民生银行客服推销白酒怎么回答，银行客服打电话给我推销的商品我可以取消吗

可以取消并要求退款 不然就报警

民生银行的价格稍高，但应该有收藏价值。

可以的，否则就投诉

应该先和客户聊聊天。说些无关产品的话题。让自己和客户慢慢冷静下来。同时你也可以适当估计客户心里。站在客户的角度去看你的产品。慢慢深入

没看懂什么意思？

平常心对待，有需要的可以了解一下，如果不需要的就拒绝掉，每个人工作都不容易

很有礼貌的拒绝。毕竟这些人也不容易。

就说你现在还没有办理的意愿 但是如果要办理的话 一定会找她 让她把电话留下来 以后有机会你会打给她的就行

先要明白自己的产品有什么优势，有多少卖点，你如果是在公司的话，这些东西公司都会有培训把，有专门的销售百问，多记记，然后转化成自己的话就行了把

如果是电话推销’你推销的产品要有一定的知名度’要想方设法让客户相信你’比如说你们公司’或经销商地址要让客户可以查到…等等ˉ只要他相应你你就成功一大半了…祝你好运

1通报姓名，2核实对方是否是你要找的人，3简短问候，4提出有重要的资料提供给他，5要求见面

你知道我现在在做什么吗？没错，在做推销，我在推销我的答案，而你就是客户，怎么才能让你满意呢？我要回答你所需要的，我要说到你的心理！另外在加一点点专业的知识！就ok了！方法已经交给你了，剩下的都是你的经验，和你求知的欲望了！！一些技巧方面，可以多看看书籍，了解你公司的专业知识！

市面上的书有教各种应对话术的，不过一本书那么厚怎么记得了那么多。其实按照专业的推销技能来说，应该是销售员主动提问不能让客户牵着走这才正确的。客户说产品种类少，要学会分析，这到底是客户的怀疑、误解、还是找借口，分别解决方法是证明陈述、询问、引起兴趣。销售一般是根据产品的自身优点设计好问题，例如问客户是否用过同类产品？为什么要买产品？现在客户存在什么情况情况？如果不解决会导致什么后果？产品的某某功能是否对客户是否有好处？然后再介绍自己产品的特征优点和利益，如果真的产品某些缺陷没有客户喜欢的款式，可以重申之前提到的客户已认可的利益，以抵销客户的异议，如果客户仍有异议，那么继续询问，提出其他的利益给客户。相信这样引导成交率会提高的

我个人到觉得客户问的问题不要推脱，客户的提问很重要，其中往往能客观的反应出很多问题，包括他对你产品的操作思路，顾虑，合作意向等，往往能顺藤摸瓜找到突破口！ 另一方面，你认真对待客户的提问，为他解决问题才能得到信任！即使棘手，你可以明确的说你还不是太清楚，明天一定给他好的答复！推脱问题只能让他反感，产生疑虑，进而对与你的合作产生不安全感！

1、先了解再说话首先与客户交流时，如果在不了解客户的情况时，可以先倾听客户来说，然后从他的话语中分析到销售人员想得到的，实在不在可以多提问题，要有一颗好奇的心，让客户从销售人员的提出中能说出意见，才能真正的了解客户的需求。2、表示赞同在讨论一个问题时，客户如提出自己的疑问或观点，不要直接回答问题，可以先说明自己的想法，比如说是这样想的，这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉到销售人员是和他站在同一个战线上。3、抓住客户说话的重点问题记住客户的具体异议，根据重点内容表述，详细了解客户需求，让客户通过重点问题来详细的说明原因。4、不断回答客户疑问，让他的问题有答客户所说的话首先要认真听，听到的重点内容要记下来，并在表明自己观点时一起说出来，这样可以和客户达成共识，因为这样做可以了解销售人员的客户并让他信任销售人员，这为销售人员引导客户走向最后的成功奠定基础。5、引出中心观点，让客户了解销售人员当客户明白销售人员的意思后，销售人员就可以把销售人员的销售拿出来了，想到并且说出客户的真正需求，这样客户就更加信任销售人员了，只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。

一、 给顾客一个好的第一印象推销物品先推销自己，只有顾客认可你、相信你才能接受你所卖的产品，第一印象很重要，这个时候需要的是专业和热心，因为即便刚刚才是没有信誉度的新人，只要表现的对自己所卖产品的足够专业，也会让顾客对你有了根本的信任，而热心则是使顾客产生亲近感，愿意和你进一步的交流。多用“您好”、“欢迎光临”、“认识您很高兴”、“希望在这里能找到您满意的DD”等等基本寒暄，然后根据顾客的回答来判断顾客的性格，用接近顾客的态度获取顾客信任。二、 消除顾客的购买顾虑面对面的销售本身就是直接交流，顾客在购买前，对卖家的信誉度、对产品的质量、对售后服务自然会有所顾虑，那我们就只能通过语言技巧去沟通。有的顾客也许会直接提出这些疑问，但也有的顾客只在心里疑问，而不提出来，所以建议站在顾客的角度回答这些问题。三、 与顾客谈价格我们定价应该有个原则，不要高的离谱，也不要低的可怜，高的离谱自然无人问津，而价格太低，即便吸引了顾客来光顾，也难逃被顾客一“砍”。顾客即便知道这里的价格已经很低了，但讨价还价已经养成一种习惯了，除了想实惠的买到以外，其实也在享受还价下来的那种成就感，但如果定价太低，没了侃价的空间，就等于剥夺了顾客享受成就的机会，那成交的可能性也许就大大降低了（嘘，千万别让我的买家看到，否则都该抡着大刀逛我的店铺了）。四、 顾客购买后应该进行安抚顾客在买下产品后，大多有心里不踏实的感觉，价格是不是很合适，货能不能及时发出，质量会不会保证等诸多问题会存留在顾客心里，那么我们应该进行必要的安抚，“感谢您的信任和支持，我会及时把货发出的，到时候通知您发货单号，而且我也会追踪产品的行程的”“呵呵，收到产品后，您自己满意了，还别忘记给我介绍顾客啊。”

说服客户.除了产品的优势外. 还得用一些技巧.比如赞美.比较..等等...建议看些这方面书籍! 我是做IC 销售的

我也是做销售的，是摩托车以我的经验来说就是：见人说人话，见鬼就说鬼话。还有就是为顾客省钱也 是重要的。

最主要的一点,你在组织语言是,一顶要站在他的角度,要让他觉得你的一切决定对他来说是有利的或着利大于弊的,不能一味的强调自己的难处,这是最主要的.另外语气不能太生硬,你一定要怎么样怎么样,不怎么样就没得谈之类的话千万不能说,要保持尊敬的态度,使他要你降都不还意思?