遇到顾客说白酒是假货怎么回答，客人说酒假的怎么办

让他拿瓶真的来教你怎么分辨

喝了升天拜

有什么证明是假的，拿出来证据就赔你钱，没有就是无理取闹。

看着酒 打12315过来处理吧 前提是他没往里掺水 - -

跟他保证绝对是好的，而且如果你不想做亏心事就卖好酒

先自己试喝，没什么问题，就礼貌的和客人说。我们的酒的品质没有假的，直接从那个那个知名的酒商进货，假一赔十。然后再让客人试别的客人的酒，对比一下。（问熟客借一点）当然你也要熟悉酒水知识哦。注：千万别拿那客人说有问题的酒离开他的视线。

假的你还喝

你好，这种情况还是需要拿出证据出来才有说服力的，如果确实是假酒的话不妨先遮掩一下，然后问问对方到底想要怎么样再说其他的。

他不认识酒！再看看别人怎么说的。

你可以拿东西证明自己是什么地方拿过来的。（购买发票）

我觉得没必要解释吧 是你们的失职，要不就是他无理取闹，首先做好自己的事情 才能理直气壮的说自己的酒水是真的

你们酒店 允许客人带酒吗？？ 如果你确定没有假酒 那么就是 客人想诈你 你可以反过来说 他带的假酒 反过来要去告他敲诈勒索 如果他是真的自带假酒 他会心虚 有所收敛 如果真的是 你们职员有问题 进假酒那你也只能退货了 退货的前提是 他确实没有带酒近来！！

搜一下：餐饮里客人说我们店里卖假酒,怎么回答

这个很正常的，向我们是做酒的，我朋友拿种真的酒去给朋友喝，人家说是假的，我朋友又拿酒精勾兑的去给他朋友喝，他朋友说很好喝，真的是太闹了，我们都是做酒的经常遇到这种情况，不过只要自己品质保证没什么的，自己还不是喝，你可以说我卖了几年的酒了，也经常遇到说是假酒的，最后您猜怎么着了，我到了点给他喝 ，他喝过后一口气买了好多，现在都一直买我的酒，然后说不信你尝尝.......呵呵 加油咯

自己要懂分辨，确定是真假。再问客人的分辨方法，判断他的这种方法可信度，再演示正确的分辨方法给客户看 确定你的酒是真的。并叫他一些以后分辨的方法 态度要谦卑但要不卑不亢

首先要谦卑，让客人认为是假酒的结论说出来。不要以审问的语气，然后再打电话给供应商询问

你要确定他那支酒一定是你那里买的呀。如果他在你那买了酒。走了之后换支假的来和你理论怎么办。当然你要懂得分清楚你自己的是真酒还是假酒

2楼的朋友，那有点恶心，也有点过分啊，你把它的汁榨干，还要连骨头都喝了，哎！ 我建议还是找个地方把它埋了吧。 阿门