青岛纯熟”口号是“老朋友专用啤酒”。他是针对我第二位朋友的。 　　当然，这只是一种想法，不过你应该可以感受到，当我们从行为学的角度去看我们的产品，许许多多无法解决、没有思路的事情，会变得有趣而富于新意。行为学就是这样让我们将封闭的心灵展开，插上创造的翅膀，当然，行为学是一门复杂的科学，它所涉及的领域不仅涵盖了营销中90%的内容，而且在我们生活中也广泛的涉及到。 　　在行为学的学习过程中，你不是在记忆或是理解什么高深的概念，你是正在学会睁开你的第三只眼！

一个消费者的购买决策通常可以进一步分解成若干小的决策行为，它们分别是产品(品牌)的选择、商店的选择、购买时间的选择、购买数量/金额以及购买频率的选择等等。在这些决策行为当中，对制造商而言具有重要影响的显然是消费者产品(品牌)的选择行为，而对零售商来说则关心消费者会在什么场所购买满足其需要的商品和服务。在消费者的购买决策过程中这两者是紧紧联系在一起的。消费者的购买行为又通常和他的信息行为(有关产品、商店等信息的搜集、加工处理及储存)联系在一起，所以在消费者购买行为的研究中又包括对其媒体接触和消费行为的研究。另外消费者的购买决策行为还和购买的对象有关，这里需要就日常生活用品和耐用消费品的购买决策过程及其影响因素分别加以研究。 　　西方对消费者购买行为的研究自上个世纪上半叶开始就非常深入，无论是理论还是方法在最近的二十年中又有了新的发展。基于篇幅的原因，下面仅对其中最新的几个理论分别做一概括性的介绍。在具体的分析中将不会特别指出是属于消费者哪一类购买决策行为，论述本身则主要围绕零售商来进行。另外下面的分析主要是就私人消费者日常生活用品的购买行为而言，而且假定私人消费者本身和购买决策者的身份是一致的。 作为新微观经济学的组成部分，新制度经济学的一个重要假设就是市场的不完整性，这种不完整性突出表现在市场信息的失衡和不完整上。比如就消费者和零售商之间的关系而言，商家只能部分了解消费者的实际需要和愿望，而消费者往往无法完整掌握产品(质量、价格等)和商家的信息。信息的失衡对所有市场参与者都会带来影响，通常所有的参与者都会通过自身的信息行为，来努力打破这种失衡状态，在这一过程当中，每一个参与者都同时具备信息的搜集者和提供者两种角色。出于市场竞争和商业秘密的考虑，有的参与者(如商家)会有意隐瞒或发布信息，对消费者而言，他的信息行为的目的只是在于消除心中的不安全感。所以他对制造商和零售商提出的要求就是，向其提供在购买决策过程中需要的真实的有关产品及商家的信息。 　　要消除消费者的这种不安全感，除了消费者自身积极的信息行为之外，制造商和零售商也具有广泛的营销工具和手段。就零售商而言，比如它就可以借助制造商的品牌策略来减轻消费者的不安全感。实证调查已经证实，消费者可以把对品牌的信任转化成对商家的信任，如果这一商家经营该品牌的话。当然商家绝对不能依赖于制造商的品牌策略，相反它自身也必须通过完整的营销组合来达到消除消费者不安全感的目的，特别是消费者对商家本身的不安全感。比如通过严格的质量保证、完善的售后服务、对消费者投诉的快速处理、定期不定期的减价促销、客观真实的广告宣传、亲切可信的现场咨询服务等等，都能够有效地降低消费者的不安全感。 在行为科学当中消费者的购买行为被当成是一个决策过程来加以描述和解释。这一决策过程的部分内容是可以被观察到的，比如消费者的社会统计特征、消费者买或者不买的行为以及消费者购买的具体产品等等。但是消费者真正的购买决策是在消费者复杂的“内在思维”过程中完成的。这一过程被称之为“黑箱”。古典行为科学研究消费者购买决策中可观察的行为，包括可以观察的输入(Stimuli)和输出(Response)行为。在这种所谓的 S-R 研究中“黑箱”被一种随机过程所替代。所以古典行为科学理论又被称为随机模型，属于这类模型的有 Markoff-Model 和 RECIPE-Model。这类随机模型可以用来通过对现在的可观察行为的分析预计未来购买行为可能发生的变化。这里不再对这两个模型的主要内容做详细介绍。 　　新行为科学理论则试图通过对决策过程结构的分析来找到问题的答案，为什么一个特定的输入(Input) 会产生一定的输出(Output)。在这里所谓的“黑箱”被打开，整个决策过程被详细地分解和描述起来。这种结构模型实际上是通过对消费者的内在思维过程的描写替代了所谓的“黑箱“，在这里内在的思维过程是不可观察但是可以解释的一种状态(Organism)。所以新行为科学的模型又被称之为 S-O-R 模型。按照引入模型的影响因素的多少还可以把这类模型分成完整的模型和部分的模型。现代行为科学文献对这类模型均有详细介绍。限于篇幅下面将介绍新行为科学中被广泛接受和认同的主要理论及观点。

营销的定义是有利润地满足需要，并创造需求。可见，营销工作的前提是对消费者行为的研究，包括消费者的特性、购买决策过程、影响购买的因素等。在此基础上，才能进行STP分析，从而制定各项营销策略。

影响消费者购买行为的主要因素有消费者自身因素、社会因素、企业和产品因素等。分析影响消费者购买行为的因素，对于企业正确把握消费者行为，有针对性地开展市场营销活动，具有极其重要的意义。1.消费者自身因素消费者购买行为首先受其自身因素的影响，这些因素主要包括：一是消费者的经济状况，即消费者的收入、存款与资产、借贷能力等。消费者的经济状况会强烈影响消费者的消费水平和消费范围，并决定着消费者的需求层次和购买能力。消费者经济状况较好，就可能产生较高层次的需求，购买较高档次的商品，享受较为高级的消费。相反，消费者经济状况较差，通常只能优先满足衣食住行等基本生活需求。二是消费者的职业和地位。不同职业的消费者，对于商品的需求与爱好往往不尽一致。一个从事教师职业的消费者，一般会较多地购买书报杂志等文化商品；而对于时装模特儿来说，漂亮的服饰和高雅的化妆品则更为需要。消费者的地位不同也影响着其对商品的购买。身在高位的消费者，将会购买能够显示其身份与地位的较高级的商品。三是消费者的年龄与性别。消费者对产品的需求会随着年龄的增长而变化，在生命周期的不同阶段，相应需要各种不同的商品。如在幼年期，需要婴儿食品、玩具等；而在老年期，则更多需要保健和延年益寿产品。不同性别的消费者，其购买行为也有很大差异。烟酒类产品较多为男性消费者购买，而女性消费者则喜欢购买时装、首饰和化妆品等。四是消费者的性格与自我观念。性格是指一个人特有的心理素质，通常用刚强或懦弱、热情或孤僻、外向或内向、创意或保守等去描述。不同性格的消费者具有不同的购买行为。刚强的消费者在购买中表现出大胆自信，而懦弱的消费者在挑选商品中往往缩手缩脚。2.社会因素人是生活在社会之中的，因而消费者的购买行为将受到诸多社会因素的影响。首先，社会文化因素对消费者购买行为的影响。文化通常是指人类在长期生活实践中建立起来的价值观念，道德观念以及其他行为准则和生活习俗。若不研究、不了解消费者所处的文化背景，往往会导致营销活动的失败。任何文化还都包含着一些较小的群体或所谓的亚文化群。它们以特定的认同感和影响力将各成员联系在一起，使之持有特定的价值观念、生活格调与行为方式。这种亚文化群有许多不同类型，其中影响购买行为最显著的主要有：一是民族亚文化群。如我国除了占人口多数的汉族外，还有几十个民族，他们在食品、服饰、娱乐等方面仍保留着各自民族的许多传统情趣和喜好。二是宗教亚文化群。以我国来说，就同时存在着伊斯兰教、佛教、天主教等。他们特有的信仰、偏好和禁忌在购买行为和购买种类上表现出许多特征。三是地理亚文化群。如我国华南地区与西北地区，或沿海地区与内地偏远地区，都有不同的生活方式和时尚，从而对商品的购买也有很大不同。其次，社会相关群体对消费者购买行为的影响。相关群体是指对消费者的态度和购买行为具有直接或间接影响的组织、团体和人群等。消费者作为社会一员，在日常生活中要经常与家庭、学校、工作单位、左邻右舍、社会团体等发生各种各样的联系。家庭是消费者最基本的相关群体，因而家庭成员对消费者购买行为的影响显然最强烈。现在大多数市场营销人员都很注意研究家庭不同成员，如丈夫、妻子、子女在商品购买中所起的作用和影响。一般来说，夫妻购买的参与程度大都因产品的不同而有所区别。家庭主妇通常是一家的采购者，特别是在食物、家常衣着和日用杂品方面的购买，传统上更主要由妻子承担。但随着知识女性事业心的增强，男子参与家庭和家务劳动风气的逐步兴起，现在生产基本生活消费品的企业如果仍然认为妇女是他们产品唯一的或主要的购买者，那将在市场营销决策中造成很大的失误。当然在家庭的购买活动中，其决策并不总是由丈夫或妻子单方面做出的，实际上有些价值昂贵或是不常购买的产品，往往是由夫妻双方包括已长大的孩子共同作出购买决定的。亲戚、朋友、同学、同事、邻居等也是影响消费者购买行为的重要相关群体。这些相关群体是消费者经常接触，关系较为密切的一些人。由于经常在一起学习、工作、聊天等，使消费者在购买商品时，往往受到这些人对商品评价的影响，有时甚至是决定性的影响。此外，影响消费者购买行为的社会因素还包括一定的社会政治、法律、军事、经济等因素。影响消费者购买行为的主要因素，除消费者自身因素、社会因素之外，还有企业和产品因素，如产品的质量、价格、包装、商标和企业的促销工作等。消费者的购买决策过程人们购买一种商品的行为并不是突然发生的，在购买行为发生之前，购买者会有思维活动或行为来保证以后购买的商品自己能满意。即使一个消费者把商品买到家里后，他还会进一步研究他所买的商品，看看性能如何，味道如何等等。这样看来，与消费者购买行为相关的是一个完整的消费者的购买过程。作为参与市场营销的企业来说，了解整个消费者的购买决策过程是很重要的，因为在消费者购买过程中，企业可以制定一些策略来帮助消费者满足自己的需要。一、消费者的购买决策过程消费者的购买决策过程可以明显地分为五个阶段，它们是：认识需要、信息搜索、评估选择、购买决定与购后评估。1、认识需要消费者首先要认识到自己需要某种商品的功能后，才会去选择和购买，因此，认识需要是消费者购买决策过程中的第一个阶段。在这个阶段里，消费者认识到自己的即时状态与理想中的状态的差距，所以就想消除这个差距。许多因素都可以使人们认识到自己的需要。当人们看到冰箱里空了，就会去买蔬菜、水果、饮料等来补充它，甚至空了的酱油瓶和醋瓶也会引起人们认识到需要一瓶新的酱油和一瓶醋。正是因为许多因素都可以激发人们认识需要，因此进行市场营销的企业可以通过广告来激发人们对新产品的需要，从而使他们放弃那些老的产品或者是在市场上已经没有竞争力的产品。2、信息搜索消费者认识到自己的需要以后，便会自动地进入购买决策过程中的另一个阶段??信息搜索，当然，对于反复购买的商品，消费者会越过信息搜索阶段，因为所需信息已被消费者通过过去的搜索而掌握，这是不言而喻的。另外对于一个消费者来说，越贵的商品越能使消费者重视信息搜索。信息的外部来源有多种。（1）个人来源：亲戚和朋友是典型的外部信息来源，在与亲朋好友的谈天中，人们会获得关于商品的知识和信息，并且有相当一部分的消费者喜欢接受别人的建议及购物指南，尽管介绍商品的人的认识或消息来源有时也不十分准确。（2）公共来源：公共来源的范围较广，可以是政府或其它组织的评奖，也可以是报纸或杂志中关于产品的评论与介绍，还可以是广播电台或电视台组织的有关商品的节目。（3）商品来源：商品来源包括产品广告、推销员的介绍、商店的陈列或产品包装上的说明等，不过这些途径的信息对消费者来讲有时会有先天性的偏差，消费者可以同意或相信，也可以提出问题或根据自己的经验作其它评论。3、评估选择（1）品牌子集所谓品牌子集是指消费者根据某种标准所作出的限定范围内的商品品牌。评估选择只在消费者的品牌子集中进行，这个子集并不包括该类产品的所有的品牌。（2）决定性因素在消费者评价与选择的标准中，通常会有一项是促成消费者决策的主要因素，这项因素被称为决定性因素。决定性因素依商品的种类和消费者的感觉、生活方式、态度、需要等诸多方面的因素而变化。例如当一位公司高级职员要买一块与他的地位相称的手表，他一般会去买欧米茄牌（OMEGA）的，这时的品牌就是他评价与选择的决定性因素。假如一位爱吃辣椒的消费者买零食，那么带辣味儿的食品就是他的首选食品，于是他会买带辣味儿的锅巴或虾条，至于说品牌，则不是他关注的要点。有时决定性因素并不止一个，可以是两个同样重要的因素。对企业来说，使某种商品具有独一无二的特色并不是工作的全部，要紧的是这个特色必须与消费者眼里的决定性因素结合起来，这样才能吸引消费者并满足消费者的迫切需要。实际上这种思想已经被许多企业所利用，并在广告中不断地宣传产品的迎合消费者决定性因素的功能。洗涤剂的去污能力、卫生巾的防侧漏、电视录像一体机的便利、抗过敏药的无嗜睡性等，都是这方面的例子。4、购买决定消费者经过搜索信息对产品进行了评价与选择后就会作出购买决定。当然，消费者也可能因为评价与选择过程中的问题推迟或取消购买的决定，这时消费者购买的决策过程处于停滞状态。参与营销的企业不可能对消费者的购买决定做任何工作，因为消费者一旦做出购买决定，余下的只是在商店或其它什么地方完成交易，也就是付款、提货或安排交货地点等事宜。5、购后评估将商品买回家以后，消费者的购买决策过程还没有终止，因为在最初使用商品的过程中，消费者会以购前的期望为标准来检查与衡量自己买回来的商品，为的是看看有没有什么问题或不满意的地方。消费者的期望与消费者所购产品间的差异被称为是双向差异。双向差异的校正主要由进行营销的企业方面来执行，例如检查产品说明有无给消费者予正确的指导，广告内容有无超现实的方面，产品制造方面是否尚存在缺陷等等。另一方面，对技术要求较高的产品，企业对消费者进行专门指导和培训是十分重要的，这一作法已被许多计算机公司和软件公司所采用。

随着移动支付的兴起，现在很多年轻人选择花呗、京东白条、信用卡等进行超前消费，的确在一定程度上给生活带来了诸多便利，但是，如果没有把握好度，便会背负还债的压力，反而造成更大不便。以90后为主的职场年轻人，相较于70后、80后，他们在相对富裕的时代下成长起来，消费观念发生了变化，他们不委屈、不压抑自我，更注重生活品质的提升，借助于互联网消费金融，确实也满足其对美好生活的追求。但是年轻人如果没有把握好消费的“度”，反而会被裹挟不前。第一、经济负担加大。使用这些软件，在花钱的时候看不到实体的钱，所以感官性比较差，有时候会控制不住去花钱，这样很容易超额消费，造成恶性循环，像滚雪球一样越滚越大;第二、形成不良风气。很多年轻人自制力不强，在面对物欲和各种诱惑时把控不住，不考虑自己经济实力，盲目攀比，容易滋生享乐主义和奢靡之风;第三、增加社会风险。一味的超前、借货消费势必会直接造成储蓄减少，在庞大的消费与负债面前，已让中国年轻一代对未来迷茫，不利于社会的发展与进步;第四、冲击养老形势。在人口老龄化严峻形势之下，人口红利逐渐减少，再加上储蓄越来越少，将会负担不起家庭开销。而之所以出现这种情况，一是跟当前经济社会环境中无处不在的各种刺激诱导有关;二是各种借货平台疯狂发展、监管缺失的助长;三是在社会安定和物质充足的时代下成长起来，父母对物质需求的有求必应，也影响了其消费观念。因此，为了解决这一问题。第一、平台建立严格的消费审查机制。严格审核消费者的信用记录、收入情况、货款用途等，规定消费金额上限，避免背负巨大债务;第二、学校、家庭注重教育引导。除了学校德育之外，父母作为孩子的第一任老师，也应肩负起责任，严格自律，以身作则，加强财商的培养，引导青年树立正确的消费观;第三、青年自身也应加强自控力。对于所有消费进行分类，如日常所需、学习教育、休闲娱乐等，明确各类的份额，一旦超过了心理预设，就及时停止。

你好，我在九月和十月先后参加了辽宁地税和黑龙江省公务员的考试，很幸运的都进入了面试。现在面试都考完了，终于可以静下心来总结一点我的经验，希望可以给后来人一点帮助。面试内容 主要测试： 1．口语表达能力——清晰、明确、简洁、又条理、有逻辑性 2．应变能力——应考者在有压力的情况下，反应是否灵活、敏捷、迅速 3．分析综合能力——逻辑思维是否有条理，是否善于分析、判断、概括问题。 4．应考者的仪表、风度、举止——言行举止是否端庄，稳重，得体，是否有充沛的精力。 5．实际工作能力 6．个性特征 （二）面试种类 一般公务员的面试都是结构化面试（考一个职位的所有考生都是一样的题目，3－5个问题） 单独面试（7－9个考官面试一个考生，考官一般由组织部、人事厅、用人单位共同组成） 压力性面试（一般人考试都比较紧张，即使是非压力性面试也变成压力性面试） 综合性面试（主要为情境性题目） （三）面试细节 1．轻敲门，得到许可后进入，向考官问好，转身关门。 2．表情，手势。微笑，有眼神交流，适当有一些手势。（可偶尔低头，思考） 很多人都说紧张笑不出来，我的办法是如果你答题时无法保持微笑的话，可以在两道题之间考官问问题时，适当笑一下，可以缓解你自己的紧张情绪。 3．可以思考5－10秒后再回答问题，也可以打草稿，但时间以1－2分钟为宜。 4．礼貌的结束面试。“谢谢各位考官，各位考官辛苦了”起身开门，转身，正面对考官，慢慢微笑着退出去。 5．如果是给材料面试中，要注意其中的关键词，带引号的，专有名词，生僻词，新词。 三、具体题型 面试的题目常规的主要分为应急能力处理题，组织计划类，人际关系类，综合分析类（包括社会热点题），用词编故事题五类。我把和自身相关的题目从各类题中抽出来，单独成一类，因为一般人在碰到这里题目时，都会特别的紧张。 分析：根据国家公务员面试相关规定，公务员面试可以采用结构化面试、无领导小组讨论、情景模拟、文件筐作业和实际操作等方法。目前国家公务员考试面试方式使用频率相对较高的是“结构化面试”和“无领导小组讨论”。这两种方法有各自操作的基本程序，归纳起来，一般包括五个步骤。华图公务员考试面试辅导专家分别对这两种常见形式的流程进行了介绍，希望对备考生有所帮助。本文为结构化面试五步骤的解读。 结构化面试和无领导小组讨论两种考场实战两种模式各有千秋，在本文中华图公务员考试面试辅导专家李明月老师通过对结构化面试五步骤的解读来梳理结构面试的流程。 一、考生入场 考生留给考官的第一印象是从考生进入考场就开始的。那么入场这一个环节就特别重要。在考生入场的时候，并不存在与考官的语言交流，因此这时考生的仪表仪态就成为了唯一向考官展示的东西。根据公务员的职业特征，考生在入场的时候要表现出大方、庄重的特点。 除了大家所共知的着装和礼仪要求之外，一些细节也是广大考生要注意的。 在入场时，应该敲门，在得到允许后进入。这时敲门的声音音量要适中，不可过大或者过小。得到允许入场后，很多考生会大步迈入考场，身后的门重重关上发出很大的声响。这样很容易给考官留下毛躁的印象，而且会造成考生紧张。所以我们建议，在入场后，转身轻轻把门带上，这样避免了门自动关闭而造成的巨响。同时，考生可以利用这短暂的时间，再一次调节自己的心里，以饱满的热情面对考官。 在从门口到考生席的过程中，双臂摆动有力，昂首挺胸，表现出饱满的精神状态。 到达座位后，要要考官问好，鞠躬。在得到允许后落座。此时，要双手搬动座椅至合适位置。这样做可以避免拉动座椅而发出刺耳的声音，给考官留下不好的印象。另外，双手搬动座椅可以更好地调节座椅距离桌子的位置，为一下步坐到座位上留下合适的空间。 二、面试答题 面试答题是整个面试的核心环节，是能否取得面试成功、获得理想职位的关键阶段。在这一阶段正确、流畅、完美地回答面试问题是成功必不可少的环节，但是其中的一些细节性问题，如面试方式、答题节奏等也是不容忽视的，需要广大考生在考试之前加以了解。结构化面试一般要求考生在规定的时间内回答2—5道题目。题目的提出方式有考官读题和考生看题两种，对于需要考生自己看题的面试方式，考生面前肯定有一个题本；但对于考官读题的提问方式，考生面前是否有题本是不确定的。这就要求考生在准备面试的过程中，不仅要练习看着题目列出要点、组织答案，也要注重听题能力的训练，练习从所听到的题目中提取有效信息点。相对而言，这对考生的要求更高，要引起考生的足够重视。 另外，对于考场内桌椅的设置方式考生也需要有所了解。因为大部分考场都为考生准备了桌子和椅子。但是个别地方也出现了考场之中只有椅子没有桌子的情况。对于有桌子的情况，考生可以将双手放在桌子上来回答问题，这对于广大考生来说没有什么难度。对于没有桌子的情况，考生进入考场后可能会感到非常突然，坐下之后感到手足无措。我们建议考生将双手分别放在双腿上，坐姿端正，迅速调整情绪进入答题状态。 在面试之前考生一般对进场、问好、入座等都有自己的设计，但是入场后如果发现面对的情况和自己设想的不一致，也不用惊慌失措，可以灵活地按照自己设计的程序走。比如，考生如果设计好进入考场后，向考官报考号、问好、等待考官说出“请坐”后落座。但是有的考官会在你进场后直接告诉你“请坐”，那么考生应该具有这样的应变能力——在表达谢意后直接坐下就可以了。这时如果考生还是完全按照自己的设计来进行，就太过于死板。 在面试答题过程中要把握好节奏。由于每类面试题的特点不同所以每道题的回答时长也不一致，这是很正常的现象。但对于思考时间，我们建议考生尽量保持大约相等的时间。这样做一方面表现出你对每道题都进行了相对充分的考虑；另一方面避免了因某些题目思考过长或过短，带来不必要的麻烦。如果思考时间过长，剩余的答题时间就相对较短，在回答的时候必然出现想尽快答完的倾向，造成整个节奏不和谐。如果思考时间过短，考官会认为该类题目你有所准备，可能对你的答案提高心理预期。在实战中即使偶然出现了熟悉的题目也不要急于回答，可以进一步审题，或者把答题要点进一步丰富、升华。总之，保持一定的答题节奏是非常必要的。 三、随机提问 在结构化面试的考试中，考官可能会根据你的回答追问一个问题。这时，有的考生误以为自己前面的回答有漏洞而引起了考官的追问，这样一来更加紧张，从而没有回答好所追问的问题。其实大可不必，恰恰相反，可能正是因为你前面的回答很精彩，引起了考官极大地重视与进一步了解的欲望。如果考生表现得惊慌失措的话，则中了考官的“圈套”。 结构化面试的特点就在于规则的固定化，标准化。从命题形式到提问方式再到打分标准都是在考试之初规定好了的。所以考生自己感觉到的考官的随机提问或者追问其实很有可能也是在考试之前设计好了的，是这次结构化面试考题的一部分。考官不仅仅是在提问你一个人，也会提问其他考生同样的问题。因此，就像回答其他题目一样来回答考官的所谓的“随机提问”或者追问就可以了，不必为此感到紧张。 令考生感到最为棘手的就是随机提问中的压力性测试，比如考官会问：“听说你在考前托关系走后门，对此你怎么解释？”或者“通过你刚才几道题的回答，我们发现你并不适合这样一个岗位，所以不打算录用你，你还有什么要说的吗？”在考场之上，遇到这样的问题，绝大多数考生都会异常紧张，不知如何作答。其实只要了解了结构化面试的特点，知道这只不过是一个普通的问题，平静下来，思考作答就可以了。 四、考生退场 在整个面试答题的过程中，考生都是异常紧张的。在回答完最后一道题目的时候有的考生大松了一口气，身体瘫软下来，所学的仪表仪态顿时被抛到了九霄云外。这是万万不可的。因为这时候考官还在给你打分，虽说打分有各个分项，根据分项加总得出总分，但是整体印象也是很重要的。前面表现一直很好，在最后给考官留下一个不好的印象，实在不值得。所以我们建议考生在答完最后一道题目后微笑向考官致意。等考官说明考生可以离场后，起身致谢，神采奕奕地离开考场，给考官一个始终如一的形象。 五、计分审核 由于各地情况不同，计分审核这一环节略有差别。有的是稍等片刻就可以得出分数，要求考生签字确认；有的地方是当场并不公布分数，而是要等到所有人面试结束之后统一公布。 无论怎样，要意识到只要你还在面试的考场之内，就仍要保持良好的精神状态，时刻提醒自己的仪表仪态。无论分数如何，不要将心情写在脸上。不要打听别人的分数，尤其是竞争对手的分数，表现出自己成熟、沉稳的性格特征。即使这次考试不成功，相信你的良好表现会给考官留下深刻的印象。如果面试成功，那么你整个面试过程中的精彩表现会为你日后的工作打下一个良好的基础。