一．新手业务员怎么寻找客户
1．满意答案好评率：0% 作为销售人员，你必须对你所要销售的产品有足够的了解，并且你还要明确你的产品所面对的消费人群，再者你还要学会分析你的产品在同类产品中的优势和劣势以及产品在市场上的供求情况，从而制定 你的销售策略和计划，使自己更好的完成销售任务。
2．同时还要具备的一些素质，衣着整洁、大方自信，面带微笑，能言善辩这是基本，积极好学，察言观色，随机应变这是附带，圆滑交际，守时守信这是必备。
二．新手业务员怎么找客户信息资料！！
1．从事博购的销售已有几年的时间啦！作为新手业务员找资料是及其关键的，因为有针对性的客户资料能让以后的客户资源源源不断，让销售实业蒸蒸日上，也真正的明白了，客户是企业生存及发展的基础，是企业的天，没有天就不会有地（企业）！
2．问题也是出在这里，如何最大限度的寻找潜在客户呢？这是每个企业竭尽全力孜孜不倦的工作！但是您可以通过种种传统的渠道（诸如报纸、杂志、黄页、展览等），或者走南闯北的寻找客户！
3．令人感叹的答案是：因为我们很清楚，很理智地知道，网络已经成为企业推广产品、提高知名度的必要的手段， 企业将自己的公司信息在BtoB网站上进行登录成为很多企业上网之后必做的事情；同时，比较有名气的网站为了充实自己的数据资源，也不断的查找这样的企业客户群以不断的提高自己的知名度。
4．因此，如果能够将网络上这些网站上的企业名录信息动态（所谓动态是指想什么时候搜索就什么时候搜索） 的搜索下来，那将是最新的、最具潜力的、最宝贵的客户资源。
5．源源不断拥有这些客户资源，您将源源不断的拥有财富！ 博购企业名录搜索软件针对网络上众多的著名商贸网站（这些网站也是网络上最为活跃的BtoB网站）的公司 信息资源进行搜集整理，分地区、按行业精确的搜集企业名称、联系人、地址、电话、传真、网址、 EMAIL地址、邮编、企业简介等，并进行整理集中，形成客户资源。
6．博购搜索软件是一套动态的精确的搜集著名商贸网站公开的客户资源的软件。是企业进行网络营销、查找 客户必不可少的工具。
7．本套软件具有以下功能：全面的搜集企业名称、联系人、地址、电话、传真、网址、EMAIL地址、邮编、企业简介等。
三．业务员如何找客户?
1．第一步：学会做人，拉近与客户的距离 销售员每天都要与不同的客户打交道，销售员只有把与客户的关系处理好了，才有机会向客户推介你的产品，客户才有可能接受你的产品。
2．作为业务新手，第一件事情就是学会做人，不断培养自己的情商，拉近与客户的距离。 首先业务新手要做一个自信的人。
3．在自己的心目中没有什么不可能，决不怀疑自己的公司，决不怀疑公司的产品，决不怀疑自己的能力，相信自己一定能够征服客户，客户一定会对你另眼相看。
4．当遭遇客户刚开始时的一两次冷眼或者不热情的态度时，业务新手心里要明白：这只是客户还没有或者不完全了解你之前的一种本能反应，没有什么大不了。
5．千万不要客户一两次的冷眼或者不热情就怀疑自己能否在这里继续干。如果有这种想法，那结果肯定是在这个客户这里干不下去。
6． 其次业务新手要做一个主动的人。天上不会掉馅饼，业务新手的命运掌握在自己的手中。客户不理采你，你可以主动去推销自己，关心他及他周边的人，用你的真诚行动去感染他及他的家人，如每次拜访为他或者他家人捎点小礼品等等；客户不告诉你的市场情况，你可以主动去问客户一些情况；市场的真实情况，你可以主动自己深入到客户市场一线，亲自去了解市场情况；客户没有告诉你他的基本情况，你可以主动地通过其他一些间接手段去了解。
7． 再次业务新手要做一个能吃苦的人。很多客户不认可刚从学校毕业的新手，很大一部分原因是怀疑业务新手不能吃苦。
8．业务新手如果没有吃苦的精神，是不可能获得客户的认可的。因为做销售，业务新手相对没有太多的经验，没有太多的关系网，没有太多的老本吃，唯独的方法是比别人拜访客户的时间更长，比别人拜访的客户更多，比别人拜访客户的频率更高，也就是说比别人吃更多的苦。
9．只有这样，个人的业绩才能提高，个人的销售能力才能提升，才有可能得到客户的认可。 接着业务新手要做一个可*的人。
10．业务新手除了自信、主动、吃苦还不够，还必须使自己成为一个值得客户信赖的人。业务新手应该严格遵守厂家的职业规范和作业制度，坚决不做任何有损客户与厂家利益的事情，公私分明。
11．同时业务新手还要有诚信，不能做到的事情坚决不承诺，承诺的事情坚决做到。只有这样，才能使客户依赖你，才有可能获取客户最大的支持与配合。
12． 最后业务新手还要做一个好学的人。一是业务新手要养成“多问”的习惯。业务新手既不要形成“自己什么都懂，而客户什么都不懂，客户不如自己”而不值得去问，也不要有“问多了，怕客户嘲笑自己愚笨”而怕去问。
13．二是业务新手要养成“多听”的习惯。倾听，可以使你变得更聪明，更能受到对方的尊重。 第二步：从简单做起，让客户不要小瞧你 很多刚从学校毕业的业务新手，一下市场，就想管理多大多大的区域，就想做多好多好的销售业绩。
14．业务新手有这些想法固然是好事情。由于受社会经验、专业知识、销售技能等因素的制约，业务新手要马上单独运作和管理好一个县级或者市级市场甚至更大区域的市场，难度很大。
15．业务新手刚刚接手业务时，只有从简单做起，从容易做起，做点成绩出来，不让客户小瞧你。 从最小的区域市场单元做起。
16．业务新手开始管理的区域不应过大，每个行业、每个厂家都有自己最小的区域市场单元，如快速消费品的最小区域市场单元可能是一条街、一个社区，饲料产品的最小区域市场是一个村、一个庄，业务新手可以选择从厂家最小的区域市场单元做起。
17．选择从最小的区域市场单元做起，对业务新手的成长及业绩的提升有好处。一则管理区域小，业务新手市场拓展与市场管理的目标与思路比较明确，知道应该去做什么，应该怎么做；二则管理区域小，相对更容易操作，操作成功的机会要大些；三是便于业务新手树立信心。
18． 从最简单和最基础的工作开始。销售工作是一项复杂且充满挑战性的工作，活动内容主要包括区域市场调查、竞争对手分析、市场开发计划、客户资信调查、客户开发、客户管理与维护、终端网点建设、终端理货与促销、产品投诉处理等等。
19．开发与管理的对象也很多，有一级批发商、二级批发商、零售商、消费者等等。而业务新手要将每项销售活动执行到位，将每个层级的客户开发与管理好，确实有难度。
20．业务新手可以从走访零售店，帮助零售店理货与促销等基础性的开始，一则积累产品知识和销售技能，再发展到开发零售店、二批，二则证明给客户看，你是最棒的。
21．只有这样，才有可能取得客户的认可与信任，最终达到驾驭和管理客户乃至整个区域市场的目的。 第三步：与客户共同销售，用业绩赢取客户充分信赖 通过做人，拉近了与客户的距离。
22．通过从简单做起，客户再也不小看你了。但做销售，最终的结果是销售业绩，是销量的持续增长和市场份额的不断提升。
23．接下来，业务新手还应深入下去，将客户的激情充分的调动起来，与客户共同开发与管理市场，获取良好的市场业绩，最终使自己成为客户的合作伙伴关系，让客户感觉永远离不开你。
24． 帮助客户重新调研、分析与规划市场。业务新手通过全面的市场调研与数据分析，评估客户的机会、威胁、优势与劣势，制定客户现在与未来的市场发展规划，包括经营定位、发展区域、网点布局与选择标准、经营产品定位与策略、价格策略、促销政策等等； 与客户共同开发与培育网点。
25．业务新手动员客户亲自或者与其业务员一起前往市场一线，根据客户发展的总体规划与要求，搜索、物色、开发和培育新的网点，不断壮大客户的分销网络； 与客户共同管理市场。
26．业务新手主动帮助客户管理市场，包括区域市场的渠道冲突控制、价格维护与控制、下线网点的管理、竞争策略的制定与调整等等； 帮助客户提高经营管理水平。
27．业务新手除了业务上帮助客户提升外，还应成为客户的经营管理顾问，通过培训、现场指导、传、帮、带等方式帮助客户提高其财务管理水平、销售管理水平、人力资源管理水平。
四．作为一名业务员如何寻找客户？
1．找客户和做销售：都需要一定的策略和技巧 怎样寻找客户 寻找客户工具主要通过网络(我们经常使用 商牛网)、广告杂志等来寻找客户源、利用电话来联络感情、了解客户真正的需求、建立信任、赢得订单。
2． 因为公司是以电话销售为主、电话营销并不等于随机地打出大量电话、所以它需要一定的策略和技巧。 打电话时要注意什么： A：首先要足够的自信心，相信自己有能力做好这件事，因为销售涉及到谈判，有足够的自信心才能做好自己的谈判工作。
3． B：打电话给客户时要知道自己想做什么?准备说什么? C：打电话或接电话时首先要调节自己的心态，不能太紧张。
4． D：语音、语调、语气、热忱度、情绪状态、感染力等等。 E：控制电话时间，简化你的对话内容、保证谈话效果及良好的效益。
5． 其实在这个过程当中，你的声音很重要，自信地想象自己可以掌控整个谈话过程，声音语调的模仿和控制非常重要，同时相信自己所推广的产品和服务真的可以帮助到自己的顾客。
6． 何时做电话拜访是最恰当的？ 没有定式，没有最恰当，关键是看你的心情、你觉得什么时候恰当就恰当。
7． 打电话之前作为销售人员我们必须掌握产品知识。 当然了解产品的性能参数和用途以及如何寻找客户群都需要一定的过程。
8．产品的知识明后天由厂家来直接培训及指导。 应了解客户性质、资料。 A：贸易型：经营项目?
9． B：生产型：生产产品？ 如何打好电话找对人：应从决策者下手。 但往往我们的销售人员在电话行销中遭受到前台或不相干的人员阻拦而受到的挫折。
10．接待人员总是挡在我们和决策者进行实质接触的大门之外。这时候你就要根据对方的反映而随机应变。 电话行销突破接待人员的6个策略 A：克服你的内心障碍 不要觉得买方公司是你的衣食父母，你不敢轻易冒犯、要提醒自已我们产品质量是一流的、价格最优惠的、是在给客户提供好的供货渠道、好的服务。
11． B：注意你的语气 好象是打给好朋友一样： 你好!张先生在吗？不要说：我是XX要说出公司的名称。
12． C：避免直接回答对方的盘问 接电话的人通常会盘问你三个问题：你是谁？你是哪家公司？有什么事情？
13．如果你不直接回答这些问题，他们就不知道该怎么办。你或许该这样回答：我很想告诉你，但是这件事情很重要，我必须直接跟他说。
14． D：使出怪招，迂回前进；让接电话的人措手不及，不要让自己听起来就象推销员，要使出些怪招让对方失去戒心。
15． 例如：对方：“这是某某公司，您好！”你：“嗨！张先生在吗？”对方：“请问你是哪家公司？找他有什么事？
16．”这时你很迷惑地说：“我也不知道，刚才我在接电话是他给我打了电话来、只留了电话号码说是要什么继电器、所以我才打电话找她。
17．” E：摆高姿态，强渡难关。 “你跟陌生人讲电话都是这样的吗？你老总交代你要这样吗？”“你帮我转电话之前，还想知道关于我个人什么事”。
18． F：如果买方不在或是没空、别把你的名字跟电话号码留给接电话的人。以后再打。 因为接电话的人知道你是在推销产品某种商品时他跟本不会给你传达负责人员、而且下次你打时碰巧也是他接到、他就会直接找借口说负责人不在。
19． 找到负责人如何交谈(4点) 对自已打电话的目的说清楚、一般只要用到这方面的客户都会对你的话题感兴趣、此时他们主要关心的就是价位和交货期问题 (报价时不轻易乱报、要通过电话交谈了解对方公司的情况后才给于口头报价、比如、他们是否每年都做、每年做多大、是什么时间做。
20．现在在跟那家公司在做、跟我们公司有没有竟争优势等等 A：你打电话到对方，负责人一口拒绝了怎么办？
21． (在你确认他们公司有意向时)过一段时间再打，可能此时此刻他的心情不好，也许下一次你打电话过去，不是上次的那个人接的。
22．两个人的态度就可能完全不同！ (实在不行告诉自己应该打好下一个电话而不是在这一个让自己感觉到挫折和失望的电话上待的太久！
23．继续联系下一个客户，下一个客户会更好！) B：价格的问题 我以前做的是XX元、你为什么现在是XX元，在你了解市场价的情况下，自我发挥。
24． C：做其它黄页、为什么要做你的黄页、你的价格又那么高 介绍我们产品的优势、(发行量大、覆盖面广、品牌的影响力及市场占有率)平时也要多收集其它媒体的一些相关资料。
25． D：电话销售中，如何建立信任度？ 一般小中型公司都担心会上当受骗缺发安全感、一听说是做黄页的、他可能会很谨慎，解决的办法最好就是多通电话，和对方沟通的时候要表现出真诚，发自内心，特别重要的是要学会倾听，不要老是想自己要讲什么。
26． 做为一名销售人员，要适时的做客户的心理评估和换位的思考。 站在客户的立场考虑问题，将心比心，如果是自己，会接受吗？
27． 电话的跟进。 拉近与客户的关系，不一定每次电话都要谈业务，先尝试和对方做朋友，但切记的就是交朋友就是要交心，要让对方感觉到自己在关心对方而非在找好处。
28． 作为一个销售人员，如何做好工作时间以外的额外工作。 A：当和客户完成签单工作后，自己要做好整理记录，并定期电话跟踪，以便于了和客户保持良好的售后关系。
29． B：作为销售人员一定要做好自己的周、月、季、年度总结和周、月、季、年度计划，总结和计划要按照自己的思路去完成，不能求其应付，滥竽充数。
五．新手怎样找客户?
1． 1：在工厂时，客人抱怨价格太高时，我总是说一分钱一分货，以质量好来回复。进入贸易公司后，才知道价格才是硬道理，特别是大客人，对价格的考虑绝对是高于对质量的考虑的。
2．而且千万不要以为自己做不了的价格别人也做不了，在你这里一分钱的货，别的工厂半分钱就可以了。以电子厂为例，光是在广东东莞一个地方就有大大小小3000多家，客人的选择余地是非常大的。
3．所以在客人威胁不降价就转单的时候，千万不要以为以他的价钱根本转不出去。 2：如果客人说要验厂的话，你的机会就来了，千万不要嫌麻烦，只有大客户才会在下单之前验厂的。
4． 3：不要过分向有意愿的客户吹嘘现有的业绩。我曾经碰到有的业务，和我谈价格时，大谈他的一个大客户如何如何，说别人一个月200K的订单也是这个价格。
5．这样的谈法，等于是在封我的嘴，我当时就感觉他已经吃撑了，再给饭也不要了。 4：答应的事情要做到，即使完成不了也要提前告诉客人，不要拖到客人来问才说。
6．诚信太重要了，不只是公司，个人诚信也很重要，即使单子没做成，至少保住了在客人面前的诚信，无论是对业务，还是对自己将来的发展都大有好处。
7． 5：报价要有技巧。关于这个问题，已经有很多帖子，但我不吐不快，因为居然有的工厂业务把价格报个天高（比其他工厂高3~4倍！
8．！），还好意思说自己是因为质量过硬，在我追问到底好在哪里，又说工程人员比较清楚，自己不知道！！客人都不傻，如果相同容量的MP报价比SONY还高的话，又有谁会感兴趣呢？
9． 6：接到客人讯盘时要及时回复，即使是一封大众格式的回复都会让客人知道你办事的效率及对客人的尊重。
10．有时候等你考虑好如何回复，报价时，客人已经飞掉了。对于那些在阿里或者环球资源上做广告，每天有大量讯盘的业务，这点尤其重要。
11． 7：生意上的SENSE必不可少。这个东西比较难描述，简单的说是能够发现客人在考虑是否下单时，最主要的因素是什么。
12．我曾经丢掉一个500万美金的单子，具体原因不方便说明，但是当时只要打一个电话澄清一下就OK了，我没察觉出这个电话的重要，结果单子被别人抢了，郁闷了好一阵。
13． 8：不要轻易的对客人说“不”。圆滑的处理是好的选择。例如，客人的目标价格实在是做不下来，可以说“我再帮您和老板争取一下”，或者推荐可以达到目标价格的产品给客人。
14． 9：参加展会时，我最喜欢在第一天去，因为除了第一天，大多数参展的业务都没有了激情，对于客人的寻价几乎是疲于应付。
15．那些自以为有火眼睛睛的业务则对客人区别对待。这些都是很致命的。展会就那么几天，拜托各位打足12分精神，给每一个到你展位的客人良好的印象。
六．业务员怎样自己在网上寻找客户
1．网上找客户技巧与方法很重要，不是网页做好了就万事大吉了，我们的后续工作非常重要，在做好相关的产品介绍，产品信息发布等工作以外，还要做好以下几方面的工作:准确把握好客户对产品搜索的习惯用语，搜索方式等----特别是关键字的选择要把握好这很关键，我认为可以选择覆盖面比较广的关键字进行竞价，这样会让客户更快的找到你。
2．要主动寻找相关的客户进行沟通，客户是找来的而不是等来的，“守株待兔”碰巧撞上的毕竟还是少数，要想更多更快的找到我们的目标客户就要主动出击，可以利用贸易通主动寻找客户交流，也可以利用电子邮件与留言与客户沟通，必要时也可以做电话跟踪等相关的工作。
3．与客户的交流是一种艺术，渊博扎实的业务学识和广阔的视野更能赢得客户的信任与尊重， 我们可以运用一些幽默的语句让客户在听我们介绍产品的同时既调节了氛围，又加深了客户对自已的印象，同时也增加了客户的信任度。
4．因为与客户在网络上的沟通不同于现实的实际接触，掌握一定的语句技巧与用词可以让客户感到亲切友好的同时拉近我们与客户之间的距离。
5．这就是与客户交流的第一印象，记住做好这第一次的沟通很重要。我们要做到找准对象。切入主题。坦诚相待。目的明确。
6．命中要害才能达到交流的目的要持之以恒坚持竞价持续排名前三。这样既能彰显公司的实力，又能增强客户对我们的印象。
7．网上展现的产品或服务应以客户为中心。只有这样，我们才有机会与潜在客户进行有意义的沟通，进而影响他们。
8．另外，及时地回复每一位客户的每一个问题，您会赢得信任和尊重。同时，在网上我们不仅要提供好的产品或服务，而且也应向客户提供多种选择机会。
9．有付出才会有回报----这是一个人人都明白的道理。切记:网上生意不同，产品种类各异，其潜在的市场也不同。
10．网络销售的技巧也有许多种，你所花的时间和你所做的努力会直接影响到你的销售业绩。俗话说:商机无时不在，机会处处都有，就看我们怎么把握了。
七．业务员要怎样去寻找、开发新客户
1．一个好的销售/业务在公司有着非常重要的地位，同事们尊敬你，老板器重你；可以说是一人之下，万人之上了！在这个生产过剩的年代，销售/业务永远是吃香的职业，我们在不停的数着钱，也要为以后的创业铺路。
2．业务和老板的区别：业务也是靠客户生存和发展，不同的是业务却不用承担老板的风险（客户倒闭、欠款、受骗、、、），因此我们要感谢老板，拿钱让我们去试验，并不能判断能否给公司带来业绩！
3．60%以上的销售都难以成为精英，销售的离去留给公司的却是损失：电话费、路费、工资、招待费、、、、；销售的成败是靠技巧和悟性，这些通过培训可以获得！
4．老板招聘销售是一种投资，通过销售获得客户，收入；虽然有失败，这是投资必需承担的风险，最终销售/业务走了，客户却来了！
5． 想要做老板的业务/销售，才会拼命的去寻找方法与技巧，才能成为精英；他们有老板的潜质，懂得投资，去学习，培训，为自己充电！
6．一些普通的销售只能混迹在这个行业，却不能安定下来，等到年龄大了，成家了，压力大了，混不下去的时候，只能从事普工了！
八．怎样才能让一个业务员积极找客户
1．本来销售人员自发寻找客户就应该是他的天职及本能，如果你的业务员不愿意自发去找，那么有可能这个业务员不大适合现在的岗位，也有可能你们公司的管理及产品存在某些该完善的地方。
2．在回答你的问题之前我们先分析业务员不积极找客户的原因：对此岗位不大“感冒”，属于骑驴看马型的职员；对产品知识不了解，对自己所需要推广的产品没有信心；不明确自己的客户群体，也不知道怎么去寻找自己的客户群体；胆怯，不知道与客户进行如何交流，交流的内容及目的不明确；公司没有进行及时的管理监督；当然产生这种不积极找客户的原因还有很多，这里对上面的几种进行分析不“感冒”的原因是成功后对自己的吸引力不够吗？
3．那么你应该着手“提成”方案的正刺激，通过对成功后收获的物质“奖金”及精神“岗位”晋升进行透明的讲解及鼓励，确实是骑驴看马型的，没有培养价值和空间的业务员，让他走吧！
4．做好产品的培训，培训完毕后做好实际演练，让人扮演客户的角色，由业务员先进行产品的讲解。协助业务员分析自己所针对的客户群体，并且通过其他业务员成功的案例进行激励培训，而对于客户群体的查找方式要给予指导，例如：网络搜索、行业陌生拜访、通过其他客户的介绍、相关行业不同产品业务人员的相互介绍。
5．胆怯的情况多数出现在新业务员，这时你要帮助他分析，你们的产品能给客户带来什么利益？相信任何产品所创造的利益都是双向的，客户有得益，公司有得利，这样的产品生存才合理。
6．多数人都有惰性存在，马不抽跑步快，所以对于业务员的客户群体开拓，还需要有人进行监督，并且定期举行会议，对做得好的业务员进行公开表扬，对做的不好的业务员进行指导并协助攻破他自己所面对的难关，形成一种内部相互竞争与激励的管理模式。
九．跑业务如何找客户
1．首先你要确定你的业务范围和地区来范围。然后确定你的产品在市场中的定位，比如中档还是高档，性价比如何，适合的消费群体是什么，想想如果你源是客户，什么样的客户会选择你的产品。
2．还有明确你的竞争对手的业务范围和地区范围，这个可能难2113搞一点，关键是多打听小道消息。最后，确立你认为成功率高、竞争对手没有覆5261盖的客户拜访计划，刚开始拜访大都是不成功，但总会有人有兴趣，慢慢有了信心再竞争一些有可能转投你的客户。
3．ps：整洁的仪容，饱满的精神，往4102往会使你信心百倍，准备好产品的知识，简约的讲清楚来意就行，1653如果有客户有兴趣可以留下电话再详谈，第一次见面别想一下搞定，诚意和信心才是打动客户的法宝。
十．新人销售员应该怎样发掘客户？
1．推销准备主要包括三个方面：第一是推销员自我准备；第二是推销员充分认识自己推销的产品；第三是对顾客做好应有的准备。
2．每一位推销员都应该在推销前做好这三方面的准备工作，以便做到心中有数，稳操胜券。相信自己相信自己会成功。
3．这一点至关重要。并不是每个人都明确地认识到自己的推销能力。但它确实存在，所以要信任自己。几千年来，人们坚信不疑地认为要让一个人在4分钟内跑完1英里的路程是不可能的。
4．自古希腊始，人们就一直在试图达到这个目标。传说中，古希腊人让狮子在奔跑者后面追逐，人们尝试着喝真正的老虎奶，但这些办法都没有成功。
5．人们坚信在4分钟内跑完1英里是生理上办不到的，人身的骨骼结构不符合要求，肺活量不能达到所需程度。而当罗杰·班尼斯特打破了4分钟1英里这一极限后，奇迹便出现了，一年之内竟然有300位运动员达到这一极限。
6．我们怎么解释这一现象呢？可以看到，训练技术并没有多大突破，而人体的骨骼也不会在短期内有很大改善以利于奔跑，所改变的只是人们的态度。
7．人们不再认为那是一件生理上不允许的事情，恰恰相反，那是可以达到的。相信自己的力量，这是多么不可思议的力量的源泉！
8．把握原则现代推销技术与传统的推销技术已有了很大差别，推销员已不再是简单的兜售商品，一名优秀的推销员在树立了信心，明确目标之后，走出门面对顾客之前还应该把握住作为一名推销员应遵循的原则。
9．满足需要的原则。现代的推销观念是推销员要协助顾客使他们的需要得到满足。推销员在推销过程应做好准备去发现顾客的需要，而应极力避免强迫推销，让顾客感觉到你在强迫他接受什么时你就失败了。
10．最好的办法是利用你的推销使顾客发现自己的需要，而对你的产品正好能够满足这种需要。诱导原则。推销就是使根本不了解或根本不想买这种商品的顾客产生兴趣和欲望，使有了这种兴趣和欲望的顾客采取实际行动，使已经使用了该商品的顾客再次购买，当然能够让顾客开口代我们宣传则会更为成功。
11．这每一阶段的实现都需要推销员把握诱导原则，使顾客一步步跟上推销员的思路。照顾顾客利益原则。现代推销术与传统推销的一个根本区别就在于，传统推销带有很强的欺骗性，而现代推销则是以诚为中心，推销员人顾客利益出发考虑问题。
12．企业只能战胜同行，但永远不能战胜顾客。顾客在以市场为中心的今天已成为各企业争夺的对象，只有让顾客感到企业是真正由于消费者的角度来考虑问题，自己的利益在整个购买过程中得到了满足和保护，这样企业才可能从顾客那里获利。
13．创造魅力。一位推销员在推销商品之前，实际上是在自我推销。一个蓬头垢面的推销员不论他所带的商品多么诱人，顾客也会说：对不起，我现在没有购买这些东西的计划。
14．推销员的外形不一定要美丽迷人或英俊潇洒，但却一定要让人感觉舒服。那么在准备阶段你能做到的是预备一套干净得体的服装，把任何破坏形象、惹人厌恶的污秽排除，充分休息，准备以充沛的体力、最佳的精神面貌出现在顾客面前。
15．语言是一个推销员的得力武器，推销员应该仔细审视一下自己平日的语言习惯。是否有一些令人不快的口头禅？是否容易言语过激？
16．有没有打断别人讲话的习惯等等。多多反省自己，就不难发现自己的缺点。推销员还应该视自己的顾客群众来选择着装推销员在做好了充分的心理准备之后，应该对自己推销的产品进行了解、研究。
17．如果你不了解自己的产品，那么人们就会对你所进行的游说产生愤怒。在出发前对产品做好各项准备是必不可少的。
18．当然这是你走向成功的秘密；同时，这一准备过程也是大有学问的。了解你的产品。不能要求顾客是商品专家，但推销员一定要成为你所推销的商品的专家。
19．了解你的产品应做到如下几点：了解你推推销的产品的特点与功能。事实证明，一个仅仅推销具体产品的推销员与推销产品功能的推销员的销售差别是非常大的。
20．人们购买的最根本的目的是为满足其某种需求，而商品的功能正是使需要得以满足的可能。根据心理学家马斯洛的需求理论我们可以知道顾客的需求层次分为生理的需要、安全的需要、爱与归属的需要、获得尊重的需要。
21．因此，一位优秀的推销员应该能够正确地认识自己的产品，了解它最能满足哪一个层次的需求。如有可能应该开发出它的多层次性特征，以便根据将来面对的各种不同需求可以应对自如。
22．例如，一辆小汽车是否能给人们以安全感自然至关重要。那么你所推销的汽车究竟是以满足何种需求为中心的呢？
23．是小型轻便的家庭用车还是豪华轿车？要对所推销的产品方方面面了如指掌。对于产品的专业数据不仅要心中有数，而且要能对答如流。
24．这一点对于面向生产企业工作的推销员来说尤为重要，你一定要让你的客户感觉到他的面前的人不仅是一名推销员，更是一位这一类产品的专家。
25．这样一来你所讲的一切都意义非凡了。如果你推销的产品是高档耐用品，那么掌握各种专业数据也是必不可少的；同时对于产品的一些并不具体、并非显而易见的特点的了解也是至关重要的。
26．一些感觉的模糊可能导致顾客认识上的错误，进而导致对产品的误解。作为一名推销员一定要有能力解决顾客的任何一个疑虑。
27．判断你的商品是理性商品还是感性商品。一般说来，汽车、房屋、钢琴、空调等高档耐用品以及生产资料均为理性产品，对于这一类产品人们购买时多持谨慎态度，购买所花时间也较长，购买时要充分考虑商品的特性、效用、价格、付款方式以及售后服务。
28．理性商品的价格一般来说比较高，人们购买的次数也较少。而大多数日常用品如食品则为感性商品，这些商品价格比较低，人们购买的频率高，对于商品的合理性、效用性、付款方式不会过多考虑，购买所用时间较少，有时会在冲动心理下购买，当然还有一类产品是介于其间的，我们称之为中性商品，如皮箱、手提包等价格中档，购买次数不太多的商品。
29．对于不同类型的商品，推销员所采用的推销技巧也应是不同的。具体说来，对于理性商品，推销员不能光赁三寸不烂之舌，这时推销员还应该是技术员和咨询员，你所掌握的专业数据会显示出它的威力。
30．而对于感性商品，推销员最好是用感情来推销，这时推销员个人的魅力就显得尤为重要了。对于中性商品也许你会感到手足无措，不妨采用一个最简单的办法，中性商品中价格较高的，可以采用偏向于理性产品的推销方法；价格较低的，不妨试试感性产品的推销法。
31．当然，具体的推销方法我们会在后面详细说明，在此只是点到为止。了解产品。要知道这种产品所构成的形象。我们知道，产品是多层次的概念，包括核心产品、有形产品和延伸产品。
32．核心产品是满足购买者真正的购买意图，例如购买口红的妇女决不只是买到涂嘴唇的颜色，而更多的购买一种希望；钻头使用者其实是在购买相应的尺寸的孔。
33．这些核心利益与服务通过有形产品的五个特征：质量水平、特色、式样、品牌、包装反映出来。延伸产品则是产品设计者提供的附加服务和附加利益。
34．推销员应善于将这样一个多层次的产品综合把握，深入体会，力图理解产品所形成的形象。举例来说，家用电脑就是在解决了形象问题之后销量大增的。
35．这种产品虽然能节省时间并且简化日常工作，但它似乎复杂而且难以使用，当家用电脑树立起好伙伴的形象时，它不再被拒绝了，人们接受它则意味着销量大增。
36．相信你的产品。在前面我们谈到推销员要对自己的推销才能树立信心。在这里，我们要强调指出的是推销员要对自己的产品树立起信心。
37．同样，有一组科学实验可以证明你对产品的态度绝对可以影响顾客的选择。该实验是由两位水平相当的教师分别给随机抽取的两组学生教授完全相同的课程。
38．所不同的是，其中一位老师被告知他所教的学生天资聪慧、思维敏捷，如果你对他们倾注所有的关注和爱并帮助他们树立信心，他们能解决任何棘手的问题。
39．而另一位老师则被告知他的学生资质一般，所以我们只是期待一般的结果。一年后，所?quot;聪明组的学生比一般组学生在学习成绩上整体领先。
40．我们可以看到造成这样结果的原因只是教师对学生的认知不同，从而期望不同。那么，你不妨对自己的产品充满信心，这样，你的行动一定会无形中影响到你的顾客，我相信，你的顾客一定会像聪明组的学习一样表现非凡。
41．当然，详细地了解产品是你增强信心的基础；同时，将你手头的资料加以准备也是增强信心的有效途径之一。准备资料的秘密则在于让公司的死的资料经过你的加工整理，赋予生命，成为活生生的资料，只有活泼、新鲜、充满热情的资料才能感动顾客。
42．往往推销员随便分发给顾客的宣传材料，顾客可能看都不看就扔进纸篓，在当今这个信息爆炸的年代，人们会毫不珍惜地同时也是无可奈何地丢弃许多信息。
43．而如果你花心思，利用自己的智慧，手工制作出宣传品，你会对它珍惜备至，而这种情绪自然会感染顾客；同时，顾客也会感动于你付出的心血，从而愿意挤出时间来让你展示资料，倾呼你的意见。
44．在出发之前做好充分的准备无疑会为你的成功添上可靠的砝码，好好地研究你的产品，仔细加工你的材料，一定会助你成功。
45．别忘了一句古话：磨刀不误砍柴工。在自我心理准备成熟，充分研究产品之后，下一步就是对顾客做好出发前的准备工作。
46．把握顾客类型对我们即将观对的顾客我们一无所知，我们所能做的是一步步分析、了解，最终做到心中有数。心理学家帮助我们将顾客从心理上划分为9种类型，熟悉了解每一类顾客的性格与心理特征，可以使我们的在推销过程中对症下药，因人施计。
47．内向型。这类顾客生活比较封闭，对外界事物表现冷淡，和陌生人保持相当距离，对自己的小天地之中的变化异常敏感，在对待推销上他们的反映是不强烈。
48．说服此类顾客对推销员来说难度是相当大的。这类顾客对产品挑剔，对推销员的态度、言行、举止异常敏感，他们大多讨厌推销员过分热情，因为这与他们的性格格格不入。
49．对于这一类顾客，推销员给予他们的第一印象将直接影响着他们的购买决策。另外，对这一类顾客要注意投其所好，则容易谈得投机，否则会难以接近。
50．随和型。这一类顾客总体来看性格开朗，容易相处，内心防线较弱，对陌生人的戒备心理不如第一类顾客强。他们在面对推销员时容易被说服，不令推销员难堪。
51．这一类顾客表面上是不喜欢当面拒绝别人的，所要要在耐心地和他们周旋，而这也并不会引起他们太多的反感。对于性格随和的顾客，推销员的幽默、风趣自会起到意想不到的作用。
52．如果他们赏识你，他们会主动帮助你推销。但这一类顾客却有容易忘记自己诺言的缺点。刚强型。这一类顾客性格坚毅，个性严肃、正直，尤其对待工作认真、严肃，决策谨慎，思维缜密。
53．这一类顾客也是推销员的难点所在，但你一旦征服了他们，他们会对你的销售额大有益处。总体说来，刚强型的顾客不喜欢推销员随意行动，因此在他们面前应守纪律，显示出严谨的工作作风，时间观念尤其要强。
54．这一类顾客初次见面时往往难以接近，如果在出访前获知某人是这一类型顾客最好经第三者介绍，这样会有利得多。